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最近這段時(shí)間,北京、武漢、貴州、大連等地陸續(xù)推出了數(shù)百萬(wàn)元到上億元不等的消費(fèi)券政策,以激發(fā)居民消費(fèi)熱情,助力相關(guān)行業(yè)加速恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。這個(gè)被視為“真金白銀”的及時(shí)舉措,有效提振了居民消費(fèi)的信心,成為助推消費(fèi)、提振企業(yè)信心的一大“利器”。
“618年中大促”即將到來(lái),大家的購(gòu)物熱情仍在不斷高漲。那么,消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中,不開(kāi)發(fā)票會(huì)有什么維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?今天就帶您來(lái)科普一下,有備無(wú)患哦!
先看下面這個(gè)案例。
去年2月,王某在某經(jīng)銷店支付5600元后,用摔壞的手機(jī)置換了1部新手機(jī)。當(dāng)時(shí),王某在工作人員提供的POS機(jī)上刷卡付賬后,除了刷卡憑證,沒(méi)索要任何消費(fèi)票據(jù)便匆匆離去。結(jié)果該手機(jī)只用了1個(gè)月,就出現(xiàn)黑屏無(wú)法開(kāi)機(jī)的情況。經(jīng)檢測(cè)顯示,這部手機(jī)為翻新機(jī),此前已被人使用過(guò)。
雙方溝通未果后,王某于9月將POS機(jī)消費(fèi)憑證記錄的收款方——某手機(jī)經(jīng)銷部及其負(fù)責(zé)人張某訴至新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)人民法院,要求對(duì)方支付3倍賠償。后經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,由張某向王某免費(fèi)置換了1部新手機(jī)。
王某因買手機(jī)時(shí)沒(méi)索要發(fā)票遭遇維權(quán)難,本案法官提醒廣大消費(fèi)者,購(gòu)買商品時(shí)不要忘記向商家索取發(fā)票或購(gòu)貨憑證。
上述案例,無(wú)疑體現(xiàn)出發(fā)票在維權(quán)路上的重要性?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多消費(fèi)者為了省去麻煩,往往忽略了發(fā)票的重要性。但殊不知,在商品良莠不齊的消費(fèi)市場(chǎng),一張小小的發(fā)票就是你日后維權(quán)的重要憑證。
問(wèn)題一:開(kāi)發(fā)票有什么作用?消費(fèi)者索要發(fā)票有哪些好處?
發(fā)票是財(cái)務(wù)核算的原始憑證之一;是經(jīng)營(yíng)者計(jì)稅的資料之一;還是稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí),重要的證據(jù)資料之一。
發(fā)票是消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益的重要憑證。消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其人身、財(cái)產(chǎn)及合法權(quán)益受到損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,可以向銷售者(服務(wù)者)要求賠償。同時(shí),相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者在維權(quán)時(shí),要有具體的投訴請(qǐng)求,事實(shí)和理由,最重要的是收集好所有有利憑證,發(fā)票便是憑證之一。
問(wèn)題二:不開(kāi)發(fā)票有什么隱患?商家不開(kāi)發(fā)票有什么利益?
1.隱匿收入。商家的發(fā)票開(kāi)票數(shù)據(jù)是和稅務(wù)聯(lián)網(wǎng)的,所有已開(kāi)票數(shù)據(jù),企業(yè)要作為收入進(jìn)行申報(bào)并繳納相應(yīng)的稅款。但是對(duì)于不開(kāi)票的收入,稅務(wù)機(jī)關(guān)很難直接監(jiān)控,相應(yīng)的企業(yè)可能會(huì)逃避繳納稅款。
2.逃避責(zé)任。發(fā)票作為重要的消費(fèi)憑證,是一種“官方”的、法律認(rèn)可的證明,如果出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以憑借發(fā)票追究商家的責(zé)任,但是如果消費(fèi)后沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票,無(wú)法證明消費(fèi)事實(shí),就會(huì)導(dǎo)致維權(quán)艱難,不良商家借此逃脫責(zé)任。
所以,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)開(kāi)了發(fā)票就會(huì)放心不少。
問(wèn)題三:開(kāi)具了發(fā)票的商品一定是真貨嗎?
答案也不盡然,這就要從發(fā)票的管理和打假的主體兩方面來(lái)看了。
1、“造假”公司可以開(kāi)具發(fā)票嗎?
發(fā)票是我國(guó)稅務(wù)管理的核心工具。發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開(kāi)具、收取的收付款憑證?! ?/span>
企業(yè)到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行登記、票種核定,經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批后可以憑身份證、《發(fā)票領(lǐng)用簿》到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)用發(fā)票,資料齊全、符合法定形式的情況下,稅務(wù)機(jī)關(guān)受理后即時(shí)辦結(jié)。納稅人對(duì)報(bào)送材料的真實(shí)性、合法性承擔(dān)責(zé)任,申報(bào)信息有誤,虛開(kāi)發(fā)票等行為要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
所以說(shuō),只要是正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè),都可以向稅務(wù)局申請(qǐng)領(lǐng)用發(fā)票。
2、“造假”公司打假由誰(shuí)來(lái)管?
一個(gè)正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可以在稅務(wù)局拿到發(fā)票,并向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,就能證明商品是真貨嗎?“造假”公司打假由誰(shuí)來(lái)管?
這就要談到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的職責(zé)了。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的職責(zé)包括:組織指導(dǎo)查處價(jià)格收費(fèi)違法違規(guī)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違法直銷、傳銷、侵犯商標(biāo)專利知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣行為等。所以說(shuō),“造假”公司的監(jiān)管和查處屬于國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局職責(zé)范圍。
因此,即便是開(kāi)了發(fā)票的商品,也有可能是冒牌貨喲。雖然如此,但我們相信,敢給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票的商家,制假售假的可能性會(huì)小得多,畢竟發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證,敢于直面發(fā)票的商家,其合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅的遵從度會(huì)大大提高,相應(yīng)地,商品品質(zhì)也會(huì)更有保障。
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