第一招，業(yè)務輔導一對一。根據(jù)分工情況，由機關會計核算中心一名前臺會計和一名后臺會計組建成一個輔導小組，一對一地對國庫集中支付單位進行全程業(yè)務指導。針對部分單位憑證錄入不正確、軟件操作不熟悉等問題，以電話答疑、現(xiàn)場輔導等方式，對問題進行全程跟蹤，直至問題得到解決。

　　第二招，上門服務解問題。為確保集中支付試點工作順利進行，組織工作人員對國庫集中支付單位進行回訪，上門服務解決問題，實地了解各單位的賬務處理、網絡運行及財務軟件應用等問題。針對問題進行現(xiàn)場指導，對于一些疑難問題則及時聯(lián)系相關科室或單位協(xié)作解決。同時對走訪過程中的情況和問題進行詳細記錄，以便今后工作的進一步完善。

　　第三招，匯編資料優(yōu)服務。組織匯編《國庫集中支付相關問題指導手冊》，供單位會計學習參考。資料完整地收集了預算單位在用款計劃、支付業(yè)務、會計核算等環(huán)節(jié)常見的問題及處理辦法。在資料匯編過程中，注重向兄弟縣市學習，平時注意積累各單位碰到的各類問題，同時參考國庫集中支付運行較成熟單位會計的意見，進一步確保資料的完整性與實用性。

　　第四招，實時交流顯效率。為拓寬中心服務載體，給國庫集中支付單位提供便捷、貼心、全面的服務，建立了“仙居集中支付交流QQ群”，利用網絡在線答疑。邀請新中大軟件公司及其他相關科室專業(yè)人員進群為單位會計解答疑問。通過公告欄、群共享等功能，實現(xiàn)與單位會計的實時交流與資源共享，極大地提高了服務效率。

　　第五招，實地辦理零距離。在核算中心大廳增設兩臺電腦及打印機，用于自助查詢、業(yè)務辦理。預算單位可自助錄入支付計劃、用款計劃和辦理授權支付業(yè)務等，在遇到問題的第一時間便可與核算中心或其他科室工作人員溝通聯(lián)系，特別是對于國庫集中支付新進單位的會計而言，增加了許多便利，實現(xiàn)了溝通“零障礙”，辦理“零距離”。