高會(huì)案例分析題：企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

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【案例分析】甲公司是一家汽車(chē)制造企業(yè)，擬選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并通過(guò)重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)以求獲取成本優(yōu)勢(shì)。按照波特的價(jià)值鏈理論，指出甲公司主要重構(gòu)措施所屬的類(lèi)別。

（1）與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的供應(yīng)廠(chǎng)家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。

（2）生產(chǎn)所需要的外購(gòu)配件大部分由就近的乙公司生產(chǎn)，與甲公司總裝廠(chǎng)距離非常近，減少了物流費(fèi)用。

（3）總裝廠(chǎng)根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠(chǎng)按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲(chǔ)費(fèi)用。

（4）訂單處理人員根據(jù)全國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的分布就近調(diào)配車(chē)型，并選擇最優(yōu)路線(xiàn)配送以降低物流費(fèi)用。

（5）利用售前熱線(xiàn)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。

（6）終端車(chē)主可以通過(guò)售后熱線(xiàn)反饋不同車(chē)型的質(zhì)量問(wèn)題，將信息與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商共享，以獲得最佳配件庫(kù)存，提高前來(lái)維修的客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

（7）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)暢銷(xiāo)車(chē)型，提高資金周轉(zhuǎn)率。

（8）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。

（9）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。

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