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淺談ERP選型要點

來源: 讀者上傳 編輯: 2009/12/24 09:26:27  字體:

  1 選型前要正確認(rèn)識ERP軟件

  接觸過ERP軟件的人,都聽說過一句話:“上ERP找死,不上ERP等死”,橫豎都是死,ERP不是太可怕了嗎?其實不然,ERP不但不可怕,用好了會發(fā)揮出巨大的作用,因此要正確認(rèn)識ERP軟件。

  中國企業(yè)經(jīng)過快速發(fā)展,目前的管理已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,急需規(guī)范、成熟的集先進(jìn)管理理念和科學(xué)管理方法的管理軟件,在這競爭趨于白熱化的商戰(zhàn)中,只有具有快速反應(yīng)能力,最大限度滿足用戶需要,才能使企業(yè)脫穎而出,發(fā)展壯大。中外企業(yè)的實踐已經(jīng)證明,ERP是企業(yè)實現(xiàn)成功、全面提高管理水平的強有力的有效工具。ERP是實現(xiàn)全方位控制,把物流、資金流和信息流三流合一,充分發(fā)揮企業(yè)資源共享,合理配置資源,把成本控制在最低,優(yōu)化工作流程,解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾,使庫存趨于最低,資金占用達(dá)到最小,卻不會發(fā)生物料短缺而影響生產(chǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶供貨期的準(zhǔn)確承諾,使企業(yè)在競爭中始終保持主動,并最終贏得競爭。

  2 選型前要做好準(zhǔn)備工作

  解決ERP選型難題的奧妙,是在選型前做好ERP選型的各項準(zhǔn)備工作,包括組織準(zhǔn)備、管理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備工作。很多企業(yè)ERP選型不當(dāng),吃了大虧,吃虧就吃在企業(yè)ERP選型前沒有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,就匆忙去看ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品演示和介紹,從國內(nèi)軟件到國外軟件,一個比一個精彩,一個比一個功能齊全,使人眼花繚亂,這山望著那山高,結(jié)果不知所措。

  在ERP選型前的準(zhǔn)備工作中,首先,要進(jìn)行培訓(xùn)工作。企業(yè)要請有關(guān)專家進(jìn)行ERP原理和功能的培訓(xùn),促使企業(yè)職工特別是高層和中層領(lǐng)導(dǎo)對ERP知識進(jìn)行學(xué)習(xí),初步了解ERP先進(jìn)的企業(yè)管理理念和管理功能,初步懂得ERP,知道ERP能做什么。然后,要成立項目選型小組。企業(yè)在了解ERP的基礎(chǔ)上要成立項目選型小組,項目選型小組的組成人員結(jié)構(gòu)非常重要,合理與否直接關(guān)系到ERP選型的成敗。企業(yè)項目選型小組成員絕對不能只限于企業(yè)的IT部門或者幾個計算機人員,ERP是管理軟件,不是單純的計算機技術(shù)方面問題,而是解決企業(yè)的管理問題。而管理問題和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門的中層領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān),因此,合理的項目選型小組應(yīng)該由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥,各主要業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加,IT部門牽頭。大家都知道,信息化工程是“一把手工程”,沒有“一把手”的支持和推動,很難實施成功,這已被無數(shù)企業(yè)證實。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)要把握該管理軟件的管理理念和管理方法與本企業(yè)的匹配程度,各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)要把握該管理軟件和本部門具體需求的適應(yīng)程度,是否滿足本部門的要求,能否完成本部門的各項工作,而IT部門要把握該管理軟件的技術(shù)是否先進(jìn),總體架構(gòu)是否合理,以及未來發(fā)展的可擴展性等。接下來,要確定企業(yè)的管理需求和目標(biāo)。企業(yè)在成立項目選型小組后,就要組織各職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員提出本部門的具體管理需求和目標(biāo),既要考慮當(dāng)前的需求,又要考慮未來企業(yè)的發(fā)展,要從企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)當(dāng)前狀況和未來發(fā)展進(jìn)行分析,找到企業(yè)目前管理中存在哪些無效或低效的環(huán)節(jié),明確希望ERP軟件系統(tǒng)解決哪些問題,從而為ERP選型提供依據(jù)。因此,企業(yè)管理需求和目標(biāo)是ERP選型的重要依據(jù)。如果企業(yè)感覺選型有一定難度,企業(yè)可引入第三方做ERP選型咨詢服務(wù)。在專家的指導(dǎo)下,按照ERP選型程序的要求,穩(wěn)步推進(jìn),直至企業(yè)ERP選型成功。這對縮短企業(yè)ERP選型時間,降低ERP實施風(fēng)險,有重要的保障作用。

  3 選型過程中要重點把握的工作

  在ERP選型準(zhǔn)備工作做好后,正式選型就開始了。首先,要確定ERP選型程序。企業(yè)ERP選型一般要進(jìn)行三輪選擇,第一輪企業(yè)經(jīng)過接觸和了解,觀看和聽取ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品演示、功能介紹和服務(wù)介紹,從多家ERP供應(yīng)商中選出五家企業(yè)認(rèn)為符合條件的ERP供應(yīng)商,第二輪企業(yè)經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研和考察ERP供應(yīng)商的同行業(yè)案例客戶,對比同行業(yè)案例客戶的功能應(yīng)用情況和ERP供應(yīng)商的ERP產(chǎn)品更新?lián)Q代速度等從五家ERP供應(yīng)商中選出二家企業(yè)認(rèn)為完全符合企業(yè)要求的ERP供應(yīng)商,最后一輪從兩家ERP供應(yīng)商中選擇一家各方面都能滿足企業(yè)的最適合企業(yè)的ERP供應(yīng)商,ERP選型完成。

  在確定ERP選型程序后,接下來要制定ERP選型標(biāo)準(zhǔn)和評價打分體系。只有這樣,才能把選型量化,使項目選型小組成員知道如何評價ERP,從哪方面來評價ERP。制定ERP選型標(biāo)準(zhǔn)和評價打分體系要根據(jù)國家ERP有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)具體管理需求和目標(biāo)來進(jìn)行,有了ERP選型標(biāo)準(zhǔn)和評價打分體系,能夠調(diào)動起項目選型小組成員在觀看和聽取ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品演示、功能介紹和服務(wù)介紹的積極性和責(zé)任心,使項目選型小組成員帶著問題、任務(wù)和責(zé)任去聽、去看,這不僅有利于選擇適合企業(yè)的ERP,也為企業(yè)將來實施和應(yīng)用ERP奠定了良好的基礎(chǔ)。

  選擇ERP軟件,其實就是選擇適合的ERP軟件供應(yīng)商,就是選擇企業(yè)信息化長期的合作伙伴,因此,要考察ERP供應(yīng)商的經(jīng)濟和技術(shù)實力。只有有經(jīng)濟和技術(shù)實力的ERP供應(yīng)商,才能成為企業(yè)長期的合作伙伴,提供長期的技術(shù)服務(wù)和咨詢,對ERP軟件定期改進(jìn),定期進(jìn)行產(chǎn)品升級和吏新?lián)Q代,以滿足企業(yè)不斷發(fā)展壯大的需要。另外,企業(yè)信息化不只是ERP,ERP只是企業(yè)信息化的核心,企業(yè)信息化還包括企業(yè)的辦公自動化OA、供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、電子商務(wù)等。它們雖然都是相對獨立的范疇,但是它們互相之間需要有數(shù)據(jù)交換和流程銜接,否則就成了信息孤島。如果ERP供應(yīng)商實力雄厚,擁有不同領(lǐng)域的多個產(chǎn)品線,不同的產(chǎn)品線之間又能做到無縫集成,并已經(jīng)做好數(shù)據(jù)交換的準(zhǔn)備,這些也應(yīng)該是企業(yè)選擇合作伙伴需要考慮的重要因素。

  選擇ERP軟件時,既要考慮ERP軟件的功能又要考慮ERP軟件的技術(shù)。因為ERP軟件是一個非常復(fù)雜的商品,存在著復(fù)雜的邏輯關(guān)系和良好的可設(shè)置性,功能強大,技術(shù)復(fù)雜,在ERP軟件功能能滿足企業(yè)需要的情況下,要充分考慮ERP系統(tǒng)的先進(jìn)性、開放性和可擴展性。ERP軟件開發(fā)技術(shù)的先進(jìn)與否,將影響ERP軟件的使用壽命,將來的升級等。ERP軟件的開放性做的成功與否,將直接影響企業(yè)未來數(shù)據(jù)共享、新功能開發(fā)和集成。ERP軟件的擴展性非常重要,能否很好的與企業(yè)信息化的其它產(chǎn)品如企業(yè)的辦公自動化OA、供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、電子商務(wù)等做到集成,并做好數(shù)據(jù)交換,是將來ERP實施成功的又一重要因素。

  選擇ERP軟件時,要重視調(diào)研工作。如何調(diào)研最有效,好的做法是先由ERP軟件供應(yīng)商對企業(yè)進(jìn)行各部門的調(diào)研,了解各部門的具體需求和存在的問題,然后進(jìn)行高層訪談,對企業(yè)整體管理狀況和未來發(fā)展作詳細(xì)了解。經(jīng)過調(diào)研,ERP供應(yīng)商提交一份調(diào)研報告或針對企業(yè)做的ERP解決方案,報告中列出調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的一些問題和需求,并幫助企業(yè)進(jìn)行分析,利用ERP軟件可以如何幫助企業(yè)進(jìn)行改進(jìn),提高工作效率,減少工作環(huán)節(jié),優(yōu)化工作流程等。企業(yè)可以通過調(diào)研報告,考察ERP供應(yīng)商的實力,并且企業(yè)在看針對本企業(yè)的ERP解決方案的產(chǎn)品演示時,就很容易看明白,會感到既熟悉又親切,因為所使用的數(shù)據(jù)都是本企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù),功能大多是本企業(yè)所需要的或未來所需要的,在細(xì)節(jié)處理上也能夠看出ERP軟件的功力。

  選擇ERP軟件時,要重視ERP供應(yīng)商案例客戶的考察工作。在考察ERP軟件時,不能只看ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品演示和功能介紹,要看ERP軟件在實際工作中的應(yīng)用,也就是要考察ERP供應(yīng)商的案例客戶,特別是同行業(yè)的案例客戶,看看ERP軟件在同行業(yè)的企業(yè)中的實際應(yīng)用狀況,并要有所準(zhǔn)備,帶著問題去考察,本企業(yè)難以處理、難以解決的問題在案例客戶那里是如何解決的,解決方案是否符合本企業(yè)的情況,ERP軟件在該客戶中應(yīng)用模塊的范圍和程度,應(yīng)用效果等,借鑒案例客戶實施中出現(xiàn)的問題,避免本企業(yè)實施風(fēng)險,為將來ERP實施成功積累經(jīng)驗。

  選擇ERP軟件時,要考察ERP供應(yīng)商的服務(wù)能力和服務(wù)水平。因為,ERP的實施過程非常復(fù)雜,不僅需要有豐富經(jīng)驗的實施顧問做指導(dǎo),還需要有好的項目實施和控制方法。所以,ERP供應(yīng)商的服務(wù)能力和服務(wù)水平,關(guān)系到將來ERP的實施成功,需要有經(jīng)濟實力和技術(shù)能力的ERP供應(yīng)商才能做到。

  4 結(jié)束語

  綜上所述,ERP軟件選型難,難在如何選型,選什么樣的軟件,用什么方法和標(biāo)準(zhǔn)去選,并不是越先進(jìn)越貴的軟件越好,而是選擇最適合企業(yè)需求、在同行業(yè)有多家成功實施案例的ERP軟件才是最好的。因此,選擇一家實力雄厚、產(chǎn)品成熟、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)完善、同行業(yè)客戶眾多、價格合理、軟件功能滿足企業(yè)需求的最適合企業(yè)的ERP軟件,是企業(yè)實施ERP成功的第一步。

責(zé)任編輯:zoe

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