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2020年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》必背知識(shí)點(diǎn)—績(jī)效管理
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績(jī)效管理
考點(diǎn)：績(jī)效評(píng)價(jià)誤差
相似性誤差：評(píng)價(jià)者可能會(huì)對(duì)與自己類似的人給予較高的績(jī)效評(píng)價(jià)。
對(duì)比誤差：將一位員工與其他人進(jìn)行對(duì)比，而不是績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。
分布誤差：包括過(guò)寬誤差、過(guò)嚴(yán)誤差和居中趨勢(shì)誤差。
暈輪誤差：被評(píng)價(jià)者在某一方面表現(xiàn)較好，導(dǎo)致所有績(jī)效方面的評(píng)價(jià)都很高。
角誤差：被評(píng)價(jià)者在某一方面表現(xiàn)較差，導(dǎo)致所有績(jī)效方面的評(píng)價(jià)都很低。
首因誤差：建立在第一印象上的評(píng)價(jià)，與績(jī)效支持信息關(guān)聯(lián)不大。
前因誤差：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果受績(jī)效周期初期階段收集的信息影響。
近因誤差：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果主要受評(píng)價(jià)者在績(jī)效周期后期階段收集信息影響。
負(fù)面誤差：評(píng)價(jià)者重點(diǎn)關(guān)注被評(píng)價(jià)者的負(fù)面表現(xiàn)。
溢出誤差：歷史績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的“延續(xù)性”影響。
刻板印象誤差：被評(píng)價(jià)者被簡(jiǎn)單地歸類為某一群體，與績(jī)效支持信息關(guān)聯(lián)不大。
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