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導(dǎo)讀:2011年經(jīng)濟(jì)師考試定于11月5日,為幫助考生有效備考,把握重點,人事考試教育網(wǎng)經(jīng)濟(jì)師欄目編輯特整理2011年初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專業(yè)知識與實務(wù)練習(xí)題供考生練習(xí)。
1、“顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)什么”的觀念屬于()。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.銷售觀念
D.營銷觀念
正確答案:D
解 析:市場營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的生產(chǎn)決定于顧客的需要。這一觀念拋棄了以企業(yè)為中心的指導(dǎo)思想,代之以消費者為中心,從過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一切從顧客出發(fā)”的新觀念。“顧客需要什么,我們生產(chǎn)什么”。
2、“酒好不怕巷子深”反映的觀念是()。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.銷售觀念
D.市場營銷觀念
正確答案:B
解 析:從生產(chǎn)觀念派生出來的產(chǎn)品觀念(ProDuCtConCept),認(rèn)為消費者喜歡那些質(zhì)量好的、價格合理的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,只要物美價廉,顧客必然會找上門來,無須大力推銷。“酒好不怕巷子深”、“一招鮮,吃遍天”,就是產(chǎn)品觀念的反映,是典型的“以產(chǎn)定銷”。
3、市場營銷的功能不包括()。
A.交換功能
B.物流功能
C.創(chuàng)造需求功能
D.承擔(dān)風(fēng)險功能
正確答案:C
解 析:市場營銷的功能包括:①交換功能;②物流功能;③產(chǎn)品分類功能;④融資功能;⑤信息功能;⑥承擔(dān)風(fēng)險功能。
4、市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用不包括()。
A.指導(dǎo)企業(yè)決策
B.開拓市場
C.滿足消費者需要
D.優(yōu)化企業(yè)決策
正確答案:D
解 析:市場營銷是連接市場需求與企業(yè)經(jīng)營的基本手段,是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)需要通過市場營銷而將市場機(jī)會轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碛?,獲得發(fā)展。它對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個方面:①指導(dǎo)企業(yè)決策;②開拓市場;③滿足消費者需要。
5、企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的出發(fā)點和歸宿是()
A.顧客
B.競爭者
C.公眾
D.環(huán)境
正確答案:A
6、經(jīng)過市場細(xì)分的子市場之間消費者具有較為明顯的()。
A.共性
B.一致性
C.差異性
D.選擇性
正確答案:C
解 析:在同類產(chǎn)品市場上,同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性,不同細(xì)分市場之間的需求具有較多的差異性。
7、企業(yè)營銷活動所要滿足的市場,即企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場,稱為()。
A.細(xì)分市場
B.目標(biāo)市場
C.定位市場
D.消費市場
正確答案:B
解 析:目標(biāo)市場是指企業(yè)營銷活動所要滿足的市場,是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場,即企業(yè)的服務(wù)對象。
8、企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場,為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品,稱為()。
A.市場集中化模式
B.市場專業(yè)化模式
C.產(chǎn)品專業(yè)化模式
D.選擇專業(yè)化模式
正確答案:D
解 析:選擇專業(yè)化模式,即企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場,為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品。這樣可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,即使某個細(xì)分市場遇到困難,仍能在其他細(xì)分市場上獲得盈利。有較強(qiáng)資源的企業(yè)可以采用這種模式。
9、品牌的基礎(chǔ)和生命是()。
A.品質(zhì)
B.形象
C.服務(wù)
D.文化
正確答案:A
解 析:品牌的建立取決于其品質(zhì)、形象和服務(wù)。品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)和生命,是使顧客信任和追隨的根本原因;形象是企業(yè)或組織在市場上、社會公眾心目中的個性特征,體現(xiàn)他們的評價和認(rèn)知,是贏得顧客忠誠的重要途徑;服務(wù)是企業(yè)使消費者受益、打動消費者的便捷途徑,是創(chuàng)立品牌的必由之路;文化是品牌的底蘊,使品牌富有生命和靈氣。
10、品牌的名氣、聲譽(yù)對消費者、政府、合作者和其他社會公眾產(chǎn)生一種親和力,稱為()。
A.磁場效應(yīng)
B.衍生效應(yīng)
C.內(nèi)斂效應(yīng)
D.光環(huán)效應(yīng)
正確答案:D
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