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中級經(jīng)濟師《工商管理》精選知識點：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
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【知識點】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
1.企業(yè)核心競爭力分析
（1）核心競爭力的體現(xiàn)
企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下三個方面：
①關(guān)系競爭力。
②資源競爭力。企業(yè)所擁有的或者可以獲得的各種“資源”，包括外部資源和內(nèi)部資源，如人力資源、原材料資源、土地資源、技術(shù)資源、資金資源、組織資源、社會關(guān)系資源、區(qū)位優(yōu)勢、所在地的基礎(chǔ)設(shè)施等。
③能力競爭力。
（2）核心競爭力的特征
企業(yè)核心競爭力的特征主要體現(xiàn)在：價值性、異質(zhì)性、延展性、持久性、難以轉(zhuǎn)移性和難以復(fù)制性。
2.價值鏈分析
（1）企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成。
（2）主體活動是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。
（3）輔助活動是指用以支持主體活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。
3.波士頓矩陣分析
波士頓矩陣根據(jù)業(yè)務(wù)增長率和市場占有率兩項指標，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為“明星”“金?！薄笆莨贰焙汀坝淄彼拇箢悺?/p>
（1）金牛區(qū)：業(yè)務(wù)增長率較低，市場占有率較高。
（2）瘦狗區(qū)：較低的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率。
（3）幼童區(qū)：企業(yè)或產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高，但市場占有率低。
（4）明星區(qū)：產(chǎn)品有較高的業(yè)務(wù)增長率和市場占有率。
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