旅游業(yè)再遇疫情暴擊，全球經(jīng)濟損失超過4萬億美元

近日，德爾塔變異病毒來勢洶洶，引發(fā)的新冠疫情波動。為配合防疫，多地景區(qū)已經(jīng)實施限流或者關閉，文旅部也緊急發(fā)布通知，部署進一步做好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作，并要求不得組團前往高中風險地區(qū)旅游，不得開展前往高中風險地區(qū)的“機票+酒店”業(yè)務。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，7月份全國累計報告新增本土確診病例328例，接近此前5個月的總和，已有14個省份報告確診病例。截至8月2日6時，國內(nèi)共有高風險地區(qū)4個、中風險地區(qū)92個，短短十余天，卻讓旅游業(yè)再次遭受打擊，這一次疫情卷土重來，旅游業(yè)要怎樣才能安然度過？

近期，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)布的一份研究報告顯示，疫情導致的旅游業(yè)衰退將在2020年和2021年使全球經(jīng)濟損失超過4萬億美元，由于疫苗推廣的不均衡，嚴重依賴國際游客的發(fā)展中國家將受到?jīng)_擊。報告稱，即使美國、英國和法國等疫苗接種率較高國家的國際旅游業(yè)下半年出現(xiàn)反彈，但今年一年的損失仍可能達到1.7萬億至2.4萬億美元。

疫情尚未結束，旅游業(yè)受到的影響仍在持續(xù)，這份報告也提到，全球旅游業(yè)危機還遠未結束，很多疫苗接種率低的地區(qū)仍然在實行旅行限制和禁令。該研究稱，在2023年之前，國際旅游可能不會恢復到疫情之前的水平。全球旅游業(yè)除了要等待各國旅行限制的解除，可能還要等待民眾旅游消費心理的回歸，這可能將會是一個更加漫長的過程。

中國國內(nèi)的暑期旅游市場本來正如火如荼的開展，然而在經(jīng)過暴雨、臺風以及疫情波動之后，熱門旅游目的地機場的國內(nèi)航班都大幅取消，酒店出租率也大幅下跌。

線上OTA反應迅速。在新一輪疫情來勢洶洶時，旅游企業(yè)的應對也再次成為焦點，而線上OTA無疑是反應至快的。其中，攜程、去哪兒、飛豬旅行等在線旅行社紛紛推出政策，可以將部分因疫情原因退訂的酒店訂單、機票訂單、景區(qū)門票訂單與產(chǎn)品等進行免費退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的損失由平臺承擔，盡努力保障用戶的權益。

民宿在新一輪疫情之下執(zhí)行無損退改的難度就比較大，也是疫情反彈后遭遇投訴至多的領域。以民宿來說，截至目前，民宿預定平臺暫未出臺相關的因疫情而導致的退改政策，直接聯(lián)系民宿業(yè)主也是以延后入住期限的處理方式居多。

旅行社處境更加艱難。由于在多地突發(fā)疫情、且各地采取的防控政策相對嚴苛的情況下，旅行社與游客同處于被動狀態(tài)。由于涉及旅程要素的機票、酒店都已經(jīng)提前墊付，行程被瞬時中止及被動取消之后需要應急處置協(xié)調(diào)、流程上的制約使得旅行社既要迅捷投入人力進行應急保障，同時也難以滿足部分游客取消行程后要求立即全額退款的訴求。

除此之外，在近一年半的時間，出入境游無法恢復，國內(nèi)游的產(chǎn)品盈利空間有限，大部分旅行社基本是處于勉強維持的狀態(tài)，這一輪疫情不穩(wěn)定現(xiàn)狀之下，或許又有很多的中小旅行社就此“消失”。

立足自身探索機遇。疫情下，旅游業(yè)除了依靠政府、協(xié)會和社會組織統(tǒng)籌支持減少損失，文旅業(yè)更要立足自身，在危機中看到轉機，抓住商機。數(shù)字化、網(wǎng)絡化、社交化、互動化的生產(chǎn)方式成為行業(yè)發(fā)展主要特征，網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡音頻、在線教育、知識付費等數(shù)字文旅呈現(xiàn)更為明顯的發(fā)展優(yōu)勢，將加速文旅產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化和社交化的階段轉型。

疫情也讓眾多市場主體更加意識到了科技應用和創(chuàng)新驅動對維持產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的作用。硬核的科技領域或將成為修補疫情帶來的文旅經(jīng)濟缺口的主力軍。加快研發(fā)投入和模式創(chuàng)新成為眾多文旅企業(yè)渡過寒冬的選擇。其中，智能化運營、智慧化管理、數(shù)字化產(chǎn)品、在線化營銷成為諸多文旅企業(yè)、文旅項目提質升級和思考轉型的方向。

在非常時期打造企業(yè)形象。企業(yè)可通過公益活動，借助媒體造勢實現(xiàn)企業(yè)形象打造，使其在很長一段時間內(nèi)獲取正面的形象效益。而這良好的形象可以在疫情防控好轉，消費者旅游信心和出游意愿回升之后，達到意想不到的企業(yè)活動效果。

增加旅游業(yè)的抗風險設計。關于疫情后旅游業(yè)的抗風險設計方面，可以側重商業(yè)保險合作設計相關保險產(chǎn)品。加快旅游保險產(chǎn)品設計，加快旅游保險產(chǎn)品服務發(fā)展，強化旅游保險的相關宣傳，尤其是新型針對突發(fā)公共事件的應急類產(chǎn)品設計，確保旅游行業(yè)有足夠的抗風險能力；同時需要擴大旅游保險的服務范圍；有意識地提升旅游保險行業(yè)的服務水平。在酒店等其他服務場所設計提升方面也需要注意，如在服務功能策劃上，需要確定各功能區(qū)的規(guī)模和比例，應對突發(fā)事件，合理規(guī)避經(jīng)營風險。

其實，不僅僅是旅游業(yè)常常面臨著風險與考驗，財會領域也是如此，從近幾年的財會行業(yè)的發(fā)展趨勢不難看出，財會工作不再局限于簡單的出納、預算核算、對賬等基礎工作，因為這些完全可以交給不需要睡覺、會自動學習、投入成本低且回報效率高的機器人來處理，它們?nèi)膫€小時完成一個財務人一天的工作。

財政部會計司發(fā)布的《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要（征求意見稿）》中對于會計行業(yè)，計劃用五年規(guī)劃來引領會計改革與發(fā)展。管理會計基本指引和34項應用指引體系陸續(xù)出臺，會計職能要實現(xiàn)從傳統(tǒng)的算賬、記賬、核賬、報賬向價值管理、資本運營、戰(zhàn)略決策輔助等職能持續(xù)轉型升級。

所以，越來越多的財務人員選擇向管理會計方向轉型。學習管理會計，不僅能夠提高財務人員的風險管控能力，還能提高價值創(chuàng)造能力以及決策支撐能力，拓寬職業(yè)路徑，賦予財務人差異化的優(yōu)勢，為未來的職業(yè)發(fā)展和崗位晉升做好準備！

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