麗莎是來自美國阿肯色州的學生，也是她所在鎮(zhèn)里唯一來哈佛讀書的人。在她準備啟程到哈佛大學前，當地的人都為她能到哈佛上學而感到自豪，她自己也慶幸能有這樣好的機遇。

    但是，麗莎的興奮勁還沒過，就忽然對自己的感覺越來越糟糕了。她在哈佛過得很辛苦，上課聽不懂，說話帶土音，許多大家都知道的事自己卻一無所知，而許多她知道的事大家卻又覺得好笑。她開始后悔自己到哈佛來。她不明白自己為什么要到哈佛來受這份羞辱，同時更加懷念在家鄉(xiāng)的日子，在那里，可沒有人瞧不起她。��

    感到孤獨無比的麗莎，覺得自己是全哈佛最自卑的人。無奈之下，她求助于心理咨詢。��

    心理醫(yī)生對她是這樣診斷的：��

    她已跨入了個人成長的“新世紀”，可她對已經過去了的“舊世紀”仍戀戀不舍。��

    她對于生活的種種挑戰(zhàn)，不是想方設法加以適應，而是縮在一角，驚恐地望著它們，哀嘆自己的無能與不幸。��

    她對于能來哈佛上學這一輝煌成就已感到麻木不仁。她的眼睛只盯著當前的困難與挫折，沒有信心去再造就一次人生的輝煌。��

    她習慣了做羊群中的駱駝，不甘心做駱駝群中的小羊。��

    她以高中生的學習方法去應付大學生的學習要求，自然是格格不入，可她抱殘守缺，不知如何改變。��

    她因為自己來自小地方，說話土里土氣，做事傻里傻氣，就認定周圍的人在鄙視她，嫌棄她�？伤龥]有意識到，正是因為她的自卑，才使周圍人無法接近她，幫助她。��

    她生長在中南部地區(qū)，來東海岸的波士頓求學，面臨的是一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化與都市文化的沖突，她沒有想到，哈佛對她來說，不僅是知識探索的殿堂，也是文化融合的熔爐。��

    她身材瘦小，長相平常，多年來唯一的精神補償就是學習出色。可眼下，面臨來自世界各地的“學林高手”，她已再無優(yōu)勢可言。��

    她長相平庸，學習又平庸，這就徹底打破了她多年的心理平衡點，使她陷入了空前的困惑中。她悲嘆自己來哈佛是個錯誤。可她忘了，多年來，正是這個哈佛夢在支撐著她的精神。她雖然戰(zhàn)勝了許多競爭對手進入哈佛大學求學，卻在困難面前輸給了自己的妄自菲薄。��

    她怨的全是別人，嘆的全是自己。難怪她會在哈佛有自卑的感覺。她只有跳出往日光輝的“怪圈”，全身心投入“新世紀”，才能重新振作起來。��

    總而言之，麗莎的問題核心就在于：她往日的心理平衡點徹底打破了，她需要在哈佛大學建立新的心理平衡點。��

    為此，心理醫(yī)生對她采取了三個咨詢步驟。��

    第一個步驟是幫助她宣泄不良情緒，調整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對新生活。��

    麗莎陷入自卑的沼澤中，認定自己是全哈佛最自卑的人，這說明她過于擴大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新環(huán)境中生存的價值。所以心理醫(yī)生一方面承認她當前面臨的困難是她人生中前所未有的，所以她反映出來的情緒也是很自然的。同時，心理醫(yī)生告訴她，對哈佛的不適應，產生種種焦虛與自卑反應，這在哈佛很普遍，并非她是一個人。這使麗莎產生了“原來很多人也和我一樣啊”的平常感。��

    第二個步驟是竭力引導麗莎把比較的視野從別人身上轉向自己。��麗莎的自卑是在與同學的比較中形成的，她感到自己處處不如別人，事事都不順心，因而覺得自己好像是天鵝群中的丑小鴨。她在來哈佛大學前，學習成績一直很好，但到哈佛后最好的成績只不過是4分。��

    以前，從來都是別人向她請教，但現在，卻是她要經常向別人請教。因此，麗莎當初那份引以為自豪的自信已蕩然無存。原先，麗莎一直是教師心目中的得意門生，校園里的風云人物，眾人羨慕的對象�？扇缃瘢�她已成為校園里最不起眼的人物。��

    這一系列的心理反差，使麗莎產生了自己是哈佛大學多余的人的悲嘆。她沒有意識到，自己之所以會有這樣的心理反差，是因為以往與同學的比較中，她獲得的盡是自尊與自信；但現在與同學的比較中，她獲得的盡是自卑與自憐。��

    所以，心理醫(yī)生竭力讓麗莎懂得在新的環(huán)境里，學會多與自己比，而不與別人比。如果一定與別人比的話，還要透視到別人在學習成績、意志等方面不如自己的一面。��

    接下來，心理醫(yī)生開始幫助麗莎采取具體行動，理清學習中的具體困難，并制定相應的學習計劃加以克服和改進。同時，讓麗莎參加了一個哈佛本科生組成的學生電話熱線，讓麗莎在幫助別的同學的同時，也結交了不少新的知心朋友，更重要的是，麗莎在幫助他人的過程中，重新感到自信心在增長，感到哈佛大學需要她，她不再是哈佛大學多余的人了。