[摘　要] 本文把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程分為三個(gè)階段，分析了每個(gè)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的狀況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的地位以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部的變化過(guò)程，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的角色定位為“助手”、“管家”以及“企業(yè)的象征”三個(gè)階段。

　　[關(guān)鍵詞] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者角色企業(yè)內(nèi)部

　　在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)活動(dòng)的日益復(fù)雜化和專業(yè)化，傳統(tǒng)的“兩權(quán)合一”的所有者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)方面，越來(lái)越感到力不從心。為了促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展壯大，一個(gè)最好的辦法就是通過(guò)市場(chǎng)交易，從外部引進(jìn)專門(mén)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)地經(jīng)營(yíng)管理。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)與企業(yè)的交易進(jìn)入企業(yè)后，開(kāi)始運(yùn)用自身所擁有的經(jīng)營(yíng)者人力資本對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種資源要素進(jìn)行運(yùn)作整合，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和自身利益的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中，有一個(gè)重要但卻常常被忽略的現(xiàn)象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部的角色變化過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的角色不是一層不變的，而是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部地位的變化而變化的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的地位是一個(gè)不斷鞏固和加強(qiáng)的過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)所有者一下子就把所有的權(quán)力交給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是要冒極大風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是在我國(guó)這樣一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本市場(chǎng)還不完善，法律制度不完備、社會(huì)的誠(chéng)信度普遍偏低、缺乏有效的外部監(jiān)督約束機(jī)制的情況下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更不可能一進(jìn)入企業(yè)就獲得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)，開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行重大決策。

　　企業(yè)所有者應(yīng)該隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)了解的增加以及在相互接觸過(guò)程中隨著對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的信任度和滿意度的增加，逐漸地將企業(yè)的決策權(quán)轉(zhuǎn)交給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，直到他的職務(wù)所要求的全部權(quán)力交接完畢為止。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)所擁有的權(quán)力是一個(gè)不斷上升和加強(qiáng)的過(guò)程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的角色，也是應(yīng)他所擁有的權(quán)力而變的。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的角色可以分為三個(gè)階段:

　　第一,“助手”階段。

　　這一階段是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者剛剛進(jìn)入企業(yè)的階段。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者剛剛進(jìn)入企業(yè)時(shí),對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種情況還不熟悉，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用自身的人力資本對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種資源的整合還需要一個(gè)過(guò)程，企業(yè)所有者不可能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)一下子就完全交給他，權(quán)力的交接有一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是企業(yè)所有者占主導(dǎo)地位，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于從屬地位的階段。在這個(gè)階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角色可以定位為企業(yè)所有者的“助手”。在權(quán)力的過(guò)渡過(guò)程中，新上任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可能獲得充分的知情權(quán)，比如了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況、了解企業(yè)內(nèi)各種資源的配置情況、了解董事會(huì)甚至是企業(yè)所有者的決策過(guò)程，但是這時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)。這時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以向企業(yè)所有者提出一些想法和建議，或者模擬做出一些決策，但是沒(méi)有決策權(quán)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在這一階段時(shí)間的長(zhǎng)短，取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所擁有的人力資本的存量以及在這段時(shí)期的人力資本的增量。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的存量越大，表明其能力越強(qiáng)，快速適應(yīng)企業(yè)和接手企業(yè)的能力越大，越能很快地進(jìn)入角色，獨(dú)擋一面，這個(gè)時(shí)期就越短。總之，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作為企業(yè)所有者的“助手”階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的可替代性較強(qiáng)，與企業(yè)所有者的談判力不高，在企業(yè)內(nèi)的地位還不算鞏固。

　　第二，“管家”階段。

　　在經(jīng)歷了“助手”階段以后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種狀況有了比較充分的了解，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)與客戶、董事會(huì)、企業(yè)所有者、供應(yīng)商等打交道，職務(wù)知識(shí)得到很大的提高，信息來(lái)源廣泛，管理實(shí)務(wù)也大體上熟悉了。而且隨著與企業(yè)所有者的相互了解的增加，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力在一定程度上得以顯現(xiàn)并得到企業(yè)所有者的認(rèn)可和贊同，逐漸得到企業(yè)所有者的信任，此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)企業(yè)的情況，獨(dú)立地處理一些日常事務(wù)，開(kāi)始在企業(yè)的各個(gè)方面承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并憑借其能力得到利益相關(guān)者的尊重和擁護(hù)。這時(shí)企業(yè)所有者在企業(yè)中的地位下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)部的地位逐漸形成和鞏固階段。這時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角色在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步發(fā)生變化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力增大，職責(zé)逐漸強(qiáng)化。此時(shí)雖然企業(yè)的所有者依然把治理公司的一些重要的權(quán)力保留在自己的手中，但是企業(yè)所有者的角色已經(jīng)逐步由“企業(yè)的主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者的幫助者，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則逐漸成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主導(dǎo)者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的專用性人力資本逐步形成，在企業(yè)中的作用越來(lái)越大，地位越來(lái)越穩(wěn)固。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角色相當(dāng)于企業(yè)的管家,除了特別重大的決策要請(qǐng)求企業(yè)所有者以外,其他的都可以由他一人決定，從而擁有了很大的決策權(quán)。

　　第三，“企業(yè)的象征”階段。

　　這一階段即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的完全成熟階段, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷的沖刺、總結(jié)、提高，日漸成熟，形成了自己獨(dú)特的管理風(fēng)格，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的專用性的人力資本形成。這時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)內(nèi)的地位相當(dāng)穩(wěn)固，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)的利益相關(guān)者之中建立起良好的聲譽(yù)，取得了員工們的忠心的愛(ài)戴和擁護(hù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的離開(kāi)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。這時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，已經(jīng)成為企業(yè)的象征，也就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為輝煌的階段。在這一階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越成熟，越來(lái)越得到企業(yè)所有者的賞識(shí)，而企業(yè)所有者憑借著前兩個(gè)階段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力、人品有了相當(dāng)?shù)牧私?，完全可以將企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)所需要的全部權(quán)力放心地轉(zhuǎn)交給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了。此時(shí)的企業(yè)所有者幾乎什么事都可以放手不管，交給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理。這時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者取代了企業(yè)所有者成為企業(yè)的真正經(jīng)營(yíng)者，大權(quán)獨(dú)攬，承擔(dān)了企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)職能，決定企業(yè)的盈利模式和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，此時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角色，則是相當(dāng)于“企業(yè)的象征”，在企業(yè)內(nèi)享有至高的榮耀，如一提起通用電器，人們就會(huì)想到杰克·韋爾奇;一提到海爾，人們就自然會(huì)想到張瑞敏一樣。但是，這一階段,也是最難的階段,并非為每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到和逾越。