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銀行短信收費通常計入銀行運營成本中。這種費用包括了發(fā)送和接收客戶的短信費用，這些費用是支持銀行與客戶之間的關(guān)系的重要投資。 支持銀行與客戶之間的短信收費分為三部分：首先，銀行發(fā)送給客戶賬戶余額、最低支付額度、信用卡費率信息等。其次，客戶發(fā)送給銀行的查詢余額、交易情況等，以及客戶發(fā)送的其他服務(wù)信息；最后，銀行可以主動發(fā)送給客戶營銷活動、積分超市信息等。 拓展知識：在近年來，隨著銀行的技術(shù)水平的提高，使用短信收費的模式和形式也發(fā)生了很大的變化，銀行不僅可以向客戶發(fā)送短信，而且直接與客戶建立一對一的銀行電子服務(wù)，如移動終端、消費金融等，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的不斷變化的需求，同時也能更有效地開展相關(guān)營銷活動。