人力資源是組織重要而稀缺的資源，也是組織創(chuàng)造價(jià)值的重要源泉。但一個(gè)企業(yè)有了足夠的人力資源并不一定具備了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源只是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)必備條件。人力資源作用的發(fā)揮、優(yōu)勢(shì)的形成要通過人力資源管理來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理是企業(yè)各項(xiàng)管理工作中的一項(xiàng)重要工作，在企業(yè)對(duì)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的管理中，對(duì)人的管理應(yīng)該是最重要的，因?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)工作最終都需要人來實(shí)施和完成，只有管理好企業(yè)的人力資源，使員工能夠在企業(yè)內(nèi)合理流動(dòng)、自決遵守企業(yè)規(guī)章制度、不斷提高專業(yè)技能適應(yīng)本質(zhì)工作，并且不斷的對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充才能保證企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

　　現(xiàn)階段我國(guó)部分大型企業(yè)集團(tuán)在人力資源管理方面還存在很多的問題，這些問題是普遍的也是最本質(zhì)的，只有很好的解決這些問題，才能使我國(guó)的大型企業(yè)集團(tuán)發(fā)生質(zhì)的飛躍，才能使企業(yè)集團(tuán)更好的適應(yīng)現(xiàn)代公司制發(fā)展的要求，才能不斷發(fā)展和壯大，才能做強(qiáng)做大。這些問題主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　一、現(xiàn)階段我國(guó)的部分大型企業(yè)集團(tuán)在人力資源管理方面還是以粗放型管理為主，企業(yè)的管理決策層沒有意識(shí)到由于這種粗放型管理方式，造成了企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的成本居高不下，人力資源浪費(fèi)和人力資源流失情況相當(dāng)嚴(yán)重，企業(yè)的人力資源不但沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而成為限制企業(yè)發(fā)展的一塊短板。首先，很多大型企業(yè)集團(tuán)把人力資源管理中的檔案管理、工資核算、社保福利、人員招聘、人員培訓(xùn)等職責(zé)，分別由人事、工資、社保等部門來負(fù)責(zé)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的部門來管理，造成各部門各自為政，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)口徑不一致，人力資源數(shù)據(jù)不能為財(cái)務(wù)核算以及高層管理人員決策提供幫助。其次，由于沒有實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源管理信息化，人力資源管理的各環(huán)節(jié)銜接不暢，集團(tuán)總公司無法根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要迅速合理的調(diào)度和調(diào)整分布在各下屬單位的人力資源，因此企業(yè)集團(tuán)的人力資源沒有發(fā)揮最大效能。第三，每個(gè)企業(yè)都有自己的核心人力資源，核心人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行起到?jīng)Q定性的作用，而現(xiàn)階段很多大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理工作剛剛處于起步階段，沒有發(fā)現(xiàn)和意識(shí)到保護(hù)企業(yè)核心人力資源的重要性，因此當(dāng)企業(yè)的核心人力資源流失時(shí)，往往給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成重大影響。

　　二、最近幾年，我國(guó)很多大型企業(yè)集團(tuán)在“做大做強(qiáng)、走出去發(fā)展”等口號(hào)的指引下，企業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，集團(tuán)下屬單位數(shù)量不斷增加，下屬單位地域分布越來越廣，集團(tuán)總公司對(duì)下屬單位的管理往往是力不從心。對(duì)下屬單位的管理和控制只停留在制度層面，而沒有真正有效的管理手段，如何有效管理和控制集團(tuán)下屬單位，使下屬單位嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司要求經(jīng)營(yíng)發(fā)展已成為集團(tuán)總公司必須要解決的重大問題。而在各種管控手段中，集團(tuán)總公司通過建立企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)集團(tuán)人力資源集中管理、合理安排、統(tǒng)一調(diào)度已成為最有效的管控手段之一。

　　三、企業(yè)集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，必須以企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系為依托。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)集團(tuán)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求的一席之地并長(zhǎng)久發(fā)展下去，就必須依靠企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，通過招聘、選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)、留用等人力資源管理手段，使企業(yè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、激勵(lì)人才、留住人才，最終使企業(yè)呈現(xiàn)人才輩出、員工合理流動(dòng)、各司其職并積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的大好局面，只有這樣企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大，才能不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)設(shè)定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)?，F(xiàn)階段我國(guó)的許多大型企業(yè)集團(tuán)在設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃時(shí)，往往只重視經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的設(shè)定，例如實(shí)現(xiàn)多少資產(chǎn)總額、收入、利潤(rùn)總額等指標(biāo)，卻忽視了人力資源管理體系、財(cái)務(wù)集中制、資金集中管理體系、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)等保證企業(yè)集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的最本質(zhì)的管理手段和方法，造成企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)都成為沒有實(shí)際意義的數(shù)據(jù)和報(bào)表，缺乏強(qiáng)有力的管理手段來保證實(shí)施，企業(yè)集團(tuán)變得大而不強(qiáng)，缺乏發(fā)展后勁。

　　四、構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系還在企業(yè)內(nèi)部控制體系和風(fēng)險(xiǎn)防控體系中發(fā)揮巨大作用?，F(xiàn)在很多大型企業(yè)集團(tuán)在員工監(jiān)督和考核方面還存在很多問題，例如下屬單位高級(jí)管理人員權(quán)利過大，隨意決策、亂用人員、為應(yīng)負(fù)考核授意相關(guān)人員造假；集團(tuán)總公司對(duì)職能部門人員考核時(shí)，不知如何考核，甚至以職能部門創(chuàng)收情況作為考核重點(diǎn)，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)職能部門員工的具體細(xì)化考核。上述情況的發(fā)生嚴(yán)重制約企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，甚至?xí)霈F(xiàn)人員腐敗、人才流失，企業(yè)倒閉等嚴(yán)重情況。這些問題同樣是企業(yè)集團(tuán)面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)。通過構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系，集團(tuán)總公司把下屬單位用人權(quán)利上收，由集團(tuán)總公司統(tǒng)一管理。并且通過建立企業(yè)集團(tuán)員工檔案，把每個(gè)人的教育培訓(xùn)、誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容隨時(shí)記錄到個(gè)人檔案，根據(jù)員工檔案對(duì)員工進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià)，選擇合格人員從事相關(guān)工作，避免因用人不當(dāng)讓企業(yè)遭受損失。通過對(duì)職能部門員工的具體細(xì)化考核來促進(jìn)職能部門工作效率和水平的提高，職能部門的工作效率提高了就會(huì)帶動(dòng)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，因此通過對(duì)員工的具體細(xì)化考核來促進(jìn)集團(tuán)的發(fā)展會(huì)達(dá)到“以點(diǎn)帶面”的效果。其次通過建立企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系還可以有效防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在很多大型企業(yè)集團(tuán)薪酬福利核算上還無法做到“點(diǎn)對(duì)人頭、發(fā)對(duì)工資”，財(cái)務(wù)部門經(jīng)常為了和工資部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)而發(fā)愁，這些問題在稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查時(shí)往往是企業(yè)集團(tuán)無法回避的問題，首先企業(yè)工資總數(shù)是否準(zhǔn)確，其次社保福利是否扣繳準(zhǔn)確，第三是管理人員的各項(xiàng)補(bǔ)助是否應(yīng)該扣繳個(gè)人所得稅。所以企業(yè)集團(tuán)建立人力資源管理體系，把人力資本項(xiàng)目能夠理順并且準(zhǔn)確核算，會(huì)使企業(yè)集團(tuán)輕松應(yīng)對(duì)稅務(wù)檢查，有效避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系就是由集團(tuán)總公司成立單獨(dú)的人力資源管理部門履行人力資源管理職責(zé)，并且借助先進(jìn)的人力資源管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的信息化和程序化，最終做到企業(yè)集團(tuán)人力資源集中管理、合理安排、統(tǒng)一調(diào)度，防止人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)人力資源效能，使人力資源管理不再是企業(yè)管理工作中的短板。構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系具體應(yīng)從以下幾方面入手：

　　一、提高企業(yè)集團(tuán)人力資源管理信息化水平

　　過去我們企業(yè)的管理工作存在著人工成本大、信息傳遞速度慢、效率不高的弊端。但是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，以及相關(guān)管理軟件在企業(yè)管理中的應(yīng)用，使得企業(yè)管理效率大大提高，管理更加規(guī)范和有效。同樣人力資源管理也是一樣，例如通過實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化可以把企業(yè)集團(tuán)海量的人事基礎(chǔ)資料集中匯總到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去，實(shí)現(xiàn)人員基礎(chǔ)信息、組織體系、人員變動(dòng)情況、薪酬福利等信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匯總、查詢和分析，并通過報(bào)表的形式對(duì)信息查詢結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)；通過人力資源管理軟件使企業(yè)內(nèi)各類人員可以頻繁調(diào)動(dòng)，集團(tuán)總公司可以及時(shí)準(zhǔn)確掌握整個(gè)集團(tuán)人力資源動(dòng)態(tài)情況；各類審批流程通過人力資源管理軟件進(jìn)行操作控制，處理變得簡(jiǎn)單靈活快捷；工資、獎(jiǎng)金、社保等核算工作變得簡(jiǎn)單高效，并且利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門和其他部門數(shù)據(jù)共享；通過計(jì)算機(jī)和軟件來管理人力資源，還會(huì)大大減少對(duì)人工的依賴，降低人工成本。企業(yè)集團(tuán)人力資源各項(xiàng)數(shù)據(jù)取得也會(huì)變得及時(shí)、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)也更加全面和統(tǒng)一。以上這些問題的解決，還會(huì)使得集團(tuán)公司的相關(guān)高層管理人員能夠有時(shí)間思考和處理涉及企業(yè)戰(zhàn)略的問題。人力資源管理部門從過去繁重的核算工作中擺脫出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)提供全面連續(xù)的人力資源支持，人力資源部門成為企業(yè)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

　　二、企業(yè)集團(tuán)人力資源管理部門的構(gòu)建

　　構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系，還必須有合理的企業(yè)集團(tuán)人力資源管理部門來匹配，這項(xiàng)基礎(chǔ)工作必須要做好。人力資源管理部門要實(shí)現(xiàn)大部制管理模式，由集團(tuán)總公司把分散在企業(yè)集團(tuán)不同角落的人力資源管理部門集中起來，在集團(tuán)總公司建立人力資源管理部來統(tǒng)管人力資源管理的相關(guān)工作，在人力資源管理部?jī)?nèi)按照人力資源管理的各項(xiàng)具體職責(zé)和人力資源管理軟件需要設(shè)立相關(guān)內(nèi)部部門，同時(shí)由總公司人力資源管理部對(duì)下屬單位人力資源管理部門進(jìn)行垂直管理，改變企業(yè)集團(tuán)過去人力資源管理過于分散，權(quán)限劃分不清，集團(tuán)總公司不能有效控制集團(tuán)人力資源的弊端。如下圖所示：

　　企業(yè)集團(tuán)人力資源管理是為企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，把這些戰(zhàn)略目標(biāo)分解到人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，以確保經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理活動(dòng)可以歸結(jié)為兩類：一類是基礎(chǔ)性的，一類是功能性的?；A(chǔ)性的活動(dòng)主要包括工作分析和人力資源規(guī)劃。工作分析是確定完成各項(xiàng)工作的具體任務(wù)、規(guī)范要求、責(zé)任權(quán)限以及所需的知識(shí)和技能的系統(tǒng)過程，通過工作分析形成描述工作要求的《工作說明書》和描述工作任職資格的《工作規(guī)范》。而人力資源規(guī)劃化是系統(tǒng)地檢查、預(yù)測(cè)人力資源需求的過程。通過人力資源規(guī)劃，以確保組織在需要的時(shí)候能夠聘用到合適的員工?；A(chǔ)性的人力資源管理活動(dòng)為功能性的人力資源管理活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供支持。功能性的人力資源管理活動(dòng)主要有招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、工資福利等。首先，功能性的人力資源管理活動(dòng)是在基礎(chǔ)性的人力資源管理活動(dòng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的。例如招聘甄選時(shí)吸引足夠數(shù)量的應(yīng)聘者，從中錄用那些最合適招聘崗位需要的個(gè)人的過程。這項(xiàng)工作必須在工作分析的前提下展開。如果招聘者不知道勝任某項(xiàng)工作的資格條件，那么員工的招聘和甄選就將是漫無目的的。培訓(xùn)開發(fā)是組織采用有效的步驟和方法，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)提高，以使其勝任工作、謀求發(fā)展的過程。工作分析提供的信息對(duì)培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目的確定很有價(jià)值。工作規(guī)范指出了一項(xiàng)工作所需的特殊知識(shí)和技能，如果這一職位上的員工不具備所要求的條件，就必須對(duì)其進(jìn)行有目的的培訓(xùn)?？?jī)效考核是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)價(jià)的過程，它也應(yīng)當(dāng)以員工完成工作說明書中規(guī)定的職責(zé)情況的好壞為依據(jù)。其次各種功能性的人力資源管理活動(dòng)之間是相互影響、相互制約的。在某一職能板塊中作出的決策勢(shì)必會(huì)影響到另一職能板塊。例如某家公司強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)與考核，卻忽略了為其提供足夠的報(bào)酬，那么它的培訓(xùn)和考核就很難收到滿意的效果。因此，各種功能性的人力資源管理活動(dòng)要相互協(xié)調(diào)，配套進(jìn)行。

　　最后我想著重說一下在人力資源管理部門中設(shè)置“人才交流中心”的重要性，人才交流中心是在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)設(shè)立的專門用于對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行內(nèi)部招聘的部門，設(shè)立人才交流中心主要是企業(yè)集團(tuán)在招聘人員時(shí)，首先考慮在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行，如果內(nèi)部人員無法滿足企業(yè)集團(tuán)需要時(shí)，再?gòu)钠髽I(yè)集團(tuán)外部招聘。這樣做的好處主要有以下幾點(diǎn)：第一、通過在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部招聘可以使企業(yè)集團(tuán)員工感覺到企業(yè)集團(tuán)會(huì)給他們提供發(fā)展和調(diào)換崗位的機(jī)會(huì)，使得企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的滿意度大大提高，不會(huì)因?yàn)闆]有發(fā)展機(jī)會(huì)或者對(duì)現(xiàn)在從事的崗位不滿意而選擇跳槽，從而避免企業(yè)集團(tuán)人才流失。第二、企業(yè)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意識(shí)到，企業(yè)集團(tuán)為填補(bǔ)崗位空缺大量招聘外部人員其實(shí)會(huì)給企業(yè)增加巨大的人工成本，應(yīng)為新員工不但會(huì)增加企業(yè)集團(tuán)的工資費(fèi)用，同時(shí)社保福利成本也會(huì)同時(shí)增加，加上后期的培訓(xùn)支出等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)招聘新員工的成本并不低。第三、老員工在對(duì)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展理念理解上、對(duì)企業(yè)集團(tuán)忠誠(chéng)度、對(duì)企業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺遵守要比新員工有優(yōu)勢(shì)，所以更容易適應(yīng)新崗位，更愿意為企業(yè)服務(wù)。所以我認(rèn)為企業(yè)集團(tuán)在對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行有機(jī)的組合的基礎(chǔ)上，再考慮通過外部招聘為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，或引進(jìn)急需人才才是最好的招聘選擇。

　　第三、大型企業(yè)集團(tuán)建立人力資源管理體系，進(jìn)行人力資源管理的改革，是一項(xiàng)涉及企業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大決策和變革，因此集團(tuán)總公司的決策層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視親自參與，對(duì)于改革中可能遇到的問題要能夠及時(shí)解決，防止由于部門利益問題影響這項(xiàng)改革的進(jìn)行。同時(shí)要對(duì)企業(yè)集團(tuán)的員工進(jìn)行宣傳教育，使他們認(rèn)識(shí)到進(jìn)行人力資源管理改革是對(duì)企業(yè)集團(tuán)過去老式的人事工資制度的徹底變革，進(jìn)行人力資源管理改革就是要把集團(tuán)員工作為稀缺的人力資源來管理，而不是普通的勞動(dòng)力來對(duì)待，企業(yè)集團(tuán)通過人力資源管理合理的使用人力資源，根據(jù)崗位的需要和特點(diǎn)合理配備人員，并為員工提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)，使員工通過學(xué)習(xí)不但提高了自身的技能，還能更好的滿足工作崗位的需要。通過人力資源管理改革設(shè)立各種激勵(lì)和考核機(jī)制，并且使這些機(jī)制更加細(xì)化合理，員工可以通過努力得到晉升機(jī)會(huì)或者是更好的薪酬福利待遇，使員工在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)自身價(jià)值能夠得到充分體現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度也會(huì)更高，最終通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)集團(tuán)的共同發(fā)展。

　　通過以上對(duì)我國(guó)部分企業(yè)集團(tuán)在人力資源管理方面存在問題的總結(jié)，以及對(duì)如何構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系的建議，使大家對(duì)人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值和意義有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。其實(shí)企業(yè)集團(tuán)建立人力資源管理體系，加強(qiáng)人力資源管理，是做強(qiáng)的需要，也是做大的保證，同時(shí)也是向管理要效益的最好體現(xiàn)。最后建立企業(yè)集團(tuán)人力資源管理體系還是始終堅(jiān)持 “以人為本”和諧發(fā)展理念的具體實(shí)踐，企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展離不開廣大員工的共同努力，企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展的同時(shí)還要把發(fā)展成果惠及給廣大員工，使員工在企業(yè)集團(tuán)里有發(fā)揮才智施展本領(lǐng)的舞臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)集團(tuán)的不斷發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　周文霞、李博、郭桂萍、劉芳芳、紀(jì)玉峰、史軍、吳元敏、張立東：《人力資源管理》，中國(guó)城市出版社2004年4月出版。