記者12月16日下午從靜安區(qū)獲悉，按照依法合規(guī)、公開公正、便捷有序的原則，11·15火災事故善后處置工作領導小組督促事故責任主體靜安建設總公司就膠州路728號受災居民家庭物品財產(chǎn)損失賠償事宜，在征求受災居民意見的基礎上，制定了《關于膠州路728號受災家庭物品財產(chǎn)損失賠償?shù)姆桨浮罚瑑热莅�括資產(chǎn)評估機構的選擇、財產(chǎn)申報和評估的范圍及評估和賠償工作的步驟三個方面。根據(jù)該《方案》對于膠州路728號受災家庭申報和評估的在2010年11月15日（評估基準日）損失的物品財產(chǎn)的對象和范圍有：室內裝修，家具、家電及潔具，衣服及其他生活用品，機動車類和除上述四類物品以外，受災居民認為需要申報的其他貴重物品，包括金銀首飾、無記名有價證券、現(xiàn)金、古董、名家字畫、紅木家具等。評估和賠償工作分為前期準備、現(xiàn)場勘察、評定估算、征求意見、出具報告、協(xié)商賠償6個步驟。

　　前期準備：受災居民可以選擇由上海市資產(chǎn)評估協(xié)會推薦的、依法設立并獲得財政部門頒發(fā)的《資產(chǎn)評估資格證書》的專業(yè)資產(chǎn)評估機構，或者按以上資質標準自行選擇其他的資產(chǎn)評估機構進行資產(chǎn)評估。由靜安建設總公司對受災居民選擇的一家資產(chǎn)評估機構予以認可并辦理委托手續(xù)，承擔一次評估費用。

　　現(xiàn)場勘察：受災居民完成家庭物品財產(chǎn)損失申報后，受托評估機構評估人員將分期分批進入受災居民家庭開展現(xiàn)場勘察。

　　評定估算：根據(jù)受災居民提供的相關資料，結合現(xiàn)場勘察情況，在進行充分調查的基礎上，對居民家庭財產(chǎn)損失進行評定估算。

　　征求意見：評估人員將初步評估結果反饋給受災居民和本公司，在充分聽取受災居民的意見后，擬定評估報告。

　　出具報告：評估初稿完成后，結合征求的意見，資產(chǎn)評估機構完成三級審核，依法出具《資產(chǎn)評估報告》。

　　協(xié)商賠償：《資產(chǎn)評估報告》是受災居民與事故責任公司協(xié)商財產(chǎn)賠償?shù)膮⒖家罁?jù)。公司將與受災居民充分、合理、合法地協(xié)商，簽署、履行財產(chǎn)賠償協(xié)議。協(xié)商不成的，可以通過司法途徑解決。

　　據(jù)悉，受災居民可以就家庭物品財產(chǎn)損失申報和評估等事宜，向安置工作組、善后工作政策咨詢點咨詢。咨詢點設立在上海昌平路728號一樓大廳，接待服務時間為下午1點至晚上8點（周六、周日照常）。