2021中級經(jīng)濟師《工商管理》練習題精選（十六）

你為了2021年中級經(jīng)濟師考試所付出的汗水，都將變成未來的禮物，將來的你一定會感謝現(xiàn)在拼搏的自己！以下是本周中級經(jīng)濟師工商管理練習題精選，供考生們學習掌握。練習題精選每周一更新哦~

1、單選題

關于分銷渠道管理目標，下列說法錯誤的是（?。?。

A、市場占有率是指一定時期內(nèi)，企業(yè)商品在市場上的份額  

B、利潤額是指企業(yè)的分銷活動能給企業(yè)帶來的利潤數(shù)量  

C、利潤額指標僅是企業(yè)分銷渠道管理目標，不能作為企業(yè)經(jīng)營活動的指標  

D、銷售增長額在一定程度上反映了分銷效果與以往同期相比增長的情況 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查分銷渠道管理目標。利潤額指標不僅是企業(yè)分銷渠道管理目標，也是企業(yè)經(jīng)營活動重要的指標之一。

2、單選題

按服務對象和服務特征劃分，電視、廣告、咨詢等服務產(chǎn)品應歸類為針對（?。┑姆?。

A、物體  

B、人的身體  

C、人的思想  

D、無形資產(chǎn) 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查服務產(chǎn)品分類。針對思想意識的服務（腦刺激處理）：娛樂、藝術、廣播、電視、廣告、咨詢、教育、宗教、心理治療、音樂會等。

3、多選題

下列屬于扶持激勵的有（?。?/p>

A、融資支持 

B、靈活確定傭金比例 

C、傭金總額動態(tài)管理 

D、培訓銷售人員 

E、提供廣告津貼 

【正確答案】 ADE

【答案解析】 本題考查渠道成員的激勵。扶持激勵：實施優(yōu)惠促銷、提供廣告津貼、培訓銷售人員、融資支持。

4、單選題

當渠道中的某位成員向另一位成員說“請按照我希望的去做”，他運用的是（　）戰(zhàn)略。

A、許諾  

B、法律  

C、請求  

D、建議 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道權(quán)利的運用。請求戰(zhàn)略，表現(xiàn)為“請按照我希望的去做”。

5、單選題

一個零售商如果覺得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會使他覺得不公平。然而制造商的感覺卻可能與之相反，認為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠，這種現(xiàn)象稱為（?。?。

A、角色錯位  

B、目標差異  

C、觀點差異  

D、期望差異 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道沖突產(chǎn)生的原因。觀點差異是指渠道成員對同一情景或同一刺激作出的不同反應。例如，一個零售商如果覺得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會使他覺得不公平。然而制造商的感覺卻可能與之相反，認為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠。

6、單選題

根據(jù)服務質(zhì)量差距模型，質(zhì)量差距是由質(zhì)量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四種差距來彌合的差距是（　）。

A、市場溝通差距 

B、感知服務差距 

C、質(zhì)量標準差距 

D、服務傳遞差距 

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查渠道差距的產(chǎn)生。最主要的差距是感知服務差距，這是服務質(zhì)量差距模型的核心，要彌合這一差距，就要對以下四個差距進行彌合：質(zhì)量感知差距、質(zhì)量標準差距、服務傳遞差距、市場溝通差距。

7、多選題

銷售渠道暢通性評估常用的評價指標有（?。?/p>

A、市場占有率  

B、市場覆蓋率  

C、渠道銷售增長率  

D、商品周轉(zhuǎn)速度  

E、貨款回收速度 

【正確答案】 DE

【答案解析】 本題考查渠道暢通性評估。常用的暢通性評價指標包括商品周轉(zhuǎn)速度、貨款回收速度和銷售回款率。

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