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2012年經(jīng)濟(jì)師考試初級(jí)人力資源輔導(dǎo):第二章(2)

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2012/08/28 14:12:38 字體:

  經(jīng)濟(jì)師考試 知識(shí)點(diǎn)三:團(tuán)體凝聚力

  1、團(tuán)體凝聚力:團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度,適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流,促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范。

  ?高凝聚力能否導(dǎo)致高績(jī)效要看團(tuán)體的績(jī)效規(guī)范

  ?凝聚力同績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系

  2、團(tuán)體凝聚力的影響因素

 ?。?)相處時(shí)間:社交的時(shí)間效應(yīng)

  (2)加入團(tuán)體的難度

 ?。?)團(tuán)體規(guī)模

 ?。?)團(tuán)體的同質(zhì)性

  (5)外在威脅

 ?。?)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)

  例題1:下列哪些因素可以提高凝聚力( )

  A.長(zhǎng)時(shí)間的相處

  B.團(tuán)體的同質(zhì)性越高

  C.團(tuán)體面臨外來(lái)威脅時(shí)

  D.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式

  答案:ABCD

  例題2.凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間的關(guān)系是( )。 (2006年試題)

  A.凝聚力越大績(jī)效越高 B.凝聚力越大績(jī)效越差

  C.非簡(jiǎn)單線性關(guān)系 D.簡(jiǎn)單線性關(guān)系

  答案: C

  知識(shí)點(diǎn)四:團(tuán)體的社會(huì)影響

  1、社會(huì)促進(jìn):人們?cè)谟兴伺杂^的情況下,工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。

  ?崔普利特

  ?解釋:激起水平增強(qiáng);評(píng)價(jià)恐懼;分心沖突

  2、社會(huì)懈?。簜€(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象。

  ?原因:個(gè)體的努力和貢獻(xiàn)不容易被確定和衡量

  團(tuán)體工作導(dǎo)致責(zé)任分散

  ?減少途徑:使的個(gè)人貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

  使成員感覺(jué)自己的工作是重要的和有價(jià)值的

  控制團(tuán)體的規(guī)模

  例題1: 團(tuán)體的社會(huì)影響包括哪幾個(gè)方面 ( )

  A.社會(huì)促進(jìn) B.社會(huì)懈怠 C.從眾 D.服從

  答案:AB

  例題2:減少社會(huì)懈怠的途徑包括 ( )

  A.使的個(gè)人貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

  B.使成員感覺(jué)自己的工作是重要的和有價(jià)值的

  C.控制團(tuán)體的規(guī)模

  D.促使責(zé)任分散

  答案:ABC

  例題3:對(duì)于社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象的解釋有( )

  A.當(dāng)他人出現(xiàn)時(shí),人們的激起水平增強(qiáng)

  B.在他人出現(xiàn)時(shí),擔(dān)心他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)而引起了激起

  C.他人或新奇刺激出現(xiàn)使個(gè)體分心,分心產(chǎn)生沖突使得激起增強(qiáng)

  D.團(tuán)體工作導(dǎo)致責(zé)任分散

  答案:ABC

  例題4:為了降低團(tuán)體成員的社會(huì)懈怠,管理者可以采用的有效方法有( )。 (2006年試題)

  A.適當(dāng)增加團(tuán)體的人數(shù)

  B.使成員感到自己的工作對(duì)團(tuán)體的重要性

  C.用團(tuán)體非正式規(guī)范約束成員

  D.控制團(tuán)體的規(guī)模

  E.使個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量

  答案:BDE

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