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大數(shù)據(jù)殺熟是指同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多的現(xiàn)象。經營者運用大數(shù)據(jù)收集消費者的信息,分析其消費偏好、消費習慣、收入水平等信息,將同一商品或服務以不同的價格賣給不同的消費者從而獲取更多消費者剩余的行為。
“殺熟”的形式多樣,主要有三種表現(xiàn):
一是根據(jù)用戶使用的設備不同而差別定價,比如針對蘋果用戶與安卓用戶制定的價格不同;
二是根據(jù)用戶消費時所處的場所不同而差別定價,比如對距離商場遠的用戶制定的價格更高;
三是根據(jù)用戶消費頻率的不同而差別定價,一般來說,消費頻率越高的用戶對價格承受能力也越強。
大數(shù)據(jù)殺熟有價格歧視的嫌疑,明顯背離了樸素的誠信原則,也是對老客戶信賴的一種辜負,引發(fā)了商業(yè)倫理的扭曲,值得人們警惕。
個人信息保護法草案今天提請十三屆全國人大常委會第三十次會議三審。草案進一步完善個人信息處理規(guī)則,特別是對應用程序(APP)過度收集個人信息、“大數(shù)據(jù)殺熟”等作出有針對性規(guī)范。同時,草案將不滿十四周歲未成年人的個人信息作為敏感個人信息,并要求個人信息處理者對此制定專門的個人信息處理規(guī)則。
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