在本次ERP軟件產(chǎn)品調(diào)研中，SAP依靠其在渠道力和產(chǎn)品力中的優(yōu)異表現(xiàn)，奪得了渠道冠軍，Oracle名列第二。國(guó)產(chǎn)品牌在此次調(diào)查評(píng)比中總體成績(jī)欠佳。

　　冠軍的優(yōu)勢(shì)

　　在本次ERP軟件產(chǎn)品調(diào)研中，SAP以23.11分居榜首，從國(guó)產(chǎn)品牌手中奪走冠軍獎(jiǎng)杯。

　　SAP的渠道力綜合得分為11.79，產(chǎn)品力綜合得分為5.82分，都是參與調(diào)查的ERP廠商中得分最高的。憑借這兩項(xiàng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，SAP在ERP產(chǎn)品渠道冠軍調(diào)研中奪冠。

　　從產(chǎn)品的角度，SAP收購(gòu)Business One 之后，2009年逐漸完成了雙方產(chǎn)品的整合。這讓SAP在ERP產(chǎn)品之外增加了商業(yè)智能產(chǎn)品，產(chǎn)品的應(yīng)用豐富性大大提升。同時(shí)，增強(qiáng)了在電信等行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這些行業(yè)以往是SAP的弱項(xiàng)。在本次調(diào)查中，SAP的產(chǎn)品應(yīng)用豐富性單項(xiàng)得分最高1.41分。

　　產(chǎn)品可靠性一直以來(lái)是SAP的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在該項(xiàng)得分中SAP得到最高分2.10是意料之中的。

　　SAP的渠道力綜合評(píng)分是11.79分，政策延續(xù)性、支持到位性、成長(zhǎng)持續(xù)性和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力的得分都是最高的。本次調(diào)研的范圍包括了SAP的全線產(chǎn)品，并非主要依賴(lài)渠道的中低端產(chǎn)品，因此包括了大型咨詢合作伙伴。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，國(guó)內(nèi)廠商紛紛以降價(jià)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，但在高端市場(chǎng)，SAP和Oracle并沒(méi)有采取降價(jià)的策略，合作伙伴的利潤(rùn)空間沒(méi)有太大變化。

　　此次調(diào)研中，SAP的品牌力指標(biāo)沒(méi)有渠道力和產(chǎn)品力那樣表現(xiàn)出眾，應(yīng)該與本年度出現(xiàn)的一些負(fù)面報(bào)道有關(guān)。

　　國(guó)內(nèi)品牌下滑

　　Oracle以綜合實(shí)力贏得渠道冠軍第二名。就單項(xiàng)得分而言，只有品牌美譽(yù)度以1.75分摘得頭籌。Oracle通過(guò)一系列收購(gòu)，綜合實(shí)力得以提升，并得到用戶和渠道的認(rèn)可。不論是用戶，還是渠道商，都不希望自己合作的供應(yīng)商是下一個(gè)被人收購(gòu)的對(duì)象，而希望他是下一場(chǎng)收購(gòu)中的買(mǎi)家。

　　渠道冠軍第三名用友軟件，是國(guó)內(nèi)品牌的老大。其覆蓋滲透力得分1.28分， 品牌認(rèn)知度得分2.32分，這兩項(xiàng)都是單項(xiàng)得分第一名。用友在過(guò)去一年中積極開(kāi)展了與咨詢伙伴的合作，確定了伙伴經(jīng)營(yíng)地圖，實(shí)踐了與伙伴的聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)。用友還新建南昌呼叫中心，擴(kuò)大伙伴支持，提升了伙伴能力。用友的一系列舉措得到了伙伴的認(rèn)可。

　　在本次調(diào)研中，金蝶排名下降，位列第四名。在單項(xiàng)得分中，其產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新性得分1.15，是單項(xiàng)最高分，一直以來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新是金蝶的強(qiáng)項(xiàng)。一年來(lái)，金蝶持續(xù)加強(qiáng)渠道拓展，擴(kuò)大中小企業(yè)市場(chǎng)占有率；繼續(xù)在全國(guó)拓展分銷(xiāo)伙伴的網(wǎng)絡(luò)布局，并認(rèn)證和培養(yǎng)了一些實(shí)施伙伴。金蝶還積極發(fā)展典型領(lǐng)域的伙伴，與中國(guó)移動(dòng)山西分公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化?；锇榉咒N(xiāo)收入整體增長(zhǎng)，伙伴能力及單位產(chǎn)能有所提升。不過(guò)從2008年下半年開(kāi)始，管理軟件行業(yè)增長(zhǎng)速度有所放緩，華南中小企業(yè)受損嚴(yán)重，這使得金蝶的業(yè)務(wù)不可以避免地受到影響。

　　本次，神州數(shù)碼摘得ERP渠道冠軍第五名，神州數(shù)碼致力打造中國(guó)制造業(yè)第一品牌的形象，從“品牌”、“支持”、“口碑”、“可成長(zhǎng)的成熟穩(wěn)定的解決方案”幾個(gè)角度來(lái)吸引合作伙伴。

　　金算盤(pán)在本次調(diào)研中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，名列ERP渠道冠軍榜單第六名，并且取得了品牌偏好度0.85分、賣(mài)點(diǎn)獨(dú)特性1.29分兩個(gè)單項(xiàng)最高分。金算盤(pán)在區(qū)域市場(chǎng)有比較好的用戶基礎(chǔ)，品牌偏好度由此得來(lái)。另外，金算盤(pán)的財(cái)務(wù)軟件也有比較獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。能在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下不退反進(jìn)，對(duì)金算盤(pán)來(lái)說(shuō)，也算是一大突破。

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)考驗(yàn)渠道成熟度

　　2009年對(duì)ERP廠商來(lái)說(shuō)，都不是樂(lè)觀的一年，曾經(jīng)是ERP廠商成長(zhǎng)沃土的制造業(yè)市場(chǎng)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，已難以承載廠商業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的需求，國(guó)企、政府幾乎成為每家廠商的救命稻草。

　　ERP廠商的市場(chǎng)難做，必然聯(lián)動(dòng)到代理商。迫于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力，國(guó)內(nèi)廠商紛紛在國(guó)內(nèi)設(shè)立分公司，有的采取合資加收購(gòu)代理商的模式，有的直接在區(qū)域設(shè)立分公司，與合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)。拉攏代理商老客戶、挖代理商員工、宣傳自己正宗等手法再次出現(xiàn)，導(dǎo)致代理商的生存環(huán)境每況愈下。

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)考驗(yàn)廠商渠道管理成熟度，采取措施幫助合作伙伴度過(guò)經(jīng)濟(jì)危機(jī)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，殺雞取卵必將失信于合作伙伴，導(dǎo)致合作伙伴流失，于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。另外，剛成立的分公司是否熟悉當(dāng)?shù)氐目蛻?，能否提供客戶需要的服?wù)也需要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　無(wú)論有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)因素，軟件渠道每年的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，變動(dòng)也很大。2009年這樣的局面更是在所難免，渠道商在微薄的利潤(rùn)里苦苦掙扎。一些致力于制造業(yè)ERP的渠道商開(kāi)始拓展思路以求度過(guò)危機(jī)，CRM成為渠道商延伸業(yè)務(wù)的首選。經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，客戶更重視對(duì)自身客戶的管理能力，因此，對(duì)CRM的需求好于ERP。

　　這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)不論對(duì)廠商，還是對(duì)渠道商來(lái)說(shuō)，都是一次洗牌。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，對(duì)現(xiàn)金流的管理能力也是市場(chǎng)給廠商和渠道商設(shè)置的一道試題。大浪淘沙之后，廠商和渠道商的能力都得到鍛煉，練好內(nèi)功、等待市場(chǎng)復(fù)蘇，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在期盼的。