摘要：人力資源管理信息化正在成為企業(yè)管理信息化的一個熱點，本文分析了企業(yè)人力資源管理實現信息化的必要性和存在的問題，提出具體的措施，供大家參考。

　　前言

　　信息化人力資源管理是企業(yè)在一定的組織管理基礎上，綜合運用各種信息技術，同時與現代化的管理理念和管理手段相結合，輔助管理者進行人力資源決策和管理。企業(yè)人力資源管理實現信息化，既是一個技術系統(tǒng)，又是一個管理系統(tǒng)，它不僅可以提升組織效率、節(jié)省開支，還可以增加企業(yè)利潤、提高員工的滿意度，是現代技術與企業(yè)業(yè)務的高度融合。為此，選擇真正適合企業(yè)自身的人力資源管理信息化系統(tǒng)，使信息化人力資源管理與組織完好匹配，不僅要在技術層面上給予足夠的人力、物力支持。而且在觀念、組織基礎、人員等方面也要進行創(chuàng)新和完善。

　　一、企業(yè)人力資源管理信息化存在的問題

　　(一)專業(yè)的人力資源管理人員匱乏。從20世紀50年代至今，企業(yè)人力資源管理已經歷了三個發(fā)展階段：第一個階段是人事管理；第二個階段是人力資源管理；第三個階段是人力資源開發(fā)與經營。而人力資源管理是因外資企業(yè)的大量涌人而開始的，至今不過短短10余年時間。對企業(yè)而言，人力資源管理的概念無疑是一種舶來品，很多企業(yè)將人力資源管理概念的引入變成了“形象工程”的建設，只是簡單地將傳統(tǒng)的人事管理部門改頭換面成人力資源管理部門。這就使得企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)上還處于比較基礎的階段。同時，由于企業(yè)管理者觀念上的差異和國內人力資源管理學科的不健全，導致經過專業(yè)培訓的人力資源管理人員匱乏，很多非專業(yè)出身的人力資源管理者也并沒有系統(tǒng)地掌握現代人力資源管理體系的內容與業(yè)務流程，很多人力資源管理人員沒有認識到人力資源管理信息化的重要性和緊迫性。

　　(二)信息化的內容主要集中于事務處理。企業(yè)人力資源管理信息化的內容包括：人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、考勤、績效考核等多個方面。目前，企業(yè)人力資源管理信息化主要集中干人事、薪酬、招聘、考勤等事務處理，對人力資源規(guī)劃、工作分析、自助服務等內容涉及很少。據調查發(fā)現，絕大部分企業(yè)在人力資源管理信息化方面還處于起步階段，超過70％的企業(yè)還沒有引人人力資源管理信息系統(tǒng)。在已經實施人力資源管理信息系統(tǒng)的企業(yè)里，18％的企業(yè)需要更換系統(tǒng)。其原因包括系統(tǒng)功能太簡單；人力資源管理業(yè)務流程需要改善或改變；系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、速度慢等。企業(yè)人力資源管理信息化最多的內容依次是人事信息管理、薪資、報表、考勤、招聘、福利等。

　　(三)缺乏突出廠商和軟件產品。人力資源管理軟件產品的發(fā)展是企業(yè)實施人力資源管理信息化的基礎，企業(yè)人力資源管理信息化服務提供商市場尚未成熟，人力資源管理軟件產品的開發(fā)都還處于起步階段。雖然人力資源管理軟件已有10多年的發(fā)展歷程，但仍處于產品不規(guī)范、廠商過于混雜、企業(yè)未領會人力資源管理軟件真正價值的“初級階段”。目前，大大小小的軟件供應商有幾百家，水平參差不齊。有些供應商的目的僅在于出售產品，至于很多企業(yè)所關心的業(yè)務流程重組、售后服務和產品升級等，他們不會也無力去考慮。一些軟件產品仍以傳統(tǒng)的“人事管理”為中心，不能適應現代人力資源管理的需求。因此，尚未形成突出的人力資源管理軟件品牌，就市場占有率而言．占有率最大的也不超過10％，企業(yè)大多以自我開發(fā)為主，比重占38.2％。

　　(四)缺乏足夠的資金支持。資金問題是企業(yè)實施人力資源管理信息化面臨的普遍性問題。雖然人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是在實施以后產生的作用，而在實施過程中需要投入大量資金。不論是自行開發(fā)還是購買軟件產品，都是一項重大投資。一些規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，哪里還會考慮將巨額資金用于投資人力資源管理信息化建設，至于購買人力資源管理系統(tǒng)產品同樣也會面臨資金問題。首先，購買人力資源管理系統(tǒng)時成本會較高；其次，還要支付人員培訓費用、系統(tǒng)維護和升級費用等，這對企業(yè)來說將會是一筆不菲的成本。

　　(五)人力資源管理者應用IT的能力不夠。企業(yè)實施人力資源管理信息化，對人力資源管理人員的能力，特別是應用信息技術(IT)的能力提出了更高的要求。在對一千多企業(yè)人力資源管理經理的調查中，超過一半的被調查者信息技術應用能力一般。其中，在已實施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理經理IT應用能力在中等以上的接近一半，占46％。而在未實施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)中，人力資源管理經理應用能力在“一般”和“基礎”水平的占68％，這也就是說他們只是掌握了辦公軟件的操作能力和上網獲取信息的能力。由此可見，企業(yè)人力資源管理者IT應用能力普遍不高，尤其是在未實施人力資源管理系統(tǒng)的企業(yè)。人力資源管理者的信息技術應用能力不夠，會阻礙企業(yè)人力資源管理信息化的進程，影響人力資源管理系統(tǒng)的實施效果。

　　二、企業(yè)人力資源管理信息化構建路徑

　　結合前文的分析，企業(yè)人力資源管理信息化的構建應著重加強以下幾方面的工作。

　　(一)注重信息化建設的“本土化”

　　從當前來看，借鑒發(fā)達市場經濟國家企業(yè)人力資源管理經驗固然十分必要，但創(chuàng)建適合企業(yè)特點的“本土化”的人力資源管理制度更為關鍵。因此，企業(yè)人力資源管理信息化建設應堅持按照“整體設計、統(tǒng)籌安排、分步實施”的原則，從企業(yè)的實際需要和所處的發(fā)展階段出發(fā)，針對當前所面臨及發(fā)展過程中將遇到的各種實際問題，找準切人點和突破口，為實現企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃提供全面有序、動態(tài)前瞻的解決方案，才能保持企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。

　　(二)加強企業(yè)復合型信息化人才的培養(yǎng)

　　企業(yè)中具有計算機專業(yè)知識的人力資源管理人員，是人力資源管理信息化的根本，任何先進的技術和管理理念離開了能駕馭它們的人的參與和執(zhí)行，其效能都將大打折扣。

　　因此，必須從戰(zhàn)略發(fā)展的高度，充分認識人才培養(yǎng)的重要性、必要性和迫切性，加強對信息化人才的培養(yǎng)和儲備工作，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大的戰(zhàn)略任務切實抓好，努力營造一個尊重知識、尊重技術、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個相對完善的復合型信息化人才的選拔任用、激勵約束機制，以適應現代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

　　(三)積極推進人力資源管理體制和理念的革新

　　企業(yè)人力資源管理信息化不是簡單地用計算機代替手工勞動，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計算機網絡中，而是借助于現代信息技術，引進先進的管理理念和方法，對傳統(tǒng)的、不適合市場經濟要求的落后管理模式、僵化組織結構、低效管理流程等進行深刻的變革。如果傳統(tǒng)的管理體制不改革、舊的組織結構不整合、落后的管理模式不改變，即使使用了計算機和互聯網，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)管理水平也難以提升。

　　因此，對目前大多的企業(yè)而言，推進企業(yè)人力資源信息化建設，必須同時推行人力資源管理體制和管理理念的革新，使信息技術、機制創(chuàng)新、理念革新形成良性互動，相互促進與支持，才能獲得真正意義上的成功。

　　結束語

　　總之，企業(yè)實施人力資源信息化管理，對于提升企業(yè)管理水平乃至推動企業(yè)快速發(fā)展有著積極的作用，也是社會發(fā)展、企業(yè)實現現代化的必由之路。重要的是，企業(yè)在實施過程中，必須堅持嚴謹的科學態(tài)度，實事求是的工作作風，不斷地追尋和探索適合自身發(fā)展的路子。