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知識點:戰(zhàn)略管理過程
一般來說,戰(zhàn)略管理包含三個關鍵因素:
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇;
戰(zhàn)略實施——采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。
(一)戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析是整個戰(zhàn)略管理流程的起點。
戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
1.分析內容
外部環(huán)境(ExternalEnvironment)+內部環(huán)境(InternalEnvironment)。
2.分析工具
波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析。
(二)戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”,戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。
1.可選擇的戰(zhàn)略類型
2.戰(zhàn)略選擇過程
?。?)制訂戰(zhàn)略選擇方案
根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度,可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式,三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握。
自上而下的方法
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先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略,然后由下屬各部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。
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自下而上的方法
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在制定戰(zhàn)略時,企業(yè)最高管理層對下屬部門不做具體規(guī)定,而要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門提交的戰(zhàn)略方案基礎上,加以協(xié)調和平衡,對各部門的戰(zhàn)略方案進行必要的修改后加以確認。
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上下結合的方法
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企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與,通過上下級管理人員的溝通和磋商,制訂出適宜的戰(zhàn)略。
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(2)評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用三個標準:
一是適宜性標準,考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,克服了劣勢,是否利用了機會,將威脅削弱到最低程度,是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標;
二是可接受性標準,考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受,實際上并不存在最佳的、符合各方利益相關者的統(tǒng)一標準,經(jīng)理們和利益相關團體的不同的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇;
三是可行性標準,對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。
(3)選擇戰(zhàn)略
最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:①根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。②提交上級管理部門審批。③聘請外部機構。
(4)戰(zhàn)略政策和計劃
?。ㄈ?zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題:
(1)為使戰(zhàn)略成功,企業(yè)需要有一個有效的組織結構;
?。?)人員和制度的管理頗為重要;
(3)公司政治扮演著重要角色;
(4)戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng);
(5)要保證戰(zhàn)略實施成功,必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面。
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