一、商品化軟件的問題

　　1.經(jīng)濟(jì)沖突

　　商品化軟件帶著濃重的經(jīng)濟(jì)意識早在幾年前就粉墨登場了，一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作電算化，經(jīng)多方選擇，最后敲定某一商品化軟件，然后出資購入，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，財(cái)務(wù)人員已較熟練的掌握該軟件的操作，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的繁多，財(cái)務(wù)管理的需要，企業(yè)要加強(qiáng)會計(jì)電算化的作用，這時(shí)已有的軟件已不能滿足需求，成為羈絆。雖然此時(shí)的軟件公司也在不斷的適應(yīng)市場，改進(jìn)完善自己軟件的功能，然而其目光往往巡視著新的用戶，因?yàn)槟抢镉欣麧櫢S厚的市場，老的用戶如果要在深度和廣度上發(fā)展電算化事業(yè)，或是升級已使用軟件的版本，或是將本單位的發(fā)展需求向軟件公司提出，希望其能給予針對性的設(shè)計(jì)，那么無疑又是一筆費(fèi)用支出，財(cái)務(wù)人員又要重新適應(yīng)新的版本，重新經(jīng)歷軟件的調(diào)試、需逐漸熟悉的緩慢過程。

　　2.軟件開發(fā)所依托的基本信息來源的局限性目前，市場上無論是通用型還是專業(yè)版財(cái)務(wù)軟件，其信息采集都有較大的局限性，而其所開拓的市場卻非常大，對于財(cái)務(wù)工作來說，即使是相同的行業(yè)，不同的單位在核算上的方法也不盡相同，對電算化水平的要求也不一致，因此用戶在選擇軟件時(shí)所看到的軟件公司對該軟件某些功能的演示，經(jīng)過本單位的具體應(yīng)用才，發(fā)現(xiàn)有很大的差異，不能適應(yīng)本單位的核算特點(diǎn)，即使軟件公司根據(jù)用戶要求進(jìn)行了部分改動(dòng)，其軟件模式的大局已定，很難盡如人意，用戶只能放棄該功能的利用，最終影響了企業(yè)電算化的效率。

　　3.會計(jì)電算化信息資源不能共享現(xiàn)階段的電算化發(fā)展只是局限在孤立系統(tǒng)的普及和應(yīng)用上，會計(jì)信息共享方面的發(fā)展非常欠缺。反觀我國電算化發(fā)展的十余年，每一個(gè)基本利用計(jì)算機(jī)代替手工記賬、報(bào)表等基本會計(jì)核算的單位，幾乎都同時(shí)擁有幾套報(bào)表程序，滿足不同部門對本單位會計(jì)信息的需要。由于各商品軟件發(fā)展的孤立性，決定了各軟件之間很難對同一數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀、轉(zhuǎn)移，另外各軟件的使用者，出于各自的需要來選擇適合自己的軟件，對于企業(yè)來說，只能對同一數(shù)據(jù)重復(fù)錄人，以滿足不同的需要。另外，財(cái)務(wù)部門是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)最終成果的核算部門，其會計(jì)信息的積累過程與其他業(yè)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)信息是密切相關(guān)截然不可分的，然而工資核算系統(tǒng)無法直接利用人事勞資管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)；材料核算不能享用物資供應(yīng)部門的數(shù)據(jù)資料。凡此種種，這不僅僅是對人力和設(shè)備資源的浪費(fèi)，更嚴(yán)重的是它增加了數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率，降低了會計(jì)信息利用的時(shí)效性，影響了會計(jì)電算化的發(fā)展。

　　4.人員問題財(cái)務(wù)工作專業(yè)性很強(qiáng)一個(gè)稱職的財(cái)務(wù)工作者需要扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。會計(jì)電算化發(fā)展的今天，對財(cái)務(wù)人員又提出了新的挑戰(zhàn)，既對計(jì)算機(jī)知識的掌握。目前，各專業(yè)院校都設(shè)置了會計(jì)電算化課程，培養(yǎng)了大批的復(fù)合型人才。然而在財(cái)務(wù)工作的實(shí)際崗位上，正處在人才的青黃不接時(shí)期，老的財(cái)務(wù)人員不能適應(yīng)會計(jì)電算化發(fā)展的需要，新的財(cái)務(wù)人員沒有足夠的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對日益復(fù)雜的帳務(wù)處理，即使有一部分人通過會計(jì)電算化的考試也只是掌握了一些對計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，不能靈活運(yùn)用軟件滿足工作需要，遇到超出范圍的問題，只能找軟件的維護(hù)人員，而維護(hù)人員又基本是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，對財(cái)務(wù)知識知之較少或是一竅不通，雙方不能很好地配合，這也是制約電算化發(fā)展的原因。

　　二、解決方案

　　基于以上原因，本人認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面考慮解決方案：

　　1.商品化軟件對其用戶應(yīng)一包到底商品化軟件的開發(fā)自然是出于經(jīng)濟(jì)目的，如果我們要求商品化軟件對用戶一包到底是否影響了其經(jīng)濟(jì)利益，不會的。做為軟件公司為了擁有更廣闊的市場，應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，摒棄狹隘的市場觀和短視行為，不能放棄老用戶，應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)，與用戶建立密切的合作關(guān)系，通過老用戶對其軟件實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問題及用戶根據(jù)發(fā)展需要提出的新要求，不斷的完善自己的產(chǎn)品，推出升級版本滿足市場需要，同時(shí)用新的軟件回報(bào)老的用戶曾經(jīng)給予的經(jīng)濟(jì)及信息反饋的支持，解除用戶的后顧之憂，及時(shí)為軟件公司提供一手資料。避免了軟件開發(fā)人員因信息采集范圍局限性以至紙上談兵，致使軟件實(shí)用性差，使用問題多。而且售后服務(wù)、承諾兌現(xiàn)情況及老用戶的滿意程度也是新的用戶對該公司信譽(yù)考核的關(guān)鍵。

　　2.政府主管部門與主管機(jī)構(gòu)應(yīng)對會計(jì)電算化進(jìn)行宏觀管理會計(jì)電算化的政府主管部門與主管機(jī)構(gòu)應(yīng)對眾多的開發(fā)商進(jìn)行必要的引導(dǎo)。為此，首先在制度制訂時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮電算化會計(jì)信息在社會范圍，及相關(guān)專業(yè)間交流的需要，制度中的專業(yè)詞匯、科目編碼、報(bào)表列示內(nèi)容、格式做到精確、規(guī)范、統(tǒng)一，以利于社會范圍內(nèi)的信息交換。積極組織與開展軟件開發(fā)行業(yè)內(nèi)的聯(lián)合與交流，引導(dǎo)軟件開發(fā)商注重本行業(yè)的發(fā)展前景，公開自己軟件的部分文件結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完善軟件的兼容性，降低企業(yè)內(nèi)成本、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，同時(shí)引導(dǎo)軟件開發(fā)商發(fā)展自身軟件的個(gè)性化功能，滿足不同行業(yè)、不同核算要求。另一方面，建立和完善我國會計(jì)電算化管理法規(guī)和制度體系及數(shù)據(jù)化標(biāo)準(zhǔn)，對其數(shù)據(jù)的輸入、輸出提出必要的規(guī)范，提供標(biāo)準(zhǔn)格式，符合社會規(guī)范要求，必須能夠被幾種通用的辦公軟件準(zhǔn)確識別，孤立系統(tǒng)必須留有用戶級的輸入輸出接口。這樣會計(jì)信息不能共享的問題將迎刃而解。

　　3.電算化會計(jì)下會計(jì)工作效率的提高和會計(jì)人員勞動(dòng)強(qiáng)度的降低，使會計(jì)人員有更多的時(shí)間參與企業(yè)經(jīng)營管理，促進(jìn)會計(jì)工作職能發(fā)生轉(zhuǎn)變。從而，引起會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)的變化和素質(zhì)的提高。電算化會計(jì)下的人員除會計(jì)專業(yè)人員外，還有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。會計(jì)專業(yè)人員不但要精通本專業(yè)，還要熟悉計(jì)算機(jī)，具有上機(jī)處理基本業(yè)務(wù)核算工作的能力，掌握一般性故障排除方法和糾錯(cuò)方法；計(jì)算機(jī)專業(yè)人員除應(yīng)有本專業(yè)知識外，還應(yīng)有財(cái)會專業(yè)知識，了解會計(jì)核算工作，通曉會計(jì)數(shù)據(jù)流程。他們都要不斷學(xué)習(xí)和掌握日新月異的計(jì)算機(jī)知識和應(yīng)用技術(shù)，以不斷滿足電算化會計(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要，形成復(fù)合型人才。電算化領(lǐng)域要想有質(zhì)的飛躍，既要有會計(jì)人員與電算人員的共同努力及相互間的配合與支持，更離不開政府相關(guān)主管部門與機(jī)構(gòu)的正確引導(dǎo)和相關(guān)制度法規(guī)的監(jiān)督。