方?。捍髷?shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務創(chuàng)新

如何通過財務大數(shù)據(jù)、業(yè)務大數(shù)據(jù)、行業(yè)大數(shù)據(jù)、產業(yè)大數(shù)據(jù)以及國際相關的大數(shù)據(jù)，把企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營與管理進行充分的融合，實現(xiàn)財務無邊界。下面，我們整理了2017年年會中國美電器CFO、國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生的主題演講：大數(shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務創(chuàng)新，為您解讀國美的財務體系。

大數(shù)據(jù)時代下CFO如何實現(xiàn)智能財務創(chuàng)新

國美電器CFO、國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍先生（2017年12月22日）

非常高興今天能有機會跟大家分享我們的一些經(jīng)驗，今天我跟大家分享的是大數(shù)據(jù)時代下我們怎么進行創(chuàng)造、創(chuàng)新。當今時代時時刻刻都在發(fā)生各種各樣的變化，正如我們現(xiàn)在所津津樂道的工業(yè)4.0，總結來說就是經(jīng)濟和數(shù)字時代下的變革。前不久，我參加了烏鎮(zhèn)的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，大家都談論未來人工智能的發(fā)展與前景，很多大咖說，這個時代進入了數(shù)字時代，數(shù)據(jù)的計算能力成為了生產的工具，也就是說我們現(xiàn)在這個時代逐步從模擬時代，進入到了互聯(lián)網(wǎng)時代，未來將進入物連網(wǎng)的時代，所有的企業(yè)都要將原有的道路搬到互聯(lián)網(wǎng)的道路上。所以，我們看到互聯(lián)網(wǎng)以及跟物聯(lián)網(wǎng)的技術是一個延展。

國美是一個零售企業(yè)，不單是我們，我相信在座的各行各業(yè)的財務高管都感受到了互聯(lián)網(wǎng)對大家的一些實際的改變。其實，互聯(lián)網(wǎng)不只是一個線上的過程，互聯(lián)網(wǎng)是無處不在的。下面，我們來說說國美有哪些方面的變革和創(chuàng)新？

我們看到國美實際上相當于做一個“大飛機”，從電器零售商變成了家庭生活的方案提供商，從前端的“機頭”變成了線上線下的融合場景，和自己的1600家門店做了分享。后面則用服務形成了自己的一個連接點，將我們可以看到的所有過程都沉淀在數(shù)據(jù)里，用數(shù)據(jù)對用戶進行畫像。所以，我們可以從這個戰(zhàn)略圖里看到數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)慢慢成為了所有場景的一個體現(xiàn)，所以大家看到這些場景的搭建沿著家電家具加金融的進程進行，形成了擁有一個電商的平臺和全國400個城市1600家店的場景化發(fā)展，這是國美的變化過程。

我們今天有一個非常好的平臺，我們今天通過這個論壇進行交流，實際上是讓我們先看時代的發(fā)展，再看企業(yè)的發(fā)展，再看技術的發(fā)展，然后再看我們財務發(fā)展的框架。

科技對國美的發(fā)展進行了三個維度的賦能。通過互聯(lián)網(wǎng)的打造我們能做到產品的定制，因為有很多數(shù)據(jù)，我們能看到很多用戶的需求，80后要什么，90后要什么？有了家庭，他想要什么樣的環(huán)境？我們還在探索一些中年人或者老年人對產品的渴求。我們通過產品定制實現(xiàn)人的價值，在這里邊通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，我們能創(chuàng)造新的產品和組合的方案，能讓用戶感覺這個生活就是美好生活。

所以，我們看到這是一個整個的定制化的流程，這里的底層都是通過他的需求點和我們的判斷點形成的數(shù)據(jù)化以后形成的載體，現(xiàn)在場景的融合不是模擬門店而是數(shù)字化的門店，識別后通過你的融合，可以在線上發(fā)現(xiàn)這個人真正需求什么。比如，他進店之后在什么地方瀏覽，可能在小家電瀏覽，他一定到賣場先看他的小家電的組合 ，所以根據(jù)他的喜好能快速讓自己的賣手與他產生互動。看似我們是零售的門店慢慢的變成了銷售，但即使這個人不到店里，我們也可以讓店里的店員跟客戶展示，形成需求的滿足。數(shù)據(jù)化的場景跟互聯(lián)網(wǎng)的工具形成人和立體之間的組合 ，我們看到互聯(lián)網(wǎng)的技術在賦能整個場景。

互聯(lián)網(wǎng)的技術還參與到分發(fā)的過程。國美開放了供應鏈以后可以開小店，分波進行甚至可以通過社交社群進行分發(fā)。比如我們的財務人員一般喜好什么樣的生活，商務社交的組合可以形成一個聯(lián)接點，這些的核心體都是什么呢，互聯(lián)網(wǎng)技術。

科技還在賦能后服務。人、貨、場，后邊還一個服務。在這個里邊，我們通過國美希望打造一個更大的幾千億的立體化平臺，希望形成幾千萬個自身的分發(fā)渠道，通過幾千萬內容的傳遞，通過一億家庭的連接，形成自己的鏈條，這就是國美在打造的“社交+商務+分享”這樣的商業(yè)模式，打造美好生活。

科技在變化的過程中起著很重要的作用，那么，國美的的財務體系有什么變革，是如何變革的呢？此前，國美的財務體系是一個遍布400多個城市、有4000多人的財務隊伍。目前，我們的財務團隊是2500人，在3年前做完共享服務中心以后實現(xiàn)了更高效化，用科技賦能自身的財務體系。

我認為國美的財務歷經(jīng)幾代財務體系，這是有共性的。從1987年到2000年是核算財務體系，第二代是財務業(yè)務一體化， 2013年我們做了自己的共享服務中心，從2015年到現(xiàn)在是分析預算型的體系，我們做了很多大量的模型，大量的數(shù)據(jù)化沉淀，明年將做成智慧型財務體系。

當下環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)無處不在，我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)的技術，和信息的數(shù)據(jù)化形式形成自身更好地發(fā)展。

對國美的財務體系而言，大量的標準化、流程化的東西實際上有更多的人員和財務工作者向前沿的業(yè)務端進行相應的決策支撐，在頂部形成了戰(zhàn)略體系，這是整個我們目前搭建的小型三角形的蜂巢。

結合當今數(shù)字經(jīng)濟時代，第一個變化點是從原來的關注結果轉向關注過程；第二個變化點是從規(guī)范制度到注重決策，實際上是開始利用數(shù)據(jù)的分析；第三個變化點是從內部的管控開始聚焦到統(tǒng)籌的戰(zhàn)略點，進行跨界整合；第四個變化點是原來都是記帳，到現(xiàn)在創(chuàng)造價值，就是創(chuàng)造自身的更多的支持，這是整個智慧財務構建的過程中的一個邏輯點，在這里邊形成底層的標準化的東西越來越智能化。

而在財務管理方面，國美主要通過系統(tǒng)銜接。在五六年前，很多公司做ERP，在上面跟很多的系統(tǒng)進行連接，我們掛在了國美云里邊，進行大量的數(shù)據(jù)摘取，甚至我們跟政府做互動。比如說我們現(xiàn)在跟公交系統(tǒng)進行互動，是不是公交方面的發(fā)票直接進行勾兌，整體進行這樣的前中后臺的過程。

在國美的整個智慧構建的過程中，目前正在信息有兩個階段：將我們的共享服務中心變成智能化的共享服務中心，將企業(yè)里邊的費用流，核算流結算的標準流都拿過來做共享。

就核算流而言，我們的費用報銷流很多將進行自動的篩選，也就是讓“機器人”去做，讓很多的標準化的東西實現(xiàn)自動審單。一個人的效率有限，每天工作8小時，而機器則能24小時不間斷工作且效率更高。

搭建共享中心的智能化的建設，要建立自己的財務管理的“駕駛艙”。把現(xiàn)有的條條框框的財務的體系，所有的數(shù)據(jù)(無論來自自己的零售門店還是其他的任何領域的數(shù)據(jù)）都做了集成，反饋出來到后臺來做傳導，建立自己的“駕駛艙”，通過“機頭”的反饋他可以來去決策幫助他去管理這個整個“大飛機”的啟動過程。

在這個體系中，我們可以看到無論從商品的盈虧，還是周轉性，還是現(xiàn)金流，還是全國的銷售的統(tǒng)配方面，幾乎都可以做預測。我們把全年過去的數(shù)據(jù)都囊括其中：什么樣的市場，什么樣的情況，怎樣的人群，他的生活中需要什么樣的產品，我們有什么樣的商品……等等，我們將這些數(shù)據(jù)送到前方的門店和自己的網(wǎng)店里邊去。所以，可以看到國美利用自己的標準化的過程形成智能化的共享服務中心的搭建，形成集團里邊的數(shù)據(jù)，進行集成以后向決策的跨步。在這里，大家可以看到無形中的商業(yè)邏輯，看到數(shù)據(jù)是新時代的生產資料，看到互聯(lián)網(wǎng)技術如何產生它的效率，所以，我們看到也是數(shù)據(jù)時代的產生。

倒計時，跟大家分享一點：所謂數(shù)字化的企業(yè)實際就是指那些使用數(shù)字的技術改變，極大地拓展了戰(zhàn)略選擇的企業(yè)。成為數(shù)字化企業(yè)，希望每一個企業(yè)財務體系都會成為智慧化的財務體系，謝謝大家！

1月6日CMA公開課：“新時代”價值管理和財務創(chuàng)新