日前，棲霞的李某在一銀行存了3年的教育儲蓄到期了，哪知到銀行去提取時卻遇到了麻煩，被銀行拖了近3個月。
3年前，棲霞某有限公司的李某到一銀行存款。當時該銀行門口掛著醒目大橫幅：參加教育儲蓄免征利息稅。銀行的工作人員勸李某，教育儲蓄免征利息稅，非常合算。但工作人員當時并沒有向李某說明存款到期時要有附加條件。
今年6月29日，李某拿著到期的存折去銀行取錢時，卻突然被銀行告知情況發(fā)生了變化，要李某到孩子的學校開具學生證明才能免稅，否則還是要扣利息稅的。但李某的孩子在2005年就中專畢業(yè)了，今年根本就開不出什么證明。
到了9月底，李某又去這家銀行提款，此時距離存款到期日已經過了近3個月�？摄y行的工作人員仍表示此事在協(xié)商中。李某急等錢用，實在被這事折騰得沒轍了，只能扣完利息稅后把錢提取出來。
回家后，李某卻發(fā)現(xiàn)銀行付的利息不對。仔細和妻子一核算，這筆帳怎么算也不對：2003年6月29存了13000元的本金，當時3年期年利率為2.52%，2006年6月29日到期，到期利息982.8元。從2006年6月30到提款日（2006年9月19日）按活期利息算應為20.74元，正確的利息應為982.8+20.74=1003.54元，而李某提款時，銀行只付給他606.74元的利息，即使銀行扣了利息稅（982.8*20%=196.56），也應付806.98元的利息呀！
李某立即返回銀行，找到了工作人員詢問此事。工作人員在了解情況后稱，銀行微機操作不會錯。在家已計算過好幾次的李某不相信自己會算錯：當時3年期年利率是不是2.52%，本金1.3萬元，你算算看利息應該是多少？工作人員計算后終于承認，利息的確錯了。隨后，李某要求退還少給的金額，該人員卻表示，現(xiàn)在不行，何時可以返還等電話通知！
李某在家里一等又是一個周，可銀行一直沒打來電話。李某想想自己這幾個月為了這個存單去了銀行10幾次，交通費、誤工費也有百余元了，心中這個火把他憋得不輕，一氣之下把這家銀行投訴到棲霞市消協(xié)。
消協(xié)工作人員了解了事情的經過后認為：銀行明知要納稅卻要有意隱瞞儲戶，之后由于工作人員的失誤，把3年期利率按照年利率給儲戶計算，少算了利息，由此而造成的損失應由銀行承擔。經調解，該銀行不但向李某賠禮道歉，并支付給李某利息493.42元和誤工費400元。
