記四川國稅系統(tǒng)“為納稅人服務，讓納稅人滿意”活動

�牐犠哌M省國稅局，記者被一種理念感動：把納稅人當親人，真心誠意為納稅人服務，把稅務機關建成納稅人的“家”。

�牐犚赃@種理念為基礎，今年上半年全省國稅收入創(chuàng)歷史新高：累計完成１４７．８６億元，同比增長２１．３％，增收２５．９５億元；是１９９４年稅制改革以來稅收收入、“兩稅”收入增幅最高、進度最快的一年。

�牐牻衲昴瓿�，省國稅局便把工作著眼點放在改變服務方式、提高服務質量上，制定“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，依法治稅、依法行政、改善服務環(huán)境”等規(guī)范，輔以“綜合治理、標本兼治、創(chuàng)新發(fā)展”的“硬”措施，在全系統(tǒng)形成行業(yè)新風、“服務型組織”，進而達到一個目的———把稅送到“家”。

�牐牉閷崿F(xiàn)這一目標，該局制定相關條例，要求全體黨員及稅務人員努力做到“公、快、省、高、廉”。“公”，即公正、公平、公開，依法辦事，對所有納稅人一視同仁，讓納稅人辦明白事交明白稅；“快”，即對所有涉稅事項快受理、快審批、快辦結；“省”，即使納稅人依法納稅成本降到最低，為納稅人辦事辦稅節(jié)約時間、節(jié)約費用；“高”，即辦理涉稅事項要高水平、高質量、高滿意度；“廉”，即辦理涉稅事項無不廉行為，做到請吃不到，送禮不要，一身正氣，不謀私利。他們以窗口單位為重點，通過咨詢、答疑、講解政策等方式，糾正辦事拖拉推諉、工作效率低下等問題；樹立創(chuàng)先爭優(yōu)觀念，糾正安于現(xiàn)狀、不思進取等問題；樹立廉潔從政觀念，糾正以權謀私和吃、拿、卡、要、報等問題。建立以“為納稅人服務”為中心的工作模式，讓納稅人找到了“家”的感覺。

�牐牉槭惯@一工作持之以恒、長遠見效，該局要求各級機關因地制宜、建章立制，健全引導機制、評議機制、獎懲機制；把開展“為納稅人服務，讓納稅人滿意”活動作為年度目標考核、黨風廉政建設目標考核、領導班子考核的重要內容。同時規(guī)定：在地方黨政或系統(tǒng)行風評議中排列前三名的，給予獎勵，在目標管理考核中加分；對“留觀”單位，要督促其認真進行整改；對“留評”單位，其主要領導和分管領導當年不能評為先進，不能晉升職務；單位連續(xù)三年行風評議處于“留評”的，主要領導和分管領導要引咎辭職，領導班子要進行調整；凡因教育不力、管理不嚴、工作失職失責導致干部出現(xiàn)嚴重違紀違法行為，并損害國稅形象的，要對有關責任人依照黨紀政紀從嚴處理。

�牐爣栏裰贫�、上行下效，全省國稅系統(tǒng)形成了良好風氣，稅務工作的社會滿意率日益提高。用局長張崇明的話說，工作水平直接體現(xiàn)在稅收工作成果中，要用高質量服務，讓納稅人自覺自愿地把稅送到自己的“家”。