審計詢問工作是審計人員在審計過程中，通過提問方式來獲取審計信息和必要的審計取證手段，也是審計工作中常用的基本方式。審計詢問工作效果的好壞對審計工作質(zhì)量的高低具有十分重要的影響，因此，審計詢問工作也是審計工作中不容忽視的一項重要工作。但審計詢問工作也要講究藝術(shù)與技巧，如何開展審計詢問工作，我們在工作實踐中體會到，重點要念好“五字經(jīng)”。

　　念好“知”字經(jīng)

　　古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。審計詢問工作也應(yīng)遵循這一原則，既要知悉詢問的重點和難點，也要找準(zhǔn)與被詢問人談話的切入點。一要從總體上把握詢問對象的基本情況。重點是學(xué)歷背景及職業(yè)背景，工作風(fēng)格及與詢問事項的關(guān)聯(lián)度，詢問事項相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)術(shù)語。做到有備而問，詢問更具針對性，促進(jìn)談話漸入佳境。二要突出詢問重點。精心設(shè)計詢問提綱和談話方法，確定清晰的詢問工作思路，問誰，問什么，怎么問，先問什么，后問什么，是直奔主題還是循序漸進(jìn)，是政策攻心還是出其不意，是決定審計詢問工作效果好壞的關(guān)鍵。同時，還要研究詢問中可能出現(xiàn)的各種情況，制定出相應(yīng)的對策預(yù)案，確保詢問效果。

　　念好“情”字經(jīng)

　　審計詢問主要是聽取對象介紹情況，闡述觀點，陳述意見，但詢問對象并不是審計對象。我們的審計對象是法人，而不是自然人，可我們的詢問對象是自然人，是行政相對人，一般都是審計詢問事項的經(jīng)辦人和當(dāng)事人。不論是經(jīng)辦人還是當(dāng)事人在法律上都是平等的自然人，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，即使是違法當(dāng)事人，也享有得到尊重的權(quán)力。因此，在審計詢問工作中要平等待人。一是要禮貌待人。當(dāng)對方開始陳述被詢問事項時，要認(rèn)真傾聽，細(xì)心引導(dǎo)，不要輕易打斷對方談話，影響對方談話思路，導(dǎo)致對方轉(zhuǎn)移話題，影響詢問質(zhì)量和效果。二是以情動人，動之以情，曉之以理。對不善言辭的人，要多鼓勵，多啟發(fā)，耐心引導(dǎo)，盡量讓其自由陳述，不僅可以消除緊張情緒或抵觸情緒，也可以幫助詢問人員更好把握對方的性格特點和思想變化，為下一步詢問更能切中要害奠定基礎(chǔ)。三是以誠感人。隨著詢問和陳述的深入，雙方的話題漸入主題，對方對詢問話題的警覺性也漸趨增強(qiáng)，思想矛盾也逐漸加大，特別是對違法違規(guī)事項的詢問，經(jīng)辦人為逃避責(zé)任而不愿吐露更多實情，當(dāng)事人為逃避處罰而避重就輕。對此，詢問人員要沉著應(yīng)對，坦誠相待，適時講清政策，因勢利導(dǎo)，做好思想引導(dǎo)工作。對經(jīng)辦人要講明其責(zé)任和義務(wù)及審計工作的方針原則，動員其理解審計，支持審計，積極配合審計工作；對當(dāng)事人，特別是違法當(dāng)事人，要講明不配合審計詢問或不主動陳述的利害關(guān)系，幫助其走出思想誤區(qū)。

　　念好“心”字經(jīng)

　　一般來講，審計詢問過程是心與心的碰撞，心理素質(zhì)較量的過程。從審計實踐來看，在與違法當(dāng)事人的詢問過程中尤為突出。當(dāng)事人一般要經(jīng)過猜測試探，避重就輕，如實陳述三個階段，往往一次詢問難以解決全部問題，要經(jīng)過多次較量才能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。因此，審計詢問人員必須從總體上把握對方的心理變化規(guī)律，及時采取有效策略，重點突破對方的心理防線，引導(dǎo)其如實回答提問。一是要靜觀其變。要細(xì)心觀察對方的情緒、神態(tài)、聲調(diào)等變化，及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整詢問話題。二是要出其不意。看準(zhǔn)時機(jī)，果斷出擊，出示已經(jīng)掌握的事實證據(jù)讓其確認(rèn)，突破心理防線，放棄僥幸心理，如實陳述詢問事項。三是要攻其不備。在對方陳述基本結(jié)束之前，審計人員對陳述事項的性質(zhì)和陳述人的態(tài)度進(jìn)行點評，并介紹類似案例當(dāng)事人如實陳述的重要性，分析利弊，給予必要的心理平衡與寬慰，引導(dǎo)其主動配合審計工作。一次詢問時間不得超過兩個小時為宜。

　　念好“聯(lián)”字經(jīng)

　　審計詢問事項一般都是問題事項，是在已經(jīng)掌握一定證據(jù)材料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深入研究分析后，開展的一項重要工作，既是對問題進(jìn)行印證，也是圍繞問題線索，尋找新的突破口。因此，它是問題取證工作中的一個重要環(huán)節(jié)，具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。不僅要對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，通過陳述進(jìn)行印證，而且要通過陳述發(fā)現(xiàn)新的問題，進(jìn)行新的取證，發(fā)現(xiàn)更大的問題線索，取得更大的突破。只有這樣才能保證問題取證的完整性和審計工作的真實性。

　　念好“法”字經(jīng)

　　崇尚法律是審計人員的美德，畏懼法律是違法違規(guī)人員的普遍心理?！胺ā钡耐亓υ趯徲嬙儐柟ぷ髦邪l(fā)揮著重要作用，是順利開展審計詢問工作的重要保證。因為，審計詢問事項基本都是違法違規(guī)事項，審計詢問人員不僅要依法說明問題，還要依法說清問題性質(zhì)及依法處理的原則，更要依法告知行為人的責(zé)任和義務(wù)，同時，要宣傳審計法賦予審計人員的權(quán)利和義務(wù)，營造和諧的法治環(huán)境，才能順利開展審計詢問工作。所以，審計詢問人員要念好“法”字經(jīng)。不僅要熟悉與詢問事項相關(guān)的法律法規(guī)，而且要了解與之相關(guān)法律法規(guī)的演變過程。因為，對方有時亂套法規(guī)和引用過時的法規(guī)。審計詢問過程實質(zhì)也是法律知識競賽過程。