自18世紀(jì)產(chǎn)業(yè)革命以來(lái)，手工業(yè)作坊向工廠生產(chǎn)的方向發(fā)展，出現(xiàn)了制造業(yè)。隨之而來(lái)，所有企業(yè)幾乎無(wú)一例外地追求著基本相似的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源（包括資金、設(shè)備、人力等）的合理有效的利用，以期企業(yè)利潤(rùn)最大化。這一基本目標(biāo)的追求使制造業(yè)的管理者面臨一系列的挑戰(zhàn)：生產(chǎn)計(jì)劃的合理性、成本的有效控制、設(shè)備的充分利用、作業(yè)的均衡安排、庫(kù)存的合理管理、財(cái)務(wù)狀況的及時(shí)分析等等。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使上述挑戰(zhàn)對(duì)企業(yè)具有生死存亡的意義。于是，應(yīng)付上述挑戰(zhàn)的各種理論和實(shí)踐也就應(yīng)運(yùn)而生。在這些理論和實(shí)踐中，首先提出而且被人們研究最多的是庫(kù)存管理的方法和理論。這期間的研究主要是尋求解決庫(kù)存優(yōu)化問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到庫(kù)存管理本質(zhì)上是一個(gè)大量信息的處理問(wèn)題。直至50年代中期，計(jì)算機(jī)的商業(yè)化應(yīng)用開辟了企業(yè)管理信息處理的新紀(jì)元。這對(duì)企業(yè)管理所采用的方法產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。而在庫(kù)存控制和生產(chǎn)計(jì)劃管理方面，這種影響比其他任何方面都更為明顯。

　　1957年，美國(guó)27位生產(chǎn)與庫(kù)存控制工作者創(chuàng)建了美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制協(xié)會(huì)（American Production and Inventory Control Association， 簡(jiǎn)稱APICS），旨在研究、交流與宣傳生產(chǎn)與庫(kù)存控制的原理與技術(shù)。1960年前后，由APICS的物料需求計(jì)劃（Material Requirements Planning， 簡(jiǎn)稱MRP）委員會(huì)主席Joseph Orlicky等人第一次運(yùn)用MRP原理，開發(fā)了一套以庫(kù)存控制為核心的微機(jī)軟件系統(tǒng)。APICS的成立與第一套MRP軟件的面世，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展開始起步。經(jīng)過(guò)近四十年的發(fā)展，目前企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)欣欣向榮，至90年代，在世界范圍內(nèi)涌現(xiàn)出幾百家專門從事企業(yè)管理軟件開發(fā)與經(jīng)銷的公司，形成了百花齊放的局面?？v觀企業(yè)管理軟件的發(fā)展過(guò)程，我們將會(huì)看到，企業(yè)管理軟件的每一步發(fā)展均與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段以及企業(yè)所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化息息相關(guān)，主要可以劃分為以下幾個(gè)階段：

　　一、六十年代時(shí)段式MRP（Time Phased Material Requirements Planning）系統(tǒng)

　　在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于自己生產(chǎn)的產(chǎn)品成本是否低于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的有效途徑就是進(jìn)行庫(kù)存優(yōu)化管理。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)訂單發(fā)出采購(gòu)訂單和進(jìn)行催貨是當(dāng)時(shí)庫(kù)存管理工作所要做的，但是確定對(duì)物料的真實(shí)需求卻是靠缺料表，這種表上所列的是馬上要用，但卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有庫(kù)存的物料，然后，派人根據(jù)缺料表進(jìn)行催貨。訂貨點(diǎn)法就是在當(dāng)時(shí)的條件下，為改變這種被動(dòng)的狀況而提出的一種按過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)未來(lái)的物料需求方法。這種方法有各種不同的形式，但實(shí)際上都是著眼于“庫(kù)存補(bǔ)充”的原則，即保證在任何時(shí)候倉(cāng)庫(kù)里都有一定數(shù)量的存貨，以便需要時(shí)隨時(shí)取用。當(dāng)時(shí)人們希望用這種做法來(lái)彌補(bǔ)由于不能確定近期內(nèi)準(zhǔn)確的必要庫(kù)存儲(chǔ)備數(shù)量和需求量預(yù)測(cè)，并要求保留一定的安全庫(kù)存儲(chǔ)備，以便應(yīng)付需求波動(dòng)。訂貨點(diǎn)法的假設(shè)條件是：對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；提前期是已知的和固定的；庫(kù)存消耗之后，應(yīng)被重新填滿。由于這些假設(shè)條件在現(xiàn)實(shí)中很難成立，從而難以解決“何時(shí)訂貨”這一庫(kù)存管理中的核心問(wèn)題。

　　六十年代時(shí)段式MRP就是為解決訂貨點(diǎn)法存在的缺陷而提出的，它首先將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求并分別加以處理，其次在庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)中引入了時(shí)間分段的概念。所謂時(shí)間分段，就是給庫(kù)存狀態(tài)數(shù)據(jù)加上時(shí)間坐標(biāo)，亦即按具體的日期或計(jì)劃時(shí)區(qū)記錄和存儲(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)，從而解決了何時(shí)定貨以及訂貨數(shù)量問(wèn)題。

　　MRP系統(tǒng)最主要的目標(biāo)是確定每項(xiàng)物料在每個(gè)時(shí)區(qū)的需求量，以便為正確地進(jìn)行生產(chǎn)庫(kù)存管理提供必要的信息。MRP系統(tǒng)假設(shè)：物料清單（Bill of Material，簡(jiǎn)稱BOM）和庫(kù)存記錄文件的數(shù)據(jù)完整性是有保證的；所有物料的訂貨提前期是已知的，至少是可以估算的；所有受其控制的物料都要經(jīng)過(guò)庫(kù)存登記；在計(jì)算物料需求時(shí)間時(shí)，假定用于構(gòu)成某個(gè)父項(xiàng)的所有子項(xiàng)都必須在下達(dá)父項(xiàng)的訂貨時(shí)到齊；每項(xiàng)物料的消耗都是間斷的。在運(yùn)行MRP系統(tǒng)的前提條件包括：第一，要有一個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃；第二，要求賦予每項(xiàng)物料一個(gè)獨(dú)立的物料代碼；第三，要有一個(gè)通過(guò)物料代碼表示的物料清單（BOM）；第四，要有完整的庫(kù)存記錄。在滿足這些條件的情況下，MRP系統(tǒng)輸入：主生產(chǎn)計(jì)劃、來(lái)自廠外的零部件訂貨，獨(dú)立需求項(xiàng)目的需求量預(yù)測(cè)，庫(kù)存記錄文件、物料清單。這些輸入信息經(jīng)過(guò)系統(tǒng)加工處理后輸出：下達(dá)計(jì)劃訂單的通知、日程改變通知、撤消訂單的通知、物料庫(kù)存狀態(tài)分析的備用數(shù)據(jù)；未來(lái)一段時(shí)間的計(jì)劃訂單。根據(jù)用戶的需求，MRP系統(tǒng)還可以輸出如下信息：不一致或超出界限的各種反常信息報(bào)告；庫(kù)存量預(yù)報(bào)、采購(gòu)任務(wù)單、作業(yè)完成情況等。

　　二、七十年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)

　　由于運(yùn)行MRP系統(tǒng)的前提條件是要有一個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃，這意味著在已經(jīng)考慮了生產(chǎn)能力的情況下，有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和人力來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)于工廠有多大生產(chǎn)能力，能生產(chǎn)些什么，MRP系統(tǒng)就顯得無(wú)能為力了。其次，建立MRP系統(tǒng)還假定物料采購(gòu)計(jì)劃是可行的，即認(rèn)為有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來(lái)保證完成物料采購(gòu)計(jì)劃。而實(shí)際上，有些物料可能由于市場(chǎng)緊俏，供貨不足或運(yùn)輸工作緊張而無(wú)法按時(shí)、按量滿足物料采購(gòu)計(jì)劃，在這種情況下，MRP系統(tǒng)的輸出將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此，MRP系統(tǒng)計(jì)算出的物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而沒(méi)有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無(wú)法生產(chǎn)。要解決以上問(wèn)題，在實(shí)際使用MRP系統(tǒng)時(shí)，往往預(yù)先編制一套主生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)算出所需要的生產(chǎn)能力，然后把這個(gè)生產(chǎn)能力與實(shí)際生產(chǎn)能力進(jìn)行比較。此外，在實(shí)際使用MRP系統(tǒng)時(shí)，對(duì)于物料采購(gòu)計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)的部分，也得依靠人工進(jìn)行調(diào)整與落實(shí)?？傊贛RP系統(tǒng)的應(yīng)用中，需要人工介入較多。而且MRP系統(tǒng)也沒(méi)有涉及車間作業(yè)計(jì)劃及作業(yè)分配，這部分工作仍然由人工完成，因此，也就不能保證作業(yè)的最佳順序和設(shè)備的有效利用。

　　為了解決以上問(wèn)題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除物需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。其原理是根據(jù)長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃制定短期主生產(chǎn)計(jì)劃，而這個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)能力負(fù)荷分析，才能夠真正具有可行性。然后再執(zhí)行物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，將來(lái)自車間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而使生產(chǎn)計(jì)劃方面的各個(gè)子系統(tǒng)得到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。其工作過(guò)程是一個(gè)“計(jì)劃――實(shí)施――評(píng)價(jià)――反饋――計(jì)劃”的封閉循環(huán)過(guò)程。它能對(duì)生產(chǎn)中的人力、機(jī)器和材料各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃與控制，這一點(diǎn)已大大超越了MRP系統(tǒng)的資源計(jì)劃范圍，從而使生產(chǎn)管理對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力大大增強(qiáng)。

　　在七十年代以前，許多企業(yè)也曾談?wù)撐锪闲枨笥?jì)劃，并在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行了物料清單的分解工作，但始終未能建立閉環(huán)MRP系統(tǒng)，主要原因在于：當(dāng)時(shí)對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃尚未充分理解，在生產(chǎn)過(guò)程中，雖然對(duì)生產(chǎn)能力計(jì)劃和調(diào)度進(jìn)行過(guò)償試，但由于沒(méi)有有效的優(yōu)先級(jí)計(jì)劃作為依據(jù)，所以這種償試也沒(méi)有效果。此外，當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)性能尚不能使計(jì)劃總是保持反映最新的需求信息，而人們也未理解如何真正駕馭計(jì)劃來(lái)做到這一點(diǎn)。只有高速度大存貯的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)才使閉環(huán)MRP成為現(xiàn)實(shí)。將物料需求按周分解，甚至按天分解（而不是過(guò)去的按月分解）的能力，使得MRP成為一個(gè)實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個(gè)訂貨系統(tǒng)。所以閉環(huán)MRP也是計(jì)算機(jī)技術(shù)向前發(fā)展的產(chǎn)物。

　　三、八十年代的MRP II（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)

　　在長(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐中，人們認(rèn)識(shí)到一條基本的法則，即低水平的管理常常是五花八門的管理子系統(tǒng)滋生的土壤。這些子系統(tǒng)往往是為了堵塞某一方面的漏洞而建立的，漏洞越多，子系統(tǒng)也越多。事實(shí)上，許多子系統(tǒng)所做的事情實(shí)質(zhì)上都是相同的，只不過(guò)角度不同而已。由于在建立這些子系統(tǒng)的時(shí)候缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，它們之間聯(lián)系甚少。因此，子系統(tǒng)越多，矛盾和問(wèn)題也越多。

　　閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。但這還不夠，因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理中，生產(chǎn)管理只是一個(gè)方面，它所涉及的是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財(cái)會(huì)人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。

　　在更高的管理層次上也有類似的問(wèn)題。用于最高層管理的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃要回答以下三個(gè)問(wèn)題：我們要銷售些什么？我們有些什么？我們必須制造什么？生產(chǎn)規(guī)劃也是用來(lái)回答上述問(wèn)題的。但問(wèn)題在于，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃是分別制訂的。在許多企業(yè)中，制訂生產(chǎn)規(guī)劃的人甚至不曾意識(shí)到經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的存在，制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的人也從不去了解生產(chǎn)規(guī)劃。而事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃就其基本形式來(lái)說(shuō)，如果不考慮研究開發(fā)以及其他不與生產(chǎn)直接相關(guān)的部分，那么不過(guò)是把生產(chǎn)規(guī)劃的總和用貨幣來(lái)表示而已。

　　于是人們想到，應(yīng)該建立一個(gè)一體化的管理系統(tǒng)，去掉不必要的重復(fù)性工作，減少數(shù)據(jù)間的不一致性現(xiàn)象和提高工作效率。實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一管理，要求把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合到一起，形成一個(gè)系統(tǒng)整體，這使得閉環(huán)MRP向MRP II前進(jìn)了一大步。

　　最終，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（亦縮寫為MRP）而記為MRP II.

　　MRP II系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：

　　MRP II 把企業(yè)中各子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，組成了一個(gè)全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化管理系統(tǒng)。其中，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)兩個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系尤為密切。

　　MRP II 的所有數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)。各子系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)環(huán)境下工作，實(shí)現(xiàn)了各方面的數(shù)據(jù)共享，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的一致性。

　　MRP II具有模擬功能，能根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來(lái)將會(huì)發(fā)生的結(jié)果。如模擬將來(lái)物料需求而提出任何物料短缺的警告；模擬生產(chǎn)能力需求，發(fā)出能力不足的警告。因此，大大提高了原MRP系統(tǒng)的應(yīng)用效果，與此同時(shí)，它也是企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)的決策工具。

　　四、九十年代的ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及市場(chǎng)與客戶需求變化的進(jìn)一步加速，八十年代MRP II主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為九十年代面向全社會(huì)資源怎樣進(jìn)行有效利用與管理的思想，這就是企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展到九十年代的ERP系統(tǒng)中蘊(yùn)涵的管理思想。對(duì)這種管理思想的變化與發(fā)展需要我們從社會(huì)經(jīng)濟(jì)與時(shí)代背景的發(fā)展變化來(lái)進(jìn)行分析。

　　在九十年代，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生了重大變化，從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代或電子商務(wù)時(shí)代（有人又稱之為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代）。

　　在九十年代以前，企業(yè)所處的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有如下特點(diǎn)：

　　1.企業(yè)管理是圍繞著以一種獨(dú)特的方式生產(chǎn)產(chǎn)品。正如羅伯特。里奇所描述的，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“適應(yīng)于制造大量相對(duì)簡(jiǎn)單而又標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。其關(guān)鍵是使生產(chǎn)的每一步驟規(guī)范化和簡(jiǎn)單化。于是，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本便大幅度下降?！惫I(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征是分解再分解，成功來(lái)自把已知的整體分解為部件，而部件再分解為元件。這種社會(huì)的目標(biāo)是效率，而效率的獲得是通過(guò)各個(gè)元件的最優(yōu)化生產(chǎn)，從而構(gòu)成最優(yōu)化的整體。

　　2.企業(yè)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自對(duì)效率的追求。因?yàn)?，在存在?jìng)爭(zhēng)的情況下，成本最低的生產(chǎn)便會(huì)取勝。

　　3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空間有限。企業(yè)在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，但大多數(shù)企業(yè)發(fā)展仍受到地域性限制。這主要是由于企業(yè)國(guó)際化發(fā)展需要規(guī)模與實(shí)力，同時(shí)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展也需要各國(guó)開放自己的市場(chǎng)，此外，企業(yè)國(guó)際化發(fā)展還需要信息化管理與控制手段。

　　在上述時(shí)代背景與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)管理的注重力主要放在內(nèi)部管理上，包括產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理、庫(kù)存管理與成本控制。企業(yè)管理軟件無(wú)論是MRP還是不斷發(fā)展后的MRP II都是圍繞這種目標(biāo)而進(jìn)行的。

　　到了90年代，現(xiàn)實(shí)社會(huì)開始發(fā)生革命性變化，即從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的時(shí)代背景與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.創(chuàng)新過(guò)程的變化。與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相反，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織，是把元件組成前所未有的整體-產(chǎn)品、工藝或工程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的目標(biāo)是創(chuàng)新（Innovation）：創(chuàng)造性能更新更高的產(chǎn)品，或者是用新的工藝把部件組成優(yōu)質(zhì)低價(jià)的現(xiàn)有產(chǎn)品。創(chuàng)新不是一種現(xiàn)象，工業(yè)革命便是從蒸汽機(jī)開始，經(jīng)過(guò)如汽車和電燈等創(chuàng)新的結(jié)果。但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新與工業(yè)社會(huì)有所不同。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，創(chuàng)新沒(méi)有計(jì)劃，帶有很大的偶然性。導(dǎo)致工業(yè)革命的創(chuàng)新及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，出乎預(yù)料，令人驚訝。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的創(chuàng)新，則是有計(jì)劃的常規(guī)活動(dòng)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，創(chuàng)新一般來(lái)自杰出的個(gè)人。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的創(chuàng)新，則主要是集體合作的產(chǎn)物，極少有單獨(dú)個(gè)人的創(chuàng)新。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，創(chuàng)新一旦完成，長(zhǎng)時(shí)期較少變化。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新是連續(xù)出現(xiàn)的。

　　2.取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的變化。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自對(duì)效率的追求。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自對(duì)創(chuàng)新的追求。首先或早期生產(chǎn)新產(chǎn)品、使用新工藝或提供前所未有的服務(wù)，可以取得一定時(shí)間的壟斷利潤(rùn)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.需求的迅速變動(dòng)與生產(chǎn)過(guò)程的調(diào)整。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，那種“生產(chǎn)什么就賣什么”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，市場(chǎng)的需求在迅速變化，同時(shí)創(chuàng)新過(guò)程也在創(chuàng)造需求。

　　4.競(jìng)爭(zhēng)空間的擴(kuò)大。隨著各國(guó)市場(chǎng)的開放、信息化管理手段的運(yùn)用，企業(yè)逐步形成規(guī)模化發(fā)展并進(jìn)入國(guó)際化發(fā)展空間。競(jìng)爭(zhēng)不再受地域限制，任何企業(yè)都要承受來(lái)自國(guó)際化企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　在以上情形下，企業(yè)管理一方面要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步提高效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面還要適應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程造成的市場(chǎng)需求的變化及其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程不斷調(diào)整的要求，以及企業(yè)怎樣在更廣擴(kuò)的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　ERP （Enterprise Resource planning） 企業(yè)資源計(jì)劃就是在這種時(shí)代背景下面世的。它是MRP II的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)也考慮了企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求變化不僅組織“大批量生產(chǎn)”，還要組織“多品種小批量生產(chǎn)”。在這兩種情況并存時(shí)，需要用不同的方法來(lái)制定計(jì)劃。

　　在ERP系統(tǒng)的這種設(shè)計(jì)思想中體現(xiàn)出：第一，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng)。第二，它將制造業(yè)企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)在全社會(huì)范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈，其中包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；同時(shí)將分布在各地所屬企業(yè)的內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)視管理。ERP系統(tǒng)提供了可對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的功能，這些環(huán)節(jié)包括訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等。

　　從系統(tǒng)功能上來(lái)看，ERP系統(tǒng)雖然只是比MRP II系統(tǒng)增加了一些功能子系統(tǒng)，但更為重要的是這些子系統(tǒng)的緊密聯(lián)系以及配合與平衡。正是這些功能子系統(tǒng)把企業(yè)所有的制造場(chǎng)所、營(yíng)銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合在一起，從而實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；其次，傳統(tǒng)的MRP II系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式來(lái)進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)等，對(duì)每一種類型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。而在80年代末、90年代初期，企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)的變化，紛紛從單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，而ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經(jīng)營(yíng)需求；最后，MRP II是通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，它的實(shí)時(shí)性較差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。而ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，它可以將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)集成來(lái)并行地進(jìn)行各種相關(guān)的作業(yè)，為企業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、效績(jī)等關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)時(shí)分析能力。

　　五、面向二十一世紀(jì)的企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展

　　ERP系統(tǒng)的核心管理思想就是供應(yīng)鏈管理，即幫助企業(yè)有效利用全社會(huì)供應(yīng)鏈上的一切資源來(lái)快速高效地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，形成企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。但由于受到IT技術(shù)發(fā)展階段的限制，ERP系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，不僅運(yùn)行成本過(guò)高，而且管理效果難以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

　　隨著Internet技術(shù)發(fā)展不斷成熟，應(yīng)用面愈來(lái)愈廣，在Internet平臺(tái)上基于Web技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制、降低信息系統(tǒng)總體擁有成本，從而為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。在這種情況下，各ERP廠商一方面紛紛采用Internet技術(shù)改造傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)。另一方面，Internet作為技術(shù)手段也正在改變過(guò)去企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，各ERP廠商也紛紛調(diào)整現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的功能，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)管理模式，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)展自己ERP系統(tǒng)功能。這種擴(kuò)展主要分為兩個(gè)方向：

　　一是：基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)（iProcurment），實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購(gòu)、競(jìng)購(gòu)與拍賣。

　　二是：客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。由于ERP難以真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，人們?cè)俅螌RP系統(tǒng)定位于企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的全過(guò)程整合管理，即從原材料采購(gòu)到產(chǎn)成品完成這個(gè)過(guò)程的各種資源計(jì)劃與控制管理，主要目標(biāo)仍是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的成本控制。而CRM則定位于產(chǎn)成品的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷過(guò)程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)的管理。

　　Procurment、ERP與CRM集成一體化運(yùn)行便可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，同時(shí)借助iProcurment與CRM實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商務(wù)電子化。

　　目前，定位于Procurment和CRM的軟件廠商正以迅猛的速度向前發(fā)展。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　綜觀企業(yè)管理軟件的發(fā)展歷程可以總結(jié)如下：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍，以及市場(chǎng)與客戶需求變化速度這三個(gè)因素的不斷變化，推動(dòng)了企業(yè)管理軟件從早期的MRP，經(jīng)歷了閉環(huán)MRP和MRP II，一直發(fā)展到今天的ERP，并進(jìn)一步向Procurment和CRM方向不斷擴(kuò)展。

　　在計(jì)算機(jī)剛出現(xiàn)的五、六十年代，企業(yè)處在有限范圍的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，市場(chǎng)與客戶的需求相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)管理主要解決資金占用與資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，資金占用愈少、周轉(zhuǎn)速度愈快，企業(yè)的生產(chǎn)成本就愈低，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就愈強(qiáng)，因此，利用MRP解決庫(kù)存優(yōu)化管理或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物料這一單項(xiàng)資源的計(jì)劃管理是當(dāng)時(shí)企業(yè)管理的主要目標(biāo)。

　　時(shí)間進(jìn)入七十年代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激烈，市場(chǎng)需求變動(dòng)加快，企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源計(jì)劃管理的范圍隨之?dāng)U大，從以前單純的物料計(jì)劃擴(kuò)展到對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的物料、人力和機(jī)器各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃和控制，為此閉環(huán)MRP增強(qiáng)了生產(chǎn)管理的應(yīng)變能力和進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　時(shí)間進(jìn)入八十年代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇，市場(chǎng)和客戶需求變動(dòng)加速，企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源的計(jì)劃管理范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)物料、人力、機(jī)器設(shè)備、資金和時(shí)間等全部資源的有效管理，并對(duì)企業(yè)超出生產(chǎn)活動(dòng)之外的各項(xiàng)活動(dòng)，如產(chǎn)品銷售、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)決策等進(jìn)行集成一體化管理。MRP II極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率、市場(chǎng)應(yīng)變能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　時(shí)間進(jìn)入九十年代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，人類從工業(yè)化社會(huì)進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新、市場(chǎng)需求的瞬息萬(wàn)變以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間的迅速擴(kuò)大，使得傳統(tǒng)的成本與效率管理目標(biāo)不再成為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法保。企業(yè)管理從面向內(nèi)部資源管理轉(zhuǎn)向面向全社會(huì)供應(yīng)鏈一切市場(chǎng)資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)與社會(huì)各方組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的良好管理是ERP出現(xiàn)的必然。

　　然而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用難以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的有效管理，而Internet技術(shù)的迅速發(fā)展為人們真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供的可能，從而ERP系統(tǒng)目前正在向上游采購(gòu)Procurment和下游營(yíng)銷CRM兩個(gè)方向迅猛發(fā)展，Procurment、ERP和CRM的集成將會(huì)幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)自己的供應(yīng)鏈管理并實(shí)現(xiàn)自己的商務(wù)電子化，以迎接電子商務(wù)環(huán)境下新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。