2021高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》必背知識(shí)點(diǎn)：培訓(xùn)方法選擇及實(shí)施

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2021高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》必背知識(shí)點(diǎn)17：培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)

（一）傳授類的培訓(xùn)方法

1.講授法

2.在崗培訓(xùn)法

（1）自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)

要求員工自己承擔(dān)學(xué)習(xí)的各方面責(zé)任，自己決定什么時(shí)候?qū)W習(xí)以及讓誰來幫助自己學(xué)習(xí)。

優(yōu)點(diǎn)：

①受訓(xùn)者可以按照自己的節(jié)奏在多種不同的場合學(xué)習(xí)，并且能夠得到關(guān)于學(xué)習(xí)績效的反饋；

②不需要組織提供太多的培訓(xùn)者，能夠降低因旅行、租用會(huì)議室等產(chǎn)生的費(fèi)用。

缺點(diǎn)：

①受訓(xùn)者必須是愿意學(xué)習(xí)并且對(duì)于自學(xué)很適應(yīng)的人；

②對(duì)組織來說其開發(fā)成本較高，開發(fā)時(shí)間較長。

（2）學(xué)徒制計(jì)劃

邊干邊學(xué)的培訓(xùn)方法，同時(shí)運(yùn)用在崗培訓(xùn)和課堂培訓(xùn)兩種培訓(xùn)手段。

優(yōu)點(diǎn)：受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)的同時(shí)還可以獲得勞動(dòng)報(bào)酬，學(xué)成后報(bào)酬還會(huì)隨技能提高而增加。

缺點(diǎn)：在于培訓(xùn)時(shí)間長，效率不高，市場生存空間有限。

3.商業(yè)游戲和案例研究法

管理技能開發(fā)類培訓(xùn)；商業(yè)游戲的參加者能夠積極地參與，并且游戲能夠模擬商戰(zhàn)的競爭性質(zhì)，因此可以激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

適合：開發(fā)管理人員及其他一些專業(yè)人員必備的高層次腦力技能。

4.角色扮演法

一種綜合運(yùn)用案例研究法和行為態(tài)度開發(fā)計(jì)劃的培訓(xùn)方式。每位參與者都要扮演在某種情形下的一個(gè)角色，并根據(jù)其他角色扮演者的行為來作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。通常會(huì)在成員人數(shù)較少的團(tuán)隊(duì)中運(yùn)用。

5.情景模擬法

一種讓受訓(xùn)者在模仿現(xiàn)實(shí)的場景或環(huán)境中進(jìn)行決策的培訓(xùn)方法，受訓(xùn)者在這種情景中作出的決定能夠真實(shí)地反映出受訓(xùn)者在實(shí)際工作中作出同類決策時(shí)可能產(chǎn)生的后果。

既可以是對(duì)員工在工作中所使用的物理設(shè)備的一種復(fù)制，也可以是一種模擬現(xiàn)實(shí)的管理決策場景。情景模擬法的最新發(fā)展是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用。

6.視聽技術(shù)法

通過視聽手段講授培訓(xùn)內(nèi)容的做法，包括放映投影、幻燈和教學(xué)錄像等。

優(yōu)點(diǎn)：

①培訓(xùn)者可以根據(jù)受訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn)和水平，通過重放、慢放或快放等方式靈活調(diào)整課程的進(jìn)度安排。

②可以讓受訓(xùn)者直接觀看或感知到非常貼近工作現(xiàn)實(shí)的真實(shí)情境，激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的積極性。

③受訓(xùn)者會(huì)得到一致的指導(dǎo)，培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容不會(huì)受某位特定培訓(xùn)者的個(gè)人興趣和目標(biāo)的影響。

④通過將受訓(xùn)者的反應(yīng)錄制下來，可以讓受訓(xùn)者觀看現(xiàn)場表現(xiàn)錄像；常常與課堂講授法結(jié)合使用；最新發(fā)展是交互式視頻技術(shù)的應(yīng)用，即把視頻培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)兩者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合在了一起。

7.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)法

利用現(xiàn)代通信技術(shù)或計(jì)算機(jī)技術(shù)向受訓(xùn)者提供遠(yuǎn)距離培訓(xùn)的做法。

方式：電話會(huì)議、電視會(huì)議以及能夠使受訓(xùn)者通過計(jì)算機(jī)在同一份共享文件中進(jìn)行合作的文件會(huì)議。

優(yōu)點(diǎn)：有助于減少課堂講授法可能面臨的差旅成本，為分散在不同地點(diǎn)的員工獲得專家的培訓(xùn)提供了機(jī)會(huì)，經(jīng)常在地域上較為分散的組織使用。

缺點(diǎn)：可能導(dǎo)致培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間缺乏互動(dòng)。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的培訓(xùn)方法

1.拓展訓(xùn)練法

適合：開發(fā)與群體有效性有關(guān)的能力，如團(tuán)體協(xié)作能力、解決問題的能力、沖突管理能力、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力等。

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法

（1）交叉培訓(xùn)的目的是讓團(tuán)隊(duì)成員理解和通過練習(xí)掌握其他團(tuán)隊(duì)成員所具備的技能。

（2）協(xié)調(diào)培訓(xùn)則是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊(duì)成員分享信息、分擔(dān)決策責(zé)任，從而使團(tuán)隊(duì)績效最大化的培訓(xùn)方式。

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

給一個(gè)團(tuán)隊(duì)或一個(gè)工作小組布置一個(gè)工作中實(shí)際存在的難題，要求他們想辦法解決這一問題，小組成員不僅需要制訂行動(dòng)計(jì)劃，而且需要負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施。

人數(shù)一般為6-30人，小組成員往往來自多個(gè)不同職能領(lǐng)域，都與該小組所要解決的問題有關(guān)。

（三）培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)

1.確保受訓(xùn)者有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和能力

2.為受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)材料和多樣化的培訓(xùn)方法

3.使受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中有練習(xí)的機(jī)會(huì)

4.使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)中得到反饋和強(qiáng)化的機(jī)會(huì)

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