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ACCA職在四方:匯豐環(huán)球客戶服務(wù)國際銀行業(yè)務(wù)部專員

來源: 正保會計(jì)網(wǎng)校 編輯:噗噗 2023/07/20 11:48:05 字體:
公司介紹

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司

投資銀行/證券

公司規(guī)模: 多于10001人
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資公司

匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國 ◆ 匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國成立于1996年,是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國家的營運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運(yùn)中心的第二位。 

◆ 匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營運(yùn)中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營運(yùn)支援服務(wù)。

 ◆ 匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機(jī)構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。 

◆ 我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗(yàn),并至終幫助業(yè)務(wù)增長。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財(cái)途徑,即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊(duì)伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。 由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從至初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

職責(zé)描述

1. 國際銀行業(yè)務(wù)部協(xié)助本地客戶開立海外匯豐戶口;

2. 國際銀行業(yè)務(wù)部會全程跟進(jìn)客戶的開戶申請,包括:致電聯(lián)系客戶填寫申請表格,檢查客戶的開戶文件,并在成功開戶后通知客戶。

任職需求

1. 具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2. 英語和國語聽說讀寫流利;至好會粵語;
3. 熟悉銀行產(chǎn)品,系統(tǒng)及流程;
4. 條理清晰,形象專業(yè),能提供卓越的客戶服務(wù);
5. 自我激勵,有動力實(shí)現(xiàn)和超越設(shè)定的目標(biāo)和指標(biāo);
6. 上班時(shí)間:日班班次,可接受通宵班(23:00-07:00)優(yōu)先。

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