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第七章 員工招聘與員工培訓(xùn)
考點(diǎn):?jiǎn)T工招聘中常用的人員甄選技術(shù) (一)心理測(cè)評(píng) 心理測(cè)評(píng)是對(duì)求職者的心理素質(zhì)和能力的測(cè)評(píng)。通過心理測(cè)評(píng)能夠判斷出求職者心理素質(zhì)和能力的狀況,從而可以考察求職者對(duì)應(yīng)聘職位的匹配程度。在員工招聘工作中,心理測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面: (1)成就測(cè)評(píng) 定義:是用來鑒定一個(gè)人在某一方面,經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力水平高低的測(cè)評(píng)。 適用:適用于對(duì)專業(yè)管理人員、科技人員和熟練工人某一方面實(shí)際能力的測(cè)評(píng)。 (2)傾向測(cè)評(píng) 定義:指一個(gè)人的潛在能力,即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。 目的:是測(cè)量一個(gè)人如果經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練,能否成功地掌握某項(xiàng)工作技能。 分類:綜合傾向測(cè)評(píng)和特殊傾向測(cè)評(píng)兩種。 ①綜合傾向測(cè)評(píng):用以鑒別個(gè)人多種特殊的潛在能力,實(shí)際上它是多種特殊傾向測(cè)評(píng)的復(fù)合體。 作用:幫助企業(yè)更準(zhǔn)確、更全面地了解求職者的潛能。 ②特殊傾向測(cè)評(píng):只是鑒別個(gè)人在某一方面具有的特殊潛能。 (3)智力測(cè)評(píng) 定義:是對(duì)一個(gè)人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測(cè)評(píng)。 目的:用來測(cè)評(píng)一個(gè)人的思維能力、學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。企業(yè)對(duì)求職者進(jìn)行智力測(cè)試可以幫助企業(yè)判斷求職者的智力水平,以確定對(duì)其是否錄用。 (4)人格測(cè)評(píng) 定義:主要是對(duì)人的氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等的測(cè)評(píng)。企業(yè)為了使某些重要的職位有合適的人選,需要對(duì)求職者進(jìn)行人格測(cè)評(píng),以了解求職者的人格特征。 主要方法:自陳量表法和投射法。 ①自陳量表法 按事先編制好的人格量表(若干問題),由求職者個(gè)人挑選適合于描述個(gè)人人格特質(zhì)的答案,然后依據(jù)其在量表上所得的分?jǐn)?shù)來判斷求職者的個(gè)人人格的類型。 ②投射法 提供給求職者一些未經(jīng)組織的刺激材料,如模糊的圖片或繪畫等,讓求職者在不受限制的條件下,自由地表現(xiàn)出他的反應(yīng),使其不知不覺地將自己的感情、欲望、思想投射在其中,由此可窺見其人格。 投射法在使用時(shí)一般應(yīng)有心理學(xué)家在場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。 (5)能力測(cè)評(píng) 定義:為了測(cè)評(píng)求職者某方面的能力,而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和實(shí)施的測(cè)驗(yàn)方案。 如為了測(cè)評(píng)求職者的記憶廣度而進(jìn)行的“順背數(shù)字”和“倒背數(shù)字”的廣度測(cè)驗(yàn);為了考察求職者的記憶與動(dòng)作的協(xié)調(diào)能力而進(jìn)行的“數(shù)字配符號(hào)”測(cè)驗(yàn)等。 (二)知識(shí)考試 定義:簡(jiǎn)稱筆試,主要指通過填寫內(nèi)容的方式對(duì)求職者的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解的一種方法。 常見的知識(shí)考試:公共基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)考試和相關(guān)知識(shí)考試等。 (三)情景模擬考試 定義:是指根據(jù)求職者可能進(jìn)入的職位,編制一套與該職位實(shí)際工作相似的測(cè)試項(xiàng)目,將求職者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求求職者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。 情景模擬考試主要針對(duì)的是求職者明顯的行為以及實(shí)際的操作,其主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。 (四)面試 定義:又稱面試測(cè)評(píng)或?qū)<颐嬖?,是一種要求求職者用口頭語言來回答主試人員的提問,以便了解應(yīng)聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測(cè)評(píng)方法。 面試的基礎(chǔ)是面對(duì)面進(jìn)行口頭信息溝通,其主要效果取決于主事人員的經(jīng)驗(yàn),所以是員工招聘中最常用的一種方法,也是爭(zhēng)議較多的一種方法。 |
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