為了提高住房公積金管理效率和服務水平，方便職工了解公積金政策、查詢住房公積金信息，7月1日內(nèi)蒙古包頭（樓盤）市正式開通12329公積金服務熱線。住房公積金熱線提供自助語音服務和人工語音服務。自助語音服務時間為全天24小時，服務內(nèi)容為住房公積金賬戶信息查詢等；人工語音服務時間為法定工作時間，服務內(nèi)容為業(yè)務咨詢、住房公積金繳存、提取、貸款相關業(yè)務政策解答和投訴建議等。屆時，只需撥打12329，就能輕松查詢自己的住房公積金賬戶信息和咨詢公積金業(yè)務事宜。撥打服務熱線通信費標準按工業(yè)和信息化部相關規(guī)定執(zhí)行，免收信息服務費。