問題已解決
老師,我們是做酒店的,經常碰到有客戶訂了10間房,我們開票收款也是10間,但客戶實際住了7間,還有3間房錢要私下返點給對方,這個3間我們應該怎么樣返給她們?
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速問速答首先,您應該明確約定,與客戶確認這三間房的訂單,客戶支付的費用是10間房的費用,您只給出7間房;第二,您可以把另外三間房的價格列入客戶支付的錢中,另外給客戶其他貴賓服務,比如免費早餐或者免費提供各種特色小食之類,潛移默化地消除客戶對原房價另有補償?shù)囊蓱];第三,您可以安排好未入住的三間房,便于客戶留存下來繼續(xù)住房,進一步維護好客戶的感受。
此外,在提供返點服務時,您也要注意財務分賬的管控,以及稅務正確的填報,以便于保證財務的合法性,不涉及法律問題。
2023 01/12 13:06
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