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首先，當發(fā)生這種情況時，酒店應該立即報警，以便政府機關及時了解情況，對責任人追究責任。 保險范圍內(nèi)報銷的科目一般是：應付賬款或其他應付款；非保險范圍內(nèi)報銷的科目一般是：財務費用-專款專用；其它應付款-其他。由此可見，酒店應在財務費用中建立?？顚Ｓ玫馁~戶，以用于報銷保險范圍外的事件，如客戶出現(xiàn)意外傷害等。 另外，酒店應確保安全管理制度完善，制定好安全措施，以最大限度防止發(fā)生類似事故。同時，應購買適當?shù)呢熑伪ｋU，確?？蛻艏翱蛻艏覍俚娜松戆踩⒕S護酒店的利益。