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.平衡計分卡四個角度指標所包含的內(nèi)容體現(xiàn)了五個方面的平衡：財務指標和非財務指標的平衡；企業(yè)的長期目標（如創(chuàng)新與學習指標的內(nèi)容）和短期目標（如財務指標標的內(nèi)容)的平衡；結果性指標（如財務指標的內(nèi)容）與動因性指標（如內(nèi)部流程指標、創(chuàng)新與學習指標的內(nèi)容）之間的平衡；企業(yè)內(nèi)部利益相關者（員工）與外部利益相關者(股東、客戶）的平衡；領先指標即預期性指標與滯后指標即結果性指標之間的平衡。這里面哪個說的內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績了
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上述內(nèi)容中并未直接提及“內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績的平衡”這一表述。
但從相關描述來看，“企業(yè)內(nèi)部利益相關者（員工）與外部利益相關者(股東、客戶）的平衡”這部分，在一定程度上可以體現(xiàn)出內(nèi)部和外部的某種平衡關系，雖然沒有明確說是內(nèi)部業(yè)績與外部業(yè)績的平衡，但可以理解為與內(nèi)部和外部相關的平衡，間接涉及到與業(yè)績相關的因素。
2024 07/26 10:33
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