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答案：一般來說，回款時客戶扣除一部分金額作為處罰，應當開具一張紅字發(fā)票來進行核銷。開具紅字發(fā)票的前提是已經(jīng)開具過綠字發(fā)票，而且處罰金額必須大于等于綠字發(fā)票金額，并且紅字發(fā)票必須是以原綠字發(fā)票號作為新紅字發(fā)票號開具。另外，紅字發(fā)票必須只能用于客戶對收款方未付款金額的扣減，不能用于其他情況。 拓展知識：紅字發(fā)票是指發(fā)票總金額為負數(shù)，專門用于核銷綠字發(fā)票，也用于紅沖綠字發(fā)票，即撤銷原綠字發(fā)票，以紅字發(fā)票號替換原發(fā)票號，表示撤銷原發(fā)票的意思。