【論文關(guān)鍵詞】人力資源管理 管理道德 以人為本 員工滿意

　　【論文摘要】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，員工維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)企業(yè)必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行深刻的道德反思與栓省，力求解決企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的道德困境問(wèn)題，逐步提升人力資源管理道德水平，保證企業(yè)在人力資源上的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要闡述了企業(yè)人力資源管理道德的內(nèi)涵及其特點(diǎn)，分析了我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德失衡的具體表現(xiàn)及其成因，揭示了提升企業(yè)人力資源管理道德水平的必要性與緊迫性，并對(duì)如何提升企業(yè)人力資源管理道德水平提出了建議。

　　一、企業(yè)人力資源管理道德的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

　　(一)企業(yè)人力資源管理道德的內(nèi)涵

　　企業(yè)人力資源管理道德是指管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和。它是在社會(huì)一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種職業(yè)道德認(rèn)可與評(píng)價(jià)體系。它是對(duì)管理者提出的道德要求，可以規(guī)范管理者行為，調(diào)整人力資源管理關(guān)系，優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)在人力資源上的競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　(二)企業(yè)人力資源管理道德的特點(diǎn)

　　l、以人為本

　　人力資源以及高效的人力資源管理是維持企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的重要保證。以人為本是現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)思想也是企業(yè)人力資源管理道德最顯著的特點(diǎn)之一，道德管理作為一種新型的管理方式，真正地樹立起了人才第一的科學(xué)理念。

　　2、尊重員工訴求

　　企業(yè)人力資源管理道德強(qiáng)調(diào)對(duì)員工訴求的尊重。管理者積極探求企業(yè)各層次員工的不同需求，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際努力滿足員工需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的良性互動(dòng)，增強(qiáng)員工工作的主動(dòng)性與主人翁意識(shí)，從而提高企業(yè)人力資源管理效率和效果。

　　3、他律與自律的有機(jī)統(tǒng)一

　　人力資源管理的他律是指管理行為受到國(guó)家法律法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部制度的限制與約束；自律則是指管理者道德的自覺(jué)與約束。企業(yè)人力資源管理道德是他律與自律的有機(jī)統(tǒng)一。

　　二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德失衡的具體表現(xiàn)及其成因

　　(一)我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德失衡的具體表現(xiàn)

　　1、道德意識(shí)淡薄

　　企業(yè)人力資源管理道德意識(shí)即管理者在日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中對(duì)管理道德及道德問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和重視程度?，F(xiàn)階段，部分企業(yè)人力資源管理道德意識(shí)淡薄，漠視管理道德問(wèn)題，在日常工作中，管理者只是空喊“以人為本”的口號(hào)，而不采取任何實(shí)質(zhì)性的措施去提升管理道德水平。

　　2、缺乏公平公正的企業(yè)人力資源管理體系及制度

　　當(dāng)前，相當(dāng)多的企業(yè)缺乏公平公正的人力資源管理體系及制度，具體表現(xiàn)為：結(jié)果公正、程序公正和人際公正制度的不健全。結(jié)果公正是指人力資源管理決策的結(jié)果公平公正；程序公正是指人力資源管理決策的過(guò)程公平；人際公正則指管理者與員工關(guān)系的平等與公平。

　　3、以人為本理念尚未樹立

　　管理者依然堅(jiān)持以物為中心的傳統(tǒng)理念，忽視企業(yè)人力資源管理，在觀念上仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，尚未樹立以人為本的現(xiàn)代人力資源管理理念。

　　4、漠視員工訴求

　　企業(yè)人力資源管理者往往把人視為一種成本，當(dāng)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的工具和手段，在日常管理活動(dòng)中盲目追求企業(yè)利潤(rùn)，不顧員工的生存與工作環(huán)境，侵犯員工的健康權(quán)利，不公正地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核與工作評(píng)價(jià)，漠視員工各項(xiàng)訴求。

　　5、他律難以實(shí)現(xiàn)

　　由于缺乏完善的法律法規(guī)體系以及企業(yè)內(nèi)部制度，企業(yè)人力資源管理道德的外部限制與約束極為有限，管理道德中的他律難以真正實(shí)現(xiàn)。

　　(二)我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德失衡的成因

　　1、企業(yè)價(jià)值取向的偏差

　　當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不完善，企業(yè)新的道德價(jià)值體系也尚未完全建立起來(lái)，不少企業(yè)的價(jià)值取向出現(xiàn)偏差。企業(yè)謀利動(dòng)機(jī)的惡性膨脹是我國(guó)部分企業(yè)不道德行為存在的直接原因，也是我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德失衡的重要成因。

　　2、管理者素質(zhì)低下

　　現(xiàn)階段，不少企業(yè)的人力資源管理者素質(zhì)低下，管理水平有限，管理方式和手段簡(jiǎn)單、粗暴，管理理念落后，這直接導(dǎo)致了管理者的道德自覺(jué)與約束難以實(shí)現(xiàn)，員工訴求受到輕視，以人為本更是無(wú)從談起。

　　3、員工的弱勢(shì)地位

　　在管理者和員工的相互關(guān)系中，員工處于明顯的弱勢(shì)地位。法制觀念的淡薄以及日益增強(qiáng)的就業(yè)壓力，使員工在面對(duì)日趨突出的管理道德問(wèn)題時(shí)的維權(quán)意識(shí)較差。

　　4、管理者與員工缺乏溝通

　　溝通的滯后嚴(yán)重制約了組織信息的傳遞，使管理者無(wú)法真正理解員工訴求，員工也無(wú)從知曉管理者的真正意圖及自己工作的真正職責(zé)。這必然阻礙管理決策公平、公正的實(shí)現(xiàn)并最終導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理道德失衡。

　　5、法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部制度的不健全

　　目前我國(guó)人力資源管理方面的法律法規(guī)尚不完善，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理體系及其制度也不健全，這使得企業(yè)人力資源管理缺乏有效的外部道德約束。

　　三、提升企業(yè)人力資源管理道德水平的必要性與緊迫性

　　(一)提升企業(yè)人力資源管理道德水平的必要性

　　l、滿足員工需求

　　面對(duì)來(lái)自員工的壓力和層出不窮的管理道德問(wèn)題，人力資源管理者必須積極與員工溝通，認(rèn)識(shí)和理解員工當(dāng)前的迫切需求與關(guān)注重點(diǎn)，盡快完善人力資源管理體系，提升企業(yè)人力資源管理道德水平，滿足各類員工的不同需求，促進(jìn)員工滿意。

　　2、提升管理水平的需求

　　為增強(qiáng)盈利能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須努力提升管理水平，樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。高尚的企業(yè)人力資源管理道德可以優(yōu)化人力資源管理系統(tǒng)，提高企業(yè)管理水平。所以高效的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理必然要求高尚的管理道德與之相適應(yīng)。

　　3、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求

　　越來(lái)越多的企業(yè)把人力資源視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，管理者也認(rèn)識(shí)到高效的人力資源開發(fā)與管理可以創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就要求管理者盡快樹立以人為本的現(xiàn)代人力資源管理理念并努力提升企業(yè)人力資源管理道德水平。

　　4、塑造企業(yè)形象的需求

　　企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)被顧客和社會(huì)公眾的認(rèn)可與接受程度往往與企業(yè)的外在形象成正比。我國(guó)企業(yè)在面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和員工與顧客需求越來(lái)越高的情況下必須注重管理道德水平的提升，并以此塑造良好的企業(yè)形象。

　　(三)以人為本，推進(jìn)企業(yè)人力資源管理道德建設(shè)

　　我國(guó)企業(yè)人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理理念的束縛，在企業(yè)人力資源管理體系及制度的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念與本質(zhì)：認(rèn)識(shí)人性，尊重人性，以人為本。

　　1、認(rèn)識(shí)人性

　　認(rèn)識(shí)人性是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的根本前提。從早期的“經(jīng)濟(jì)人”認(rèn)知發(fā)展到“社會(huì)人”、“道德人”認(rèn)知，管理中對(duì)人性的認(rèn)識(shí)不斷進(jìn)步。只有正確認(rèn)識(shí)人性，管理者才能真正做到以人為本，有效推進(jìn)企業(yè)人力資源管理道德建設(shè)。

　　2、尊重人性

　　尊重人性是企業(yè)有效實(shí)施人力資源開發(fā)與管理的根本保證，在日常管理活動(dòng)中，管理者必須尊重員工人格，平等地與員工相處。尊重人性是構(gòu)建科學(xué)高效的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系及制度的核心要素，是推進(jìn)企業(yè)人力資源管理道德建設(shè)的必然要求。

　　3、以人為本

　　以人為本是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的目的。在認(rèn)識(shí)人性、尊重人性的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)努力做到以人為本，樹立科學(xué)的人力資源管理理念，積極解決管理道德問(wèn)題，推進(jìn)企業(yè)人力資源管理道德建設(shè)。

　　(四)建立雙向溝通，滿足員工需求

　　人力資源管理過(guò)程本身就是一個(gè)溝通的過(guò)程，管理者與員工雙向溝通的建立有助于理解員工訴求和公平、公正的實(shí)現(xiàn)。雙向溝通的建立，可以使員工參與和影響管理決策，了解管理決策的制定流程，理解自己的工作職責(zé)及績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，可以使管理者了解員工對(duì)其本身工作的看法，全面理解員工需求，突出入文關(guān)懷，注重公平，這些方面都會(huì)對(duì)提升企業(yè)人力資源管理道德水平產(chǎn)生積極的影響。

　　(五)積極推進(jìn)我國(guó)人力資源管理的法制化建設(shè)

　　1994年，我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》并逐步形成了以《勞動(dòng)法》為主體的勞動(dòng)法律法規(guī)體系。進(jìn)入2l世紀(jì)，我國(guó)進(jìn)一步加快了人力資源管理方面的法律法規(guī)建設(shè)，2008年，我國(guó)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)相繼出臺(tái)。我國(guó)的人力資源管理方面的法制建設(shè)正有序推進(jìn)，我國(guó)人力資源管理正逐步走向法制化時(shí)代，這使得管理道德的外部約束機(jī)制日趨完善，也必將推進(jìn)我國(guó)企業(yè)人力資源管理道德邁向新的臺(tái)階。