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2019高級會計師《高級會計實務》案例分析：價值鏈理論
按照波特的價值鏈理論，分析判斷下列企業(yè)的各項活動所屬的類別：
（1）甲書店提供網絡在線銷售服務。
（2）乙家電生產企業(yè)利用外包倉庫儲存其產成品。
（3）丙快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力。
（4）丁制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究。
（5）企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃。
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【答案】
（1）屬于基本活動中的市場營銷；
（2）屬于基本活動中的出貨作業(yè)；
（3）屬于輔助活動中的人力資源管理；
（4）屬于輔助活動中的技術開發(fā)；
（5）屬于基本活動中的市場營銷。
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