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不做“說話的巨人,行動的矮子”。說再多的漂亮話,也不如做一件實實在在的漂亮事,行動永遠是邁向成功的第一步,想永遠只會在原地踏步。正保會計網(wǎng)校為各位伙伴準備了中級經(jīng)濟師《人力資源專業(yè)》必備知識點,助你高效備考。
知識點20:績效評價技術(shù)
1.量表法
(1)圖尺度評價法(等級評價法)。最簡單、最常用的績效評價方法。列舉一些特征要素,并分別為每一個要素列舉績效的取值范圍。
優(yōu)點:適用于不同戰(zhàn)略、不同組織;開發(fā)成本低。
劣勢:與組織戰(zhàn)略常常差異較大;只有模糊和抽象的標準,主觀性強;無法為員工提供指導(dǎo)性幫助,不利于績效反饋。
(2)行為錨定法。特定行為用等級表反映,該等級表將每項工作劃分為各種行為級別。
優(yōu)勢:計量準確;評價標準明確。
不足:開發(fā)成本高,操作流程復(fù)雜。
(3)行為觀察量表法。通過觀察將員工的工作行為同標準進行對照,看該行為出現(xiàn)的概率。
優(yōu)勢:
①內(nèi)部一致性令人滿意;
②有針對性開發(fā),理解和使用比較便利;
③有利于進行清晰的績效反饋;
④本身可以單獨作為職位說明書的補充。
不足:很難包括所有行為指標;單獨考核工作量大,不具備操作性。
2.比較法
(1)排序法。將業(yè)績按照從高到低的順序排列。
優(yōu)勢:簡單明了,實施成本低廉。
不足:員工容易有心理壓力,不容易接受評估的結(jié)果。
(2)配對比較法。根據(jù)兩兩比較獲勝的次數(shù)進行排序。
優(yōu)勢:快速比較。
不足:不適合人數(shù)多的情況;只能排名,不能反映差距。
(3)強制分布法:假設(shè)被評估者中,優(yōu)秀、一般和較差的員工同時存在。
優(yōu)勢:避免趨中趨勢;有利于管理手段的實施。
不足:主觀性強,容易弱化評估分數(shù)的差距。
3.描述法
(1)關(guān)鍵事件法。將發(fā)生在員工身上的關(guān)鍵事件記錄下來,做為績效評估的事實依據(jù)。主要是非同尋常的行為。
優(yōu)勢:可以將工作行為與績效評估結(jié)果聯(lián)系在一起,更加客觀;為績效面談奠定基礎(chǔ)。
不足:非常費時;不同職位的關(guān)鍵事件不同,無法比較員工之間、部門之間的業(yè)績信息。
(2)不良事故評估法
預(yù)先設(shè)計不良事故的清單,再對員工進行績效考核。
不足:不能提供豐富的績效反饋信息,也不能用來比較員工之間、部門之間的績效水平。
說明:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,正保會計網(wǎng)校提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以官方網(wǎng)站公布的內(nèi)容為準!
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