銷售戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向線上，2大技巧成關(guān)鍵！

銷售的藝術(shù)不僅僅適用于銷售人員。對每個人來說，無論你做的是什么，你的一生都離不開社交，毫無疑問推銷的能力是一項寶貴的技能。

當(dāng)“戰(zhàn)場”從線下轉(zhuǎn)到線上，一些傳統(tǒng)的推銷技巧就行不通了，例如你無法近距離觀察對方的肢體語言，從而調(diào)整推銷策略，那要怎么辦呢？

專家深諳此道，總結(jié)出自己的推銷智慧，讓您站在巨人的肩膀上，更快更好地推銷自己的想法。

推銷的關(guān)鍵在于了解所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并真心希望對方能夠喜愛或從中受益。對我而言，關(guān)鍵在于建立良好關(guān)系。

Amanda Rose是澳大利亞Small Business Women的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，這是她認(rèn)為的推銷的關(guān)鍵技巧。

“遇到關(guān)鍵時刻，你的個人品牌就是你的資產(chǎn)。因而，誠實守信才是一個銷售人員應(yīng)該具有的品質(zhì)。”Rose說道。

我一直認(rèn)為，不論從事什么性質(zhì)的工作，本質(zhì)上都是在推銷。以教書為例，當(dāng)我教孩子們閱讀和寫作時，其實就是在推銷。日常工作中的一切事務(wù)都與推銷有關(guān)，你必須盡量展現(xiàn)自己至好的一面。

Jenny Folley是WORKSPACES的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理。她。對銷售有自己的心得體會。38年前，她放棄了在小學(xué)教書的機會，創(chuàng)辦了幾家提供共享辦公空間的企業(yè)，至初在墨爾本，后來陸續(xù)擴展到整個澳洲，乃至國際市場。

Folley說道：“銷售是我們工作的重中之重。剛剛創(chuàng)業(yè)時還沒有社交媒體，因此必須精通推銷之道?！彼硎?，只有與客戶親自會面才有可能成交。

???技巧一：熟能生巧

培養(yǎng)推銷能力的關(guān)鍵在于勤加練習(xí)。Rose表示：“熟能生巧，這是無法繞過去的。先對著鏡子練習(xí)，然后錄下來，即便這讓你感到不適，也必須這樣做，甚至可以與同事一起練習(xí)并互相給出真實的反饋意見。

Rose表示，優(yōu)秀的銷售人員都會提前做好功課，在推銷時胸有成竹?！昂芏嗳硕紩傅腻e誤就是，他們認(rèn)為推銷時必須極具感召力。這確實會有所幫助，但如果能在溝通交流時保持自己的個性且思路清晰，就很可能取得成功。一味地效仿他人、站在銷售員的立場行事，或者心生膽怯，淪為賣貨機器，就很可能遭遇失敗?！?/p>

???技巧二：抱有熱情

不需要好的口才也能推銷成功。Folley表示：“每個人都能做到，盡管‘推銷’一詞可能不太貼切。你必須擁有足夠的熱情，對自己推銷的東西充滿信心。如果連自己都不相信，別人更不可能買單?！?/p>

確保對自己所推銷的產(chǎn)品/服務(wù)有深入透徹的了解，不論是表象還是實質(zhì)。Rose解釋說：“如果是自我推銷，都有哪些成功案例？如果是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，都有哪些用戶使用過，推銷成功的原因是什么？充分了解它的效果和優(yōu)點才是至好的推銷方式。你所要做的就是告訴對方它為什么這么好?！?/p>

當(dāng)“戰(zhàn)場”由“線下”轉(zhuǎn)到“線上”

視頻會議技術(shù)的普及為銷售開辟了新的世界，同時也帶來了獨特的挑戰(zhàn)和機遇。

雖然企業(yè)可以利用視頻工具與遠(yuǎn)程或處于封鎖期的客戶建立聯(lián)系，但隔著屏幕進(jìn)行推銷需要具備特殊技能。

在線環(huán)境下難以分析面部表情和肢體語言，因此保持眼神交流對于視頻溝通至關(guān)重要。Folley解釋說：“確保說話時看向攝像頭，對準(zhǔn)推銷對象?！?/p>

Rose指出線上交流相比面對面交流的一些優(yōu)勢。她認(rèn)為，視頻會議“不必因會議室環(huán)境而心生膽怯，所承受的心理壓力小得多”。隔著屏幕開會時，“可以把筆記本放在身邊，而且環(huán)境更加舒適自在?！?/p>

線上推銷更易于觸達(dá)客戶。Rose說道：“你不必參加社交活動或面對面推銷，通過電子郵件和電話也可以進(jìn)行推銷。關(guān)鍵在于要充分了解所推銷的產(chǎn)品/服務(wù)以及推銷的動機?！?/p>

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