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從ERP走進(jìn)中國(guó)的企業(yè)開(kāi)始,很多失敗的案例就不斷出現(xiàn),三露聯(lián)想“婚變”、哈藥“城門(mén)失火”、標(biāo)致巨額投入擱淺、許繼項(xiàng)目被迫暫停等案例屢見(jiàn)不鮮,原因何在呢?ERP項(xiàng)目作為企業(yè)信息化工程的重要組成部分,需要投入較高成本。如何能保證企業(yè)的投入得到有效回報(bào)呢?作為一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)該要有專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督體系來(lái)保證,就是要建立監(jiān)理制,方可保證項(xiàng)目能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
項(xiàng)目實(shí)施即增值服務(wù)早期的ERP實(shí)施一般都是軟件供應(yīng)商直接提供服務(wù),不再單獨(dú)收取相關(guān)費(fèi)用。而今,很多ERP供應(yīng)商單獨(dú)報(bào)價(jià)簽訂實(shí)施服務(wù)合同,一般按照軟件價(jià)格的10%-30%來(lái)收取,這樣的增值服務(wù)為監(jiān)督實(shí)施提供了一個(gè)必要前提。
企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才不是每一個(gè)企業(yè)都有熟練操作任何一個(gè)新ERP軟件的專(zhuān)才。大多數(shù)ERP軟件操作者往往只是對(duì)企業(yè)自身的流程很熟悉,卻很難操作新的ERP軟件,這樣就會(huì)出現(xiàn)兩種極端:一種過(guò)度迷信ERP軟件供應(yīng)商的實(shí)施方案;另一種會(huì)過(guò)度強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。這種情況最終導(dǎo)致軟件供應(yīng)商和實(shí)施企業(yè)的目標(biāo)的嚴(yán)重偏離。而監(jiān)理的出現(xiàn)將會(huì)在二者之間尋找交集并找到平衡點(diǎn),保證實(shí)施的成效。
企業(yè)利益人相關(guān)方的選擇我們知道很多企業(yè)投資ERP往往花費(fèi)上千萬(wàn),股東、合伙人等如何能控制其投入能得到有效回報(bào),這就成為了企業(yè)利益相關(guān)方關(guān)注的焦點(diǎn),而監(jiān)理正是企業(yè)利益相關(guān)方掌握項(xiàng)目的一個(gè)有效渠道。
有效均衡各方利益由于項(xiàng)目涉及企業(yè)的方方面面,如何有效地將企業(yè)各類(lèi)資源進(jìn)行整合,并建立有效的流程,這個(gè)過(guò)程是復(fù)雜的,涉及企業(yè)的很多部門(mén)和崗位,如何讓各方利益能有效均衡,并能打破那些陳舊的規(guī)章制度,監(jiān)理?yè)碛姓f(shuō)話(huà)權(quán)。外來(lái)的和尚好念經(jīng)嘛!
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