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餐飲行業(yè)財務(wù)監(jiān)控環(huán)節(jié)分析

來源: 中國會計報 編輯: 2010/10/25 11:06:31  字體:

  眾所周知,餐飲企業(yè)的財務(wù)漏洞是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理成本過高,效益不佳乃至虧損、破產(chǎn)的主要原因之一。由于餐飲企業(yè)財務(wù)管理具有其特殊性,因此,我們需要認(rèn)真分析各種具體情況,找到能夠解決各種問題的方法,幫餐飲企業(yè)解除財務(wù)管理上的困難。

  一、采購成本問題

  餐飲企業(yè)原材料是一般生產(chǎn)加工企業(yè)中最具多樣性和復(fù)雜性的。說其具有多樣性,是指同一次采購中,其所購的原材料有很多種,有的達(dá)幾十種,甚至上百種;說其具有復(fù)雜性,是指每種原材料的品質(zhì)、價格、數(shù)量都各不相同;這樣以來,管理者對沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的采購就很難把握,只能由酒店的老板自己找親戚擔(dān)任采購員,反正肉爛在鍋里。這樣就造成了一種現(xiàn)象:凡是擔(dān)任酒店采購的人一般都存在吃回扣的問題。由于飯店的物料采購一般都是小宗采購,老板沒時間過問,時間一長,再親再厚都有心理不平衡的,所以采購成本問題亦就順理成章的成為一個自然現(xiàn)象。是一個公開的難題。即使采購員自己不吃回扣,老板亦不會認(rèn)為他是干凈的。采購中的財務(wù)漏洞就成為公開的難題,誰都無法解決。

  大家不要小看采購成本問題,由于飯店的采購成本過高,直接影響到菜品的定價,同時會影響到飯店的營銷,導(dǎo)致飯店的競爭力和盈利能力下降。有一個我調(diào)研過的酒店,其每月房租成本為三萬元,水電氣雜項開支為5000余元,工人工資為2.3萬元,采購成本為8.4萬元,月營業(yè)額為14萬,再加上工商稅務(wù),招待費用,算下來一個月還凈虧一萬余元。于是單位調(diào)來一個月的所有賬簿研究,發(fā)現(xiàn)一個最大的財務(wù)漏洞,就是幾乎所有的物品采購都比同期市場價高,由于時過境遷,相互間沒有可比性;這件事沒有形成結(jié)論就擱了下來。還有一情況是:采購與驗收員保管員合伙欺騙老板,或虛報數(shù)量,或以次充好,導(dǎo)致采購物品帳面數(shù)量不少,然而營業(yè)額或出菜率不高的現(xiàn)象,其原因頗讓人沉思且找不到妥善解決并根治的辦法。

  二、跑單問題

  在較大的、實行電腦點菜結(jié)算的酒店,是否存在過跑單問題不太清楚,但在所有調(diào)研過的中型酒店中,有相當(dāng)一部分存在跑單問題,當(dāng)然這些總是很多老板都不知道,是收銀員背著老板干的。有的酒店生意非常紅火,老板及員工忙得焦頭爛額,但是效益卻并不理想,原因何在?跑單。

  跑單的根本原因還在老板用人唯親及財務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制不健全。由于很多酒店在開發(fā)票時操作都很不規(guī)范,所以稅票不是唯一的收入憑證。而當(dāng)天的酒水單及宴會單一般都是合在一起算的,酒店很少有人一一的將各類項目分類計算各自的銷售額,這樣就給跑單及收銀不實留下了可乘之機(jī)。曾聽別人講過一則故事:一個大型酒店的老板原來是靠權(quán)力搜刮來的錢,本來錢來的就容易,再加上他個人不精于管理,把主要心思都放在打麻將上。結(jié)果沒多長時間,酒店的經(jīng)營就出現(xiàn)了赤字,最后倒閉了事。所以,很多酒店的收銀工作都是老板自己的人,一般都比較安全,但如果遇到和老板不一心的,其企業(yè)的經(jīng)營末日也就快到了。

  三、物料浪費問題

  在所有的財務(wù)問題中,目前被管理者注重的仍然是成本核算,物料浪費等問題,因為前述兩大難題經(jīng)經(jīng)營者自身解決不了,有的管理者將企業(yè)效益不好的原因完全歸于廚師搞不好成本核算和物料浪費,其實有失偏頗的。但是,物料浪費既然是管理者甚為頭痛的事,那我們就有探討的必要。

  物料浪費是傳統(tǒng)的管理問題,一般而言制定相應(yīng)的制度和管理措施,對員工實行親情化管理,建立相應(yīng)的激勵機(jī)制,是可以減少并杜絕物料浪費的。但是很多經(jīng)營者將員工當(dāng)做敵人一樣防備和監(jiān)督,使得員工沒有歸屬感;一個沒有歸屬感的人是不可能將飯店當(dāng)成是自己的家的,將飯店的物品當(dāng)成自己的物品那樣去愛惜和節(jié)約的;所以,物料浪費不要認(rèn)為是廚師的師德和習(xí)慣、觀念問題;而要從管理者自身尋找原因。要多管齊下,各種管理手段一并使用才有可能減少或避免物料浪費問題。當(dāng)餐飲企業(yè)的采購量不小,而營業(yè)額并不高,如果不是跑單問題,那么酒店就可以聘請專業(yè)人士核算后廚的出菜率高低了。

  財務(wù)漏洞是困擾酒店老板很頭痛的問題,但他們自身又無法解決?,F(xiàn)代的物流配送體系及行業(yè)審計制度的建立,專業(yè)化的酒店管理服務(wù)是可以幫助我們解決這些難題。要做到完全杜絕是不可能的,我們的大中型企業(yè)可以聘請專業(yè)的管理公司來運做,小企業(yè)就沒必要了。

  目前,國內(nèi)配套的專業(yè)服務(wù)體系還不健全,一些象酒店經(jīng)營管理咨詢、營銷策劃、營養(yǎng)配餐、技術(shù)管理、技術(shù)研究、檢驗、情報、信息一體化服務(wù)等還沒有構(gòu)建并運作。所以,綜合根治餐飲企業(yè)財務(wù)漏洞及解決經(jīng)營管理中自己無法解決的難題的時機(jī)還尚未成熟,但是餐飲市場是向著這方面發(fā)展的,我們必須認(rèn)清楚這一點。

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