瑪納斯縣各個社區(qū)社保辦制定了以下有效服務措施，積極做好2010年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作：

　　1、將政策介紹、參保所需資料、參保時間、表格樣版等參保須知內(nèi)容張貼于參保辦理處，以便參保人員了解參保詳情。針對醫(yī)藥費報銷，為居民提供報銷所需資料、報銷地點、報銷時間、注意事項等為后期參保居民報銷醫(yī)藥費做好前期準備。

　　2、專門為前來辦理醫(yī)保的居民設置了填寫表格指導處，提供了筆和膠水，還有參保須知等資料。

　　3、印制參保資料宣傳單，內(nèi)容包括參保所需資料、業(yè)務辦理時間、咨詢電話等，給前來參保人員每人一份。

　　4、針對來電、來訪咨詢?nèi)藬?shù)較多的情況，專門指定一名工作人員接電話，負責解釋參保政策及相關咨詢。同時還負責領取醫(yī)療保險證工作。

　　5、為老年居民設立休息等候區(qū)，提供飲用水和座位。