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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)不論大小,如果要獲得長遠發(fā)展,都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。但不可忽視的是,中小企業(yè)在發(fā)展過程中由于各種條件的局限,往往對此不太重視或無暇顧及。本文從分析我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點入手,論述我國中小企業(yè)如何在發(fā)展過程中進行文化模式選擇和企業(yè)文化建設(shè),培育自身的文化競爭力,從而在日益激烈的競爭中取得生存和發(fā)展的優(yōu)勢。
一、中小企業(yè)要加強企業(yè)文化建設(shè)
?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的概念和作用企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下,企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中,逐漸形成和發(fā)展起來的并為大多數(shù)成員認可和遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等,它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。
知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和中國加入世貿(mào)組織,使我國數(shù)量眾多機制不活的中小企業(yè)直接面臨國內(nèi)外激烈的市場競爭。必須加快我國中小企業(yè)發(fā)展的步伐,搞活中小企業(yè),使中小企業(yè)走出困境,我認為,主要的出路是做好企業(yè)的文化管理。如何整合企業(yè)文化,最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力,使企業(yè)立于不敗之地,成為人們關(guān)注的焦點。
企業(yè)文化在中小企業(yè)市場競爭中具有重要作用。
?。?)有利于提升企業(yè)的知名度,擴大產(chǎn)品的市場份額。企業(yè)文化在市場競爭中所體現(xiàn)出來的價值是不可估量的,它可以形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力和戰(zhàn)斗力。這種效果,是單純的硬件設(shè)施和工資福利手段所達不到的。以江蘇小天鵝公司為例,1989年還是個虧損97萬的小廠,到1995年卻擁有18億元的社會資本。小天鵝的成功崛起,得益于深入企業(yè)每個員工心髓的“末日管理”的企業(yè)文化。
?。?)有利于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化決定企業(yè)的形象,實施科學(xué)的企業(yè)形象管理,需要企業(yè)文化的支持。企業(yè)形象管理的成果又會凝結(jié)成企業(yè)文化,融化在員工的思想中,支配著員工的行為。成立于1988年的深圳華為公司,到今天已成為中國電子信息百強企業(yè),只用了十年時間。集團總裁任正非認為:是危機感造就了今天的華為。危機感就是華為的企業(yè)文化特色。
?。?)有利于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。一般而言,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與其企業(yè)文化之間,存在著一種正比例關(guān)系,企業(yè)文化對企業(yè)的影響程度越大,企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績就越好;反之,則企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越差。
(二)加強企業(yè)文化建設(shè)的意義
世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,科學(xué)技術(shù)飛躍進步,新的經(jīng)濟形態(tài)——知識經(jīng)濟已初見端倪,無論是工業(yè)發(fā)達的國家,還是發(fā)展中國家;無論企業(yè)規(guī)模大小,技術(shù)水平如何,都在尋求自身優(yōu)勢,積極參與國際范圍的競爭及合作。我國不少中小型企業(yè)面向市場求生存、圖發(fā)展,將企業(yè)文化與企業(yè)組織,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營的三個支撐點,創(chuàng)出成功經(jīng)驗。但就總體而言,我國中小企業(yè)文化建設(shè)相對薄弱,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提高認識,加強工作,使企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的成功開辟新的思路。加強企業(yè)文化建設(shè)的確具有極其重要的現(xiàn)實意義:
(1)使企業(yè)具備強競爭力。企業(yè)文化建設(shè)同樣也是企業(yè)凝聚力的提升,使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中更好的發(fā)展。企業(yè)有自己的文化體系和人有高素質(zhì)道理是一樣的,有實力才可以去和國際巨頭和大企業(yè)競爭,有規(guī)則才可以成方圓。而所有競爭力的基礎(chǔ)來自共同的奮斗目標(biāo)——這是企業(yè)文化基本的元素。
?。?)使人才的力量得以充分發(fā)揮。人是有思想的,而人的思想決定人的行為,企業(yè)文化正是通過影響人的思想最終影響人的行為來發(fā)揮作用的。如果沒有正確的導(dǎo)向,人才和庸才在一個環(huán)境里沒有分別,這樣的企業(yè)是悲哀的企業(yè),企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)文化是無形的,但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化,讓能者上,平者讓,庸者下,企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化,成功就是理所當(dāng)然的。
?。?)實現(xiàn)利潤的最大化??梢哉f這是企業(yè)的終極目標(biāo),也是企業(yè)文化的必然的結(jié)果。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)確立,依靠科學(xué)的決策,有效溝通,人盡其才。個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展同步,企業(yè)良好的氛圍與環(huán)境,造就出不凡的業(yè)績,最終是企業(yè)利潤的增長和企業(yè)的發(fā)展。
二、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀與特點
?。ㄒ唬┪覈行∑髽I(yè)的現(xiàn)狀
改革開放以來,我國中小企業(yè)從少到多發(fā)展起來,有力地支持了國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟增長的重要支持力量。目前在全國工商行政管理部門注冊登記的中小企業(yè)已達3570萬家,占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%,在全國的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占60%和40%左右。有關(guān)統(tǒng)計資料顯示:20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟快速增長中,工業(yè)新增產(chǎn)值的70%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造,中小企業(yè)提供了大約70%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會,中小企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點和重要組成部分[4].因此探討中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),對于促進中小企業(yè)的管理體制與管理模式創(chuàng)新,促進我國中小企業(yè)水平的提高,增強中小企業(yè)的競爭力,無疑具有理論和現(xiàn)實意義。
?。ǘ┪覈行∑髽I(yè)的特點
我國目前的中小企業(yè)大多是在改革開放中發(fā)展起來,規(guī)模小,各種經(jīng)濟活動的數(shù)量并不大,實力不強,企業(yè)的經(jīng)營管理較為簡單,抗風(fēng)險能力差,企業(yè)文化的特點充分表現(xiàn)出“個人主義”的特征,即企業(yè)的所有者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)主要角色。另外,由于中小企業(yè)很多企業(yè)創(chuàng)建時間不長,還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段。在大企業(yè)實施充分分工并實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財富時,而中小企業(yè)仍然以求生存為主,企業(yè)文化充分體現(xiàn)出生計經(jīng)濟的特點。正是由于中小企業(yè)“個人主義”與“生計經(jīng)濟”的現(xiàn)狀又使中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠矚,不能高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的建設(shè),因而難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化的特點,大多仍含有“小農(nóng)經(jīng)濟”文化的特點,具體表現(xiàn)為:
1.中小企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出人本思想,大多表現(xiàn)為個人權(quán)威、英雄主義現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)人性管理的方法,強調(diào)企業(yè)以人為本,強調(diào)科學(xué)的管理方法要符合人性,有助于人性的發(fā)展。然而,在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一,中小企業(yè)大都為個人所有,經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡單的勞資關(guān)系,一切以自我為中心。第二,中小企業(yè)推行的是“家長制”,員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說了算。第三,中小企業(yè)以“個人主義”價值作為中心,在用人及對人的判斷上,往往是企業(yè)所有者隨心所欲,憑個人喜好,遠近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的中小企業(yè)來說,企業(yè)家表現(xiàn)出強烈的“英雄主義”,視自己為企業(yè)的“英雄”,以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理”。
2.中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感?,F(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強調(diào)以共同的價值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源,是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對于我國大多數(shù)中小企業(yè)來說,企業(yè)經(jīng)營管理大多以家屬成員為核心,而對于外來成員,很難獲得相應(yīng)機會,因而也就難以對企業(yè)有歸屬感。在市場機制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循,企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個人之間的交易時,一旦員工掌管業(yè)務(wù),與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系,他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個人之間的往來,必然存在交易過程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對稱問題,具體經(jīng)辦人員徇私舞弊,謀取個人私利的行為不可避免。而對于絲毫沒有歸屬感的員工,一旦擁有關(guān)系資源,往往另立山頭,搶走客戶,使企業(yè)蒙受損失。
3.中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益,在市場上往往背離顧客。美國學(xué)者托馬斯。彼得斯和小羅伯特。沃特曼認為,超群出眾的企業(yè),必然有一套獨特的文化品質(zhì),這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《成功之路——美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》一書中,他們提出了革新性的八種品質(zhì),其中包括緊靠顧客。因此,出色的企業(yè)是靠用戶和市場來驅(qū)動,而不僅僅依靠技術(shù)來驅(qū)動,對用戶所作的各項建議,從用戶自身的立場來看,都應(yīng)該是經(jīng)濟實惠的。但中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)與原始積累階段,其價值取向與行為往往背離顧客,注重眼前利益與短時效益,過分追求“短、平、快”,奉行“銀貨兩訖,各不相干”。顧客是市場中最為核心的資源,由于背離了顧客,許多中小企業(yè)往往曇花一現(xiàn),或者不得不打一槍換一個地方,這種行為根本不利于中小企業(yè)的發(fā)展。
4.中小企業(yè)文化講形式,但忽視內(nèi)容;講文化,但不服務(wù)管理。企業(yè)文化從一個全新的視覺來思考和分析經(jīng)濟組織的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟上升到文化的層面。企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止,衣著愛好、生活習(xí)慣。對我國中小企業(yè)來說,盡管有不少的企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的作用,但由于對企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解,企業(yè)文化建設(shè)僅停留于形式,用來裝點門面,而涉及到企業(yè)核心價值觀念,仍是老一套。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,經(jīng)常講“文化”,但不用企業(yè)的文化來服務(wù)管理。而在另一些企業(yè),把企業(yè)文化等同于思想教育,等同于文體活動,或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似[6].這些從根本上說都是中小企業(yè)對企業(yè)文化的表層認識,他們不能切切實實的把文化融入到自身的企業(yè)中去,也反應(yīng)出目前我國中小企業(yè)的總體現(xiàn)狀和特點。
三、我國中小企業(yè)文化模式的選擇與培育建設(shè)有特色的企業(yè)文化是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,也是應(yīng)對激烈的企業(yè)競爭環(huán)境的需要。而在加強企業(yè)文化建設(shè)的首要過程中,必須在企業(yè)自身文化模式的選擇上要獨具一格、符合時代特色。不同的企業(yè)應(yīng)有不同的文化模式,中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點來建設(shè)自己的文化模式。
?。ㄒ唬┪覈闹行∑髽I(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式:
1.“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土,樸實無華,富有民俗色彩。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動又離不開地方文化的影響,因此企業(yè)在進行文化建設(shè)時理應(yīng)將地方文化作為基礎(chǔ)。特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營中小企業(yè),或資源依賴于地方,或員工來自于本土,或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域,或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶有典型的地方特色,企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此,則好些且在進行文化建設(shè)時不能忽視地方文化影響,否則就容易在員工心理上造成文化扭曲,產(chǎn)生精神摩擦,最終導(dǎo)致文化坍塌,嚴重時還會干擾企業(yè)的正常經(jīng)營活動。
“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于認識和理解地方文化對企業(yè)文化的作用,并能夠進一步從中汲取文化營養(yǎng),通過提煉、培育、整合來形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。
2.“家庭型”企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化。中小企業(yè)特點就是規(guī)模小,人數(shù)少,組織結(jié)構(gòu)簡單,辦事效率較高,工作場所相對集中,員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業(yè)多,從某種意義上說,這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營的前提條件,員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動力,高明的經(jīng)營者會不失時機地利用這一點,自覺地在企業(yè)中營造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感,并使其進一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動力。
“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。因此,無論是企業(yè)的經(jīng)營思想,還是組織的規(guī)章制度,特別是激勵與約束機制,都應(yīng)以員工為核心,實行人本管理。只要把原當(dāng)作家庭主人,員工也會把企業(yè)當(dāng)作自己的家?!凹彝バ汀逼髽I(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營宗旨是惟利是圖,把市場當(dāng)“賭場”把員工當(dāng)“賭具”,那么企業(yè)就不可能長期發(fā)展,也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之,如果把員工當(dāng)作主人,把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機同意體,那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去,而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情,產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實踐證明,“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。
3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競爭氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多,基本素質(zhì)較高,市場意識和競爭意識較強,能夠適時地進行自我調(diào)整。同時,他們敢于競爭,奮發(fā)向上,喜歡快節(jié)奏,高壓力的工作環(huán)境,“客觀、公正、科學(xué)、效益”是他們追求的目標(biāo)。因此,科技型企業(yè)要通過經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競賽、銷售競賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。當(dāng)然,這種文化價值必須充分地反映出科研及管理人員的個人價值。而這正是“科技型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵之處。
(4)“參與型”企業(yè)文化?!皡⑴c型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營造一種民主和諧的管理氛圍,讓員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理。
今天,企業(yè)管理越來越要求民主化,而民主參與型管理在大企業(yè)實施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點,決定了其實施民主參與管理要容易得多?!皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理,即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出,下屬有較大自由度。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)注意采納下屬意見。“參與型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識,當(dāng)然這需要勇氣和信心。很多實例表明,“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團隊精神,減少決策失誤,保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。
當(dāng)然,以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路,即使是在同一種文化模式下,也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切,更不要告文化“復(fù)制”,而應(yīng)該結(jié)合自身實際情況。
(二)我國的中小企業(yè)企業(yè)文化模式的培育
1.加強制度建設(shè)管理
在文化模式選擇的基礎(chǔ)上確立符合企業(yè)自身實際的管理制度是中小企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。管理是企業(yè)永恒的主題。在我國,管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當(dāng)前的突出問題,通過管理創(chuàng)新來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,提高生產(chǎn)效率,還有很大的潛力可挖。一是加強各項基礎(chǔ)管理。強化企業(yè)基礎(chǔ),提高科學(xué)管理水平,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,也是中小企業(yè)提高競爭能力的重要途徑,有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對中小企業(yè)中普遍存在的突出問題,重點要加強成本、資金和質(zhì)量管理。要強化成本核算,加強會計基礎(chǔ)工作,構(gòu)建資金監(jiān)督體系,推進經(jīng)營預(yù)算與計劃管理,實行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴格的品質(zhì)保證制度。二是推進戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新都高度重視,但對戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠,事實上兩者是相輔相成的。如果說技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機”,那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤”。如果沒有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導(dǎo),技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動機”馬力不足,也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營發(fā)展方向前進。發(fā)展方向不對,企業(yè)的列車行進得越快,造成的經(jīng)營損失就越大。因此,面對經(jīng)濟全球化和激烈的國內(nèi)外市場競爭,中小企業(yè)要強化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念。三是加強知識管理。所謂知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。在知識經(jīng)濟時代,金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品,而知識資本卻成為創(chuàng)造收益的實際推動力。
2.確立符合時代發(fā)展要求的價值觀和經(jīng)營理念
企業(yè)必須確立正確和符合時代發(fā)展的價值觀經(jīng)營理念。企業(yè)價值觀將滲透到企業(yè)的物質(zhì)與活動的各個領(lǐng)域,影響著人們的行為規(guī)則,使企業(yè)的每個員工和行為導(dǎo)向具有一致的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)價值觀不同,企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同。企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
企業(yè)價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)對其自身生存價值和意義的認識問題,是企業(yè)日常運作的指導(dǎo)準(zhǔn)則,是企業(yè)文化的核心。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有正確的經(jīng)營理念的支撐?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營理念要強調(diào)對于社會的責(zé)任感和使命感,中小企業(yè)要從唯利是圖中解脫出來,努力貢獻社會,建立起具有遠見性的經(jīng)營意識和價值觀,這樣才能樹立良好的企業(yè)形象,得到更多的回報。企業(yè)應(yīng)遵守憲法和法律,誠實守信,遵守市場經(jīng)濟秩序,維護社會穩(wěn)定,保護環(huán)境和生態(tài)平衡。
3.培育企業(yè)的文化核心競爭力
企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中,除了在整體上選擇自身的發(fā)展模式以及價值觀等文化內(nèi)容外,為了獲得持續(xù)健康的發(fā)展,必須進一步培育自身的文化核心競爭力。
?。?)立足創(chuàng)新,塑造個性。企業(yè)必須根據(jù)知識經(jīng)濟發(fā)展的要求,立足創(chuàng)新,塑造個性,致力于營造富于創(chuàng)新意識和鼓勵嘗試風(fēng)險的企業(yè)文化環(huán)境??v觀20多年來我國中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機與迷惘,我們可以看到,個性是中小企業(yè)生存的根本,沒有個性的中小企業(yè)是無法生存的,這就是市場競爭的殘酷法則。而沒有個性恰恰是我國中小企業(yè)當(dāng)前所面臨的主要問題。中小企業(yè)要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發(fā)展,就必須根據(jù)市場變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營特點,重新構(gòu)造企業(yè)競爭力,形成企業(yè)自身的獨特個性,走現(xiàn)代企業(yè)的個性化發(fā)展道路。
(2)以人為本,個人與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵是“以人為本”。企業(yè)更要通過一系列的激勵機制,充分調(diào)動員工的積極性,把人的潛力發(fā)揮至極,使追求企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相一致。以柳傳志的話說就是:以人為本,把員工的個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展之中。職工對企業(yè)認同意識以及工效掛鉤的直接性,使中小企業(yè)在勞動管理上具有一定的人本優(yōu)勢。
?。?)志存高遠,樹立戰(zhàn)略意識。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略亦稱企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析而制定的較長期的、總體性的謀劃,是企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營重點的集中表現(xiàn)。中小企業(yè)的戰(zhàn)略未必要都像大企業(yè)的一樣系統(tǒng)、精確和全面,它可以是一個較為籠統(tǒng)的目標(biāo),或者僅僅是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一個定位。不管企業(yè)的起點如何之低,企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中必經(jīng)的橋梁。中國許多中小企業(yè)經(jīng)營者更多的戰(zhàn)略失誤在于急功近利的急躁冒進。就我國許多中小企業(yè)而言,企業(yè)家的投機心態(tài)往往是戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的障礙。市場經(jīng)濟是充滿挑戰(zhàn)性的,置身其中的企業(yè)家有一定的投機心態(tài)是正常的,但我們要堅決警惕的是將無數(shù)企業(yè)引向災(zāi)難的過度投機心理,通過制定和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)在長時間內(nèi)立于不敗之地。
(4)促進企業(yè)人才的成長。第一,培育優(yōu)秀企業(yè)家。企業(yè)家是最寶貴的人才,是真正“以企業(yè)為家”的人。所有經(jīng)營好的企業(yè),必然擁有真正的企業(yè)家。第二,吸引人才。中小企業(yè)競爭力低,能來工作的人才都具有風(fēng)險意識和開拓精神。文化將人才的個人價值取向與企業(yè)文化價值系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,為人才提供充分發(fā)揮才能的理想場所。第三,培養(yǎng)人才。員工接受企業(yè)歷史傳統(tǒng)、理念(價值觀),形成約束行為的規(guī)范,并在得到提拔與重視中激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。
(5)凝聚整體資源力量。企業(yè)文化雛形可能來自企業(yè)家某種直覺,形成指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例規(guī)范。在逐漸對企業(yè)員工有意或無意地進行灌輸?shù)倪^程中,這些文化因子融入到企業(yè)管理行為中,形成企業(yè)獨特的價值觀和精神等,表現(xiàn)為一種凝聚力推動企業(yè)高速發(fā)展。同時,由于員工來源、生活經(jīng)歷、文化素質(zhì)、工作性質(zhì)差異,決定了企業(yè)成員價值取向各不相同。企業(yè)文化通過融合員工價值實現(xiàn)同質(zhì)化,并與企業(yè)制度創(chuàng)新對接,中小企業(yè)就依靠文化這種資源凝聚要素,使全體員工同舟共濟,取得發(fā)展。
?。?)塑造企業(yè)品牌形象。麥當(dāng)勞經(jīng)營就在于成功運用文化概念進行經(jīng)營管理,利用企業(yè)文化創(chuàng)造出了消費者心中認可的品牌。品牌的一半就是文化,就是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。從產(chǎn)品到品牌,文化為品牌錦上添花,而品牌成為優(yōu)秀文化規(guī)范結(jié)出的良果。
?。?)支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在對企業(yè)戰(zhàn)略中的各元素相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡把握中,決策者在不斷擴大的范圍、不斷拓寬的領(lǐng)域、不斷提高的層次的市場挑戰(zhàn)過程中,適時調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,最大限度地調(diào)動企業(yè)內(nèi)外有形及無形的資源。文化則是實現(xiàn)新戰(zhàn)略目標(biāo)的動力,是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新背后的有力支撐。聯(lián)想、海爾經(jīng)歷重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,就是以企業(yè)文化作為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素而順利實現(xiàn)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的。
綜上所述,21世紀(jì)是競爭的世紀(jì),中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),要培育適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。在企業(yè)的實踐活動中,中小企業(yè)應(yīng)逐步落實、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化,使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要,有效地提升企業(yè)競爭力,進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
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