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ACCA和中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)信息化分會(huì)聯(lián)合主辦的“業(yè)財(cái)融合觀察與研究實(shí)務(wù)大講堂”第十四期迎來(lái)收官之作,由大講堂的老朋友、上海越乘信息科技、越乘咨詢的首席專家楊俊女士分享《業(yè)財(cái)融合數(shù)字化實(shí)踐中的誤區(qū)和應(yīng)對(duì)之道》,對(duì)業(yè)財(cái)融合的實(shí)踐之道進(jìn)行分析和解讀。
楊老師是資深財(cái)務(wù)管理專家,ACCA資深會(huì)員,大講堂體系設(shè)計(jì)者,對(duì)于數(shù)字化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)共享建設(shè)和管理會(huì)計(jì)實(shí)踐都有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn),目前也在多個(gè)業(yè)財(cái)一體化和共享項(xiàng)目中擔(dān)任顧問。
這里楊老師分享了兩個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和定義。
首先是來(lái)自國(guó)家發(fā)改委官網(wǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)倡議,認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)于業(yè)務(wù)(包括流程、場(chǎng)景、關(guān)系、員工)進(jìn)行的重新定義。內(nèi)部完成全面在線,外部適應(yīng)各種變化,從前端到后端,全面實(shí)現(xiàn)無(wú)需人工介入的自動(dòng)化和智能化,至終創(chuàng)造價(jià)值。
楊老師認(rèn)為這段話其實(shí)和整個(gè)大講堂倡導(dǎo)的理念是完全一致的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是一個(gè)技術(shù)工具的轉(zhuǎn)型,也不是哪一層關(guān)系的轉(zhuǎn)型,是企業(yè)全面的轉(zhuǎn)型,包括流程、場(chǎng)景、關(guān)系和員工。轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是重新定義業(yè)務(wù)。不是只是信息化從線下到線上,實(shí)施數(shù)字化的目的不只是降本增效,而是要做自動(dòng)化和智能化。
在重新定義業(yè)務(wù)的過程中,不管是對(duì)流程還是組織,還是經(jīng)營(yíng)模式,其實(shí)都是在進(jìn)行顛覆性的重構(gòu)。就是不能用過去的想法來(lái)思考現(xiàn)在的問題。數(shù)字化的目的其實(shí)是在重構(gòu)企業(yè)的整個(gè)生態(tài)環(huán)境和服務(wù)的場(chǎng)景。
其次是IBM在2018年的調(diào)研報(bào)告《釋放數(shù)字的潛力:財(cái)務(wù)組織的數(shù)字化重塑》中的一段話,指出了財(cái)務(wù)做數(shù)字化的轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)是財(cái)務(wù)職能部門要為企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中洞察商業(yè)機(jī)會(huì),提供決策支持。CEO往往希望直接向CFO了解新業(yè)務(wù)模式的預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)影響以及不確定的商業(yè)市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)變化,而了解這些新業(yè)務(wù)模式的預(yù)計(jì)的影響和不確定的商業(yè)市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)變化,其實(shí)就是在預(yù)測(cè)和洞察。
財(cái)務(wù)組織在數(shù)字化的時(shí)代要重塑,不只是簡(jiǎn)單的從線下到線上,而且要從后端到前端,還要再向未來(lái)。業(yè)財(cái)融合在數(shù)字化時(shí)代的實(shí)踐就是在為企業(yè)和財(cái)務(wù)組織面向未來(lái)提供方法和路徑。通過整合業(yè)財(cái)一體化的數(shù)據(jù)和信息,實(shí)現(xiàn)信息共享,融合業(yè)財(cái)組織,改進(jìn)和整合數(shù)據(jù)分析效率,提高響應(yīng)能力,洞察商業(yè)機(jī)會(huì),為企業(yè)占領(lǐng)商業(yè)先機(jī)。
數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)還面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),就是數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用。有了自動(dòng)化和智能化的技術(shù),可以快速采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)。問題就在是對(duì)于這么多數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,作為一個(gè)財(cái)務(wù)管理組織做好準(zhǔn)備了嗎?能接得住嗎?還是這些技術(shù)的應(yīng)用只是個(gè)樣子?還是實(shí)實(shí)在在可以帶來(lái)幫助的?企業(yè)在不斷的踐行業(yè)財(cái)融合的理念時(shí),必須要充分考慮如何用數(shù)字化的技術(shù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
業(yè)財(cái)融合是思維方式、工作方法和轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。
業(yè)財(cái)?shù)娜诤鲜请p向的,是業(yè)財(cái)人員在開展工作時(shí)必須要秉承的思考方式,只有大家都按業(yè)財(cái)一體的工作方法去做事情,企業(yè)的管理流程才能閉環(huán),效率才能釋放出來(lái)。數(shù)據(jù)才能無(wú)縫流轉(zhuǎn),信息才能充分共享。
當(dāng)業(yè)財(cái)融合到了數(shù)字化時(shí)代的時(shí)候,企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度會(huì)非常快,因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新和信息變革會(huì)加速業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程。
業(yè)財(cái)融合既不是一個(gè)工具,也不是一個(gè)流程,也不是一個(gè)項(xiàng)目,是指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念和理論體系。
業(yè)財(cái)融合的數(shù)字化實(shí)踐的第二個(gè)誤區(qū)是不清楚做什么,怎么做。楊老師在這里展示了業(yè)財(cái)融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段。
首先是數(shù)據(jù)的在線化:在線的過程其實(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)治理的過程。在線化的數(shù)據(jù)及時(shí)性非常高。數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。例如資產(chǎn)盤點(diǎn),可以拿移動(dòng)設(shè)備或者手機(jī)去掃描資產(chǎn)的二維碼讀取資產(chǎn)的各類數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)在線了,可以隨時(shí)隨地去掃描標(biāo)簽,得出整個(gè)資產(chǎn)的所有的信息,例如什么時(shí)候采購(gòu)的,折舊年限是多少,折舊率是多少,是什么品種規(guī)格型號(hào),采購(gòu)成本是多少,應(yīng)用在什么方面等等,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到分析層面。
其次是數(shù)據(jù)的智能化:隨著智能化技術(shù)的進(jìn)步,很多線上數(shù)據(jù)可以自動(dòng)校驗(yàn)。比如發(fā)票的查重驗(yàn)偽技術(shù),又或者是自動(dòng)預(yù)警和機(jī)器學(xué)習(xí),但這里仍然還是在做在線數(shù)據(jù)處理,還不到分析層面。如果不能分析數(shù)據(jù),不能夠用它去對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),稱不上是數(shù)據(jù)資產(chǎn),也沒有產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值。
再次是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的階段,需要用經(jīng)驗(yàn)來(lái)建模。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子,人工費(fèi)用率,首先建模的時(shí)候要先建標(biāo)準(zhǔn)。例如跟誰(shuí)去比?其次人工費(fèi)用率是高還是低了,要分析過去是因?yàn)槭裁磶?lái)的,然后才能夠去改善,通過數(shù)據(jù)的變化去看能帶來(lái)什么樣的影響。這樣數(shù)據(jù)分析就對(duì)未來(lái)產(chǎn)生了影響,通過建??梢灶A(yù)測(cè)影響因素,進(jìn)行決策判斷以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控。
實(shí)踐誤區(qū)三是信息系統(tǒng)的實(shí)施。
信息系統(tǒng)實(shí)施需要明確數(shù)據(jù)是核心,要在系統(tǒng)和流程中鏈接價(jià)值鏈,用業(yè)財(cái)融合來(lái)指導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè),在系統(tǒng)中植入管理理念,為企業(yè)提升管理水平賦能,而不只是IT技術(shù)的實(shí)施和系統(tǒng)的上線。
楊老師也總結(jié)了共享信息平臺(tái)規(guī)劃的常見風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在做業(yè)財(cái)融合或者數(shù)字化整體的轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目,一定要把組織的變革作為一個(gè)非常重要的內(nèi)容考慮進(jìn)去。財(cái)務(wù)組織向著平臺(tái)化、專業(yè)化、強(qiáng)效能和快效能方向迅速轉(zhuǎn)變。
企業(yè)想要的是至優(yōu)化的投資回報(bào)率,但企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息還停留在爬行動(dòng)物的層面,中間缺失了描述模型和預(yù)測(cè)建模的過程,這些正是現(xiàn)在的業(yè)財(cái)融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要實(shí)現(xiàn)的過程,這也是數(shù)字化的價(jià)值所在。
例如對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),通過對(duì)供應(yīng)商分析之后進(jìn)行評(píng)價(jià),就可以去賦能給那些有增長(zhǎng)能力的供應(yīng)商。數(shù)據(jù)價(jià)值可以判斷優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是誰(shuí),以及未來(lái)有潛力的供應(yīng)商。這樣對(duì)供應(yīng)商的管理就變成了一種投資行為。同時(shí)利用資金結(jié)算數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)體系,也可以對(duì)供應(yīng)商付款的這一部分資金進(jìn)行統(tǒng)籌的規(guī)劃管理,對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和有潛力的供應(yīng)商進(jìn)行生態(tài)賦能。企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系就轉(zhuǎn)型成為了新的生態(tài)價(jià)值,而不再是傳統(tǒng)的博弈。
整個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)字化價(jià)值應(yīng)該是要支持戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)決策。全面預(yù)算管理、成本管理、經(jīng)營(yíng)分析等管理會(huì)計(jì)的工具和方法都在數(shù)字化時(shí)代有了創(chuàng)新的應(yīng)用和價(jià)值。
在信息系統(tǒng)建設(shè)中,企業(yè)希望對(duì)業(yè)財(cái)一體化的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行快速高效的采集和符合經(jīng)營(yíng)需求的分析。可以打通業(yè)財(cái)?shù)男畔⒘?,集成不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù),激活僵化的數(shù)據(jù),讓信息產(chǎn)生決策價(jià)值。
數(shù)據(jù)應(yīng)以管理活動(dòng)為數(shù)據(jù)模塊的,以數(shù)據(jù)為模塊組成管理報(bào)表,以規(guī)則算法和建模為核心,充分利用現(xiàn)在的數(shù)據(jù),通過智慧大腦的系統(tǒng)預(yù)測(cè)未來(lái)。
業(yè)財(cái)融合在數(shù)字化時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)組織的定義已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的轉(zhuǎn)變,所以我們需要大批的面向未來(lái)的財(cái)務(wù)專業(yè)化人才。
比如說共享中心不再只是一個(gè)交易中心的時(shí)候,在向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型過程中,就需要標(biāo)準(zhǔn)、流程和數(shù)據(jù)的專家。比如很多專業(yè)財(cái)務(wù)需要成為行業(yè)專家和領(lǐng)域?qū)<?,像稅收領(lǐng)域,資金領(lǐng)域,經(jīng)營(yíng)分析領(lǐng)域等等的專家。而業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要成為商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,需要具備經(jīng)營(yíng)思維和分析能力。還有財(cái)務(wù)信息專家、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)架構(gòu)師和建模人才等等,這都需要建設(shè)財(cái)務(wù)專業(yè)化的組織。
數(shù)據(jù)的價(jià)值是數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值是對(duì)未來(lái)進(jìn)行判斷。在業(yè)財(cái)融合數(shù)字化的實(shí)踐中,企業(yè)要進(jìn)行全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)據(jù)采集傳輸和匯聚,加快平臺(tái)建設(shè)創(chuàng)新數(shù)據(jù)的融合分析和共享的交換機(jī)制,強(qiáng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)建模,深入發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值,提升數(shù)據(jù)洞察能力,從而提升商業(yè)洞察能力,把握商業(yè)先機(jī),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的有質(zhì)量的發(fā)展。
業(yè)財(cái)融合是思考的方式,還是工作的方式和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。它碰到數(shù)字化的時(shí)候,這種融合會(huì)加速。但是如果業(yè)財(cái)融合這件事情不解決,不能夠去做頂層規(guī)劃。大家對(duì)思考方式還不統(tǒng)一的話,會(huì)阻礙數(shù)字化的進(jìn)程?;蛘哒f數(shù)字化在進(jìn)程過程中可能只是工具了,但是管理理念沒有創(chuàng)新和升級(jí)。這對(duì)企業(yè)來(lái)說會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。
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2020年是不平靜的一年,也是不平凡的一年。2021年,業(yè)財(cái)融合探索之旅還會(huì)繼續(xù)。經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越復(fù)雜,越來(lái)越難應(yīng)對(duì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度將會(huì)越來(lái)越快,大家都必須積極應(yīng)對(duì),因?yàn)檫@是大勢(shì)所趨。只有勇往直前,用前進(jìn)去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!
在未來(lái),業(yè)財(cái)融合對(duì)人才的要求只會(huì)是越來(lái)越高。這自然,薪水也會(huì)水漲船高,只看你是否能抓住機(jī)會(huì),是否會(huì)努力提升自己的能力了。
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