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高級會計師《高級會計實務(wù)》案例分析：企業(yè)價值鏈分析
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【案例分析】
甲公司是一家汽車制造企業(yè)。甲公司進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。甲公司主要重構(gòu)措施包括：
（1）與汽車發(fā)動機的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響。
（2）生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的乙公司生產(chǎn)，與甲公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。
（3）內(nèi)部各個配件廠分布在甲公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。
（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。
（5）訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。
（6）利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。
（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。
（8）通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。
（9）定期對員工進行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟。
（10）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。
要求：根據(jù)資料，依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對甲公司的價值活動進行分類。
查看答案解析
【答案】
（1）采購（輔助活動）
（2）進貨作業(yè)（基本活動）
（3）生產(chǎn)作業(yè)（基本活動）
（4）生產(chǎn)作業(yè)（基本活動）
（5）出貨作業(yè)（基本活動）
（6）市場營銷（基本活動）
（7）售后服務(wù)（基本活動）
（8）技術(shù)開發(fā)（輔助活動）
（9）人力資源（輔助活動）
（10）基礎(chǔ)設(shè)施（輔助活動）
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