湛江市國稅直屬征收分局 陽光作業(yè)文明辦稅

　　近年來，市國稅局直屬征收分局牢記“依法治稅、服務(wù)經(jīng)濟”的重任，以形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，大力開展稅務(wù)職業(yè)道德教育和黨風(fēng)廉政教育，激發(fā)干部職工創(chuàng)建“最佳辦稅環(huán)境、最佳辦稅服務(wù)、最佳工作效率”的熱情和活力，被評為“市文明示范崗”和“港城女職工文明崗”。

　　該分局是市國稅系統(tǒng)的收入大頭和窗口單位，管轄著年納稅超過１００萬元的重點稅源戶有３６戶，今年頭８個月已組織工商稅收收入８�保保硟|元。為了更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)于廣大納稅人，該分局近年來從健全文明服務(wù)機制入手，突出抓好辦稅環(huán)境建設(shè)，全面推行“承諾制”、“一站式服務(wù)制”、“局長科長值班制”、“首問責(zé)任制”，開展“十比十看促服務(wù)”競賽和“科室個人達標考核”活動，同時大力推行“文明辦稅八公開”，把辦稅流程圖、辦稅指南、稅收政策規(guī)定、發(fā)票及各種稅收違法處罰依據(jù)、處罰標準、稅務(wù)干部廉潔自律“十五不準”有關(guān)規(guī)定、違反規(guī)定的責(zé)任追究、投訴電話、舉報箱等向納稅人公開，強化監(jiān)督制約，實行“陽光作業(yè)”，推行“一窗式”服務(wù)，促進文明公開辦稅，受到納稅人的好評。

　　同時，該分局不斷創(chuàng)新理念，把ＩＳＯ質(zhì)量管理引入稅收征管工作，建立了ＩＳＯ稅收征管質(zhì)量體系，對行政管理、征收管理、稅源管理、辦稅服務(wù)等工作建立起了權(quán)責(zé)分明、程序科學(xué)質(zhì)量標準和管理要求，把各項管理納入規(guī)范化、標準化的軌道，成為市國稅系統(tǒng)首家通過ＩＳＯ國際標準質(zhì)量體系認證的稅務(wù)機關(guān)。