據(jù)上海市商務(wù)委員會最新統(tǒng)計，2009年，上海電子商務(wù)交易額達3250億元人民幣，占商品銷售總額比重已達10.16％。

　　2002年，上海電子商務(wù)交易額僅有253.86億元，占全市商品銷售總額比重僅為2.78％。2009年與2002年相比，電子商務(wù)交易額增長了近13倍；與2008年相比，增幅達17.8％。電子商務(wù)交易額占全市生產(chǎn)總值比重從2002年的4.69％上升至2009年的21.81％。

　　目前，上海提供網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu)達28家，已登記的特定非金融機構(gòu)76家，是國內(nèi)特定非金融機構(gòu)數(shù)量最多的地區(qū)，相關(guān)業(yè)務(wù)涉及網(wǎng)上支付、銀行卡跨行清算、電子貨幣發(fā)行與清算業(yè)務(wù)等，還有少數(shù)從事手機移動支付、指紋支付、語音支付等創(chuàng)新型支付方式以及銀行卡機具專業(yè)化服務(wù)、銀行卡數(shù)據(jù)外包服務(wù)等創(chuàng)新型服務(wù)方式。全市網(wǎng)上支付企業(yè)客戶數(shù)量達28萬戶以上，個人客戶達767萬戶以上，2009年全市個人客戶的網(wǎng)上支付交易規(guī)模達2億筆，結(jié)算金額達1.6萬億元，其中3％的網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)，而且這一比率隨著電子商務(wù)的發(fā)展持續(xù)擴大。

　　據(jù)介紹，上海目前正在制定《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展專項規(guī)劃》，努力成為國家電子商務(wù)示范城市。對于電子商務(wù)重要組成部分的網(wǎng)絡(luò)購物，上海已將其視為國際貿(mào)易中心建設(shè)的一個主要平臺，是創(chuàng)造需求、刺激消費、擴大內(nèi)需和滿足多元化、個性化現(xiàn)代消費需求的有效舉措，是加快形成以商貿(mào)流通為龍頭的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的引擎之一。網(wǎng)絡(luò)購物不僅符合上海加強以服務(wù)經(jīng)濟為主的城市功能調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級以及發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，也是商貿(mào)流通企業(yè)走向現(xiàn)代化的重要步驟，有利于企業(yè)增強綜合競爭力。對于網(wǎng)絡(luò)購物，上海將進一步采取支持鼓勵和規(guī)范發(fā)展措施。

　　今后，上海將重點在六個領(lǐng)域推進網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展：一是積極推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)開拓網(wǎng)上市場，二是鼓勵中小流通企業(yè)和老字號企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)購物，三是進一步完善網(wǎng)絡(luò)購物的物流支撐體系，四是繼續(xù)探索內(nèi)外貿(mào)融合的發(fā)展方向，五是推進網(wǎng)絡(luò)購物社會誠信體系建設(shè)，六是注重網(wǎng)絡(luò)購物人才的培育和引進。