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對(duì)于管理學(xué)理論,素有“叢林”之說,表示理論的流派眾多,觀點(diǎn)龐雜。然而,對(duì)于一位成功的實(shí)踐者而言,管理其實(shí)只需要常識(shí)。
常識(shí)往往是最為可靠的規(guī)律。來源于實(shí)踐,反哺于實(shí)踐,并經(jīng)過廣泛實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)性規(guī)律,才會(huì)成為人盡皆知的常識(shí)。然而,也正因?yàn)槿吮M皆知,往往容易讓人熟視無睹。現(xiàn)實(shí)中,總是有自以為高明之輩,面對(duì)管理問題,往往背離常識(shí)而選擇高深,凡事上綱上線,動(dòng)輒開宗立派,結(jié)果總是把簡單的問題復(fù)雜化,變得云山霧罩,難得解決之道。
管理的常識(shí)之一,是“屁股指揮腦袋”。崗位決定責(zé)任,責(zé)任決定角色,角色決定思維,思維決定觀念。職業(yè)化員工的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是明確自己的崗位職責(zé)和角色,并根據(jù)角色選擇正確的思維和觀念。否則就是站錯(cuò)了位子,用錯(cuò)了腦子,完成不了任務(wù),實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo),履行不了職責(zé)。
管理的常識(shí)之二,是“無事生非”。組織內(nèi)部為什么關(guān)系復(fù)雜?辦公室政治為什么大行其道?其根本原因,往往就是大家無事可做。因?yàn)殚e,所以無聊,無聊者必?zé)嶂杂诩议L里短和撥弄是非。因此,管理的基本任務(wù)之一,就是要讓人忙起來,同時(shí)要做到忙而不亂,這就需要管理者做到知人善任,把合適的人放到合適的崗位去做合適的事。
管理的常識(shí)之三,是“成事不足、敗事有余”。事實(shí)上,無事生非者,往往成事不足;而成事不足者,則往往敗事有余。企業(yè)或組織中的害群之馬,其害群效果的顯現(xiàn),往往由無事生非而起,接下來必是成事不足,最后順理成章的發(fā)展至敗事有余。管理者應(yīng)對(duì)此高度警惕,及時(shí)掐斷這種消極邏輯發(fā)展的鏈條,避免員工個(gè)人尤其是群體陷于這種惡性循環(huán)。
管理的常識(shí)之四,是“過猶不及”。比如,選才必選全才,職責(zé)絕對(duì)明確,目標(biāo)力求剛性,指標(biāo)高度量化,進(jìn)度絕對(duì)可控,考評(píng)精確量化,薪酬絕對(duì)公平,凡此種種,都是管理的典型誤區(qū),顯然違背常識(shí)。過分追求全面、精確、可控與公平,都會(huì)陷于過猶不及的困境。管理之道,領(lǐng)導(dǎo)之道,解決之道,都是平衡之道,而不是極端之道。
管理的常識(shí)之五,是“盛極必衰、否極泰來”。一個(gè)產(chǎn)品,當(dāng)其利潤率達(dá)到行業(yè)最高水平的時(shí)候;或者一個(gè)公司,當(dāng)其市場占有率達(dá)到壟斷地位的時(shí)候,如果企業(yè)家因此而沾沾自喜,固步自封,必將是其面臨衰落的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果我們主動(dòng)把上述現(xiàn)象當(dāng)成產(chǎn)品升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī),則可能贏得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí),管理者也必須認(rèn)識(shí)到,企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長和發(fā)展的過程中,遭遇危機(jī)和低谷也是正常的現(xiàn)象,危險(xiǎn)中往往孕育著生機(jī),低谷則常常意味著臨近反彈的時(shí)機(jī)。重要的是審時(shí)度勢,靈活應(yīng)對(duì),守正出奇,創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī)。
當(dāng)然管理的常識(shí)還有很多,上述只是最為常見的一些常識(shí)。企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們,在經(jīng)營管理的實(shí)踐中,不妨借鑒一位“死而復(fù)生”的企業(yè)家——原浙江飛躍集團(tuán)創(chuàng)始人邱繼寶先生,在歷經(jīng)2008年全球金融風(fēng)暴以后的一番總結(jié):“站著就是尊嚴(yán)、忍著就是希望、活著就是奇跡”。顯然,對(duì)于有志于商海搏擊的企業(yè)家而言,這其實(shí)也是一個(gè)常識(shí)。
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