湖南隆回縣“三到位”推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一站式”便民服務(wù)
2013年以來,湖南隆回縣財政局認真落實廳黨組黨的群眾路線教育實踐活動精神,把建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心列入局黨委年內(nèi)為民辦實事的重要工作來抓,采取“三到位”措施,全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一站式”便民服務(wù)。截至6月底,全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已全部竣工驗收,投入使用。
一是資金保障到位?h財政局拿出資金150萬元,專項獎勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。凡通過竣工驗收合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,縣財政局將撥付鄉(xiāng)鎮(zhèn)3-6萬元的獎勵經(jīng)費,現(xiàn)已全部撥付到位。
二是規(guī)范管理到位。出臺了《隆回縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)實施辦法》,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按統(tǒng)一標準建設(shè)便民服務(wù)大廳,推行“一個大廳、一個窗口、一站式服務(wù)”模式,將財政、計生、民政、司法、信訪、農(nóng)保、醫(yī)保、國土、農(nóng)業(yè)等九個部門納入便民服務(wù)中心合署辦公,各部門在服務(wù)大廳內(nèi)公開了便民服務(wù)項目和辦事程序,并安排專人負責(zé)便民服務(wù)事項的辦理工作。
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心推行了“首問責(zé)任制”,設(shè)立了陽光臺、崗位職責(zé)牌和人員去向牌,實行佩證上崗,開展了微笑服務(wù)活動。此舉進一步提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事效率,極大地方便了基層群眾辦事,融洽了黨群、干群關(guān)系,得到了群眾和上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。