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【摘要】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務應用的迅速發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)不僅給社會帶來了巨大的發(fā)展機會,而且對企業(yè)管理現(xiàn)代化起到巨大的推動作用。本文對電子商務在企業(yè)管理中對企業(yè)產(chǎn)生的影響進行了分析。
【關(guān)鍵詞】電子商務 信息化 企業(yè)管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善以及世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,引發(fā)電子商務應用發(fā)展迅猛。電子商務是指利用電子網(wǎng)絡進行的商務活動,是采用電子化、信息化等多種電子方式的手段,使得企業(yè)能夠提高效率、降低成本,實現(xiàn)商品交易、服務交易。目前,我國大部分企業(yè)尚未開展電子商務,企業(yè)信息化水平低,企業(yè)應及時認識到開展電子商務的必要性,尤其是在企業(yè)管理中采用電子商務對企業(yè)產(chǎn)生的巨大影響。
電子商務的發(fā)展優(yōu)化了企業(yè)管理思想觀念
(一)全球化、標準化觀念
隨著全球性網(wǎng)絡技術(shù)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的增加,世界各地的網(wǎng)絡用戶,無論在什么時間只要點擊網(wǎng)站,就可以知道所需信息和服務。通過訪問相關(guān)網(wǎng)站預定票務、飯店等來達到提高生活和工作效率的目的,還可以在全球內(nèi)享受到遠程教育、求職、訂貨等服務。
針對電子商務對人們生活的影響,企業(yè)只有樹立全球化觀念,在全球配置資源,才能緊跟時代發(fā)展的步伐。電子商務在使企業(yè)直接面向全球化,這要求企業(yè)必須樹立標準化觀念。
?。ǘ┛焖俜磻r時創(chuàng)新的理念
在信息全球化的時代,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,速度是企業(yè)生存的前提。企業(yè)管理信息化要與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合。企業(yè)采用電子商務技術(shù)絕不是傳統(tǒng)管理加計算機,而是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一場變革,是企業(yè)管理思想、管理理念、管理方式的全面創(chuàng)新。因此企業(yè)需要樹立快速創(chuàng)新的觀念。同時電子商務技術(shù)的應用改變了傳統(tǒng)的主要以紙張為媒介的信息傳遞方式,使得信息實現(xiàn)以“光速”在全球傳播,所以企業(yè)要適應時代的變化必須樹立快速反應、時時創(chuàng)新的思想。
?。ㄈ┳⒅刂R的觀念
知識是決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素,它也是企業(yè)的無形資源與財產(chǎn)?,F(xiàn)在,物質(zhì)資源已不再是企業(yè)迅速滿足顧客的個性化需求最關(guān)鍵環(huán)節(jié),而是在于企業(yè)對信息及知識捕捉、處理和利用能力。電子商務大大增強了企業(yè)獲取知識、應用知識的能力,企業(yè)員工可以借助網(wǎng)絡收集到企業(yè)所需的有用信息和知識,并且進行傳播與交流,企業(yè)可以通過建立完善的知識數(shù)據(jù)庫,加快企業(yè)共享、交流和利用知識的速度,企業(yè)需要建立起注重知識的觀念并且要使企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)信息共享,加強企業(yè)的知識創(chuàng)新。
電子商務簡化了企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)
在競爭日益激烈的當代社會,電子商務正深刻改變著企業(yè)的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu),電子商務以信息管理為主的特點從根本上打破了企業(yè)傳統(tǒng)的組織部門的組成與分工,使企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞方式由簡單的一對多方式變成了雙向的多對多方式。信息的一對多方式是單向為主的傳遞方式使企業(yè)形成了金字塔式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu);而電子商務下雙向多對多的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式趨向扁平化。通過使中間管理層次減少,達到減少決策與行動之間的時間延遲,提高了對市場和競爭的反映速度。
公司內(nèi)所有成員都可以通過網(wǎng)絡訪問企業(yè)的內(nèi)部信息網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫,使組織結(jié)構(gòu)漸漸形成分布化和網(wǎng)絡化結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的管理人員可以獲得更多信息,加強他們在企業(yè)決策中的作用,從而提高整個企業(yè)的決策水平。而且企業(yè)應用電子商務可使經(jīng)營活動不再受時間、空間的限制,使企業(yè)成為無邊界的虛擬企業(yè)。它利用電子手段傳輸信息,使企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地域不存在界限,使現(xiàn)有資源超越時空整和在一起。企業(yè)內(nèi)部要素的組合或不同企業(yè)之間的要素組合都可以形成虛擬企業(yè),各組成部分應充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實現(xiàn)合作效果最優(yōu)化,做到資源共享、優(yōu)勢互補、利益共享,大大提高企業(yè)抗風險能力,電子商務使企業(yè)實現(xiàn)虛擬化,提高企業(yè)的運作效率,提高競爭力。電子商務提升了企業(yè)管理方式
隨著電子商務的興起與發(fā)展,企業(yè)在管理方式、方法方面實現(xiàn)了新的突破,電子商務使企業(yè)管理的采購、生產(chǎn)、財務、營銷等各個方面的許多傳統(tǒng)的管理方式、方法得到升級,衍生出許多新的管理方式、方法。
?。ㄒ唬┰谄髽I(yè)采購管理方面
應用電子商務采購是降低企業(yè)成本的一個很好的方法。它使企業(yè)的采購擴大到最大范圍,使企業(yè)可以在最大范圍選擇供應商,更有利于找到最合適的合作伙伴,購買到更適合企業(yè)的原材料和零部件,從而大大降低采購的交易費用,提高采購商品質(zhì)量,優(yōu)化存貨管理,進一步提高采購效率,進而使企業(yè)的采購方式和采購組織發(fā)生相應的改變。
?。ǘ┰谏a(chǎn)管理方面
電子商務促使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)代化的低庫存生產(chǎn)、數(shù)字化定制生產(chǎn)等先進的管理方法。低庫存生產(chǎn)主要因為利用電子商務可以實現(xiàn)快速地了解市場需求,對市場的反饋結(jié)果作出最快反應,同時利用網(wǎng)絡使企業(yè)迅速了解其競爭企業(yè)的最新動態(tài),從而對企業(yè)的產(chǎn)品與服務做出改良。在網(wǎng)絡技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)廣泛應用的基礎上,企業(yè)以單個顧客為目標,最大限度的滿足顧客的個性化需求。
?。ㄈ┰谄髽I(yè)財務管理方面
傳統(tǒng)的財務管理是對已有的財務資料進行處理,是事后處理,它是傳統(tǒng)財務管理最基本的特點,而且對財務的處理只是單機的、封閉的、靜態(tài)的。電子商務的出現(xiàn)使得財務管理向財務核算動態(tài)化、實時化,遠程化并且參與經(jīng)營過程的財務管理方向發(fā)展。從單機、封閉式的財務資料處理方式向聯(lián)網(wǎng)的、集成化的財務資料處理方式發(fā)展。從內(nèi)部的、獨立的職能管理向開放的、協(xié)同的的集成管理方向發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,使得財務信息和其他業(yè)務信息相互連接,彼此共享,從而實現(xiàn)了財務信息和經(jīng)營信息的協(xié)同。
?。ㄋ模┰谑袌鰻I銷管理方面
電子營銷是電子商務的重要組成部分和表現(xiàn)形式。電子營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新型的營銷方式,其本質(zhì)是排除或減少障礙,通過網(wǎng)絡引導商品或服務從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程,它是新經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。新的國際市場經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài)。與分布在全球各地的顧客保持親密的聯(lián)系,準確的掌握顧客的特性,建立起顧客對虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感是企業(yè)電子營銷成功的關(guān)鍵。企業(yè)制作出符合顧客個性化需求的產(chǎn)品,使企業(yè)服務推向個人,提升顧客的滿意度,也是使企業(yè)提高競爭力,擴大市場占有范圍的必要手段,定制銷售將成為電子營銷的發(fā)展趨勢,其變化的結(jié)果將可能導致大眾市場的逐步終結(jié),最終將會以每個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。
?。ㄎ澹┰谄髽I(yè)人力資源管理方面
企業(yè)可以通過電子商務方式進行人才招聘,利用企業(yè)網(wǎng)站全天候發(fā)布用人資訊,隨時恭候合適人選應聘,大大降低人才招聘的開支,提高招聘的效率,而且人才的招聘范圍將不再受地域的限制,更有助于公司選擇出合適的人才。同時,企業(yè)內(nèi)部員工可以直接通過內(nèi)部網(wǎng)進行交流和溝通,比過去更加方便。信息、知識資源得以分享以后,員工之間相互信任、相互學習、相互交流的氣氛會不斷增加,增強了員工的歸屬感、使命感,建立起健康的企業(yè)文化。實施電子化人力資源管理后,企業(yè)將成為員工學習知識、發(fā)展自我、實現(xiàn)人生價值的平臺,而不再是麻木的束縛個人自由發(fā)展的流水生產(chǎn)線。
除了以上所述,本文認為電子商務對支付方式也有影響。在線安全支付是電子商務的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件。國際互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟浪潮將大大影響到中國的電子商務。我國企業(yè)需要時時創(chuàng)新、快速反應,從技術(shù)到管理的信息化、現(xiàn)代化,成功運用電子商務技術(shù)才能增強市場適應能力和提高自身經(jīng)濟實力,不被經(jīng)濟迅猛發(fā)展的社會所淘汰。
參考文獻:
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2.孫寶文,王天梅。電子商務系統(tǒng)建設與管理[M].高等教育出版社,2006 3.朱少林。電子商務概論[M].清華大學出版社,2006
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