2016年銀行職業(yè)資格考試知識點《個人貸款》：營銷人員

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯： 2016/04/12 10:27:09　字體：大小

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2016年銀行從業(yè)資格考試備考正在進行中，正保會計網(wǎng)校特為大家整理、歸納了以下銀行從業(yè)資格考試復習資料，希望廣大考生能夠備考順利，夢想成真！

一、銀行內部分工和架構

各家銀行只有一個總行，即銀行的總部，如工商銀行總行設在北京，招商銀行的總行設在深圳，一般統(tǒng)轄該銀行系統(tǒng)內所有業(yè)務，包括政策制定、業(yè)務規(guī)范等，或者說全國乃至境外業(yè)務。總行管理全國分行，分行又包括一級分行和二級分行，一級分行即直轄市或省級分行，如北京市分行、上海市分行、廣東省分行，二級分行是市級分行，如山東即墨分行，所轄業(yè)務范圍比支行廣，權限比支行高。市以下的區(qū)縣，區(qū)縣級市的機構為支行。每個支行有一個支行營業(yè)室，還有若干分理處和儲蓄所。

二、銀行營銷人員分類

在西方銀行，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個人銀行業(yè)務人員、證券分析和交易員、長遠規(guī)劃和企業(yè)收購專業(yè)人員、國際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務人員等。

客戶經(jīng)理是銀行營銷人員的主力。

一般將客戶經(jīng)理劃分為高級客戶經(jīng)理、一級客戶經(jīng)理、二級客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理和見習客戶經(jīng)理五個等級。

銀行營銷人員分類（中國）

從職責分	營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務人員
從崗位分	產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關系經(jīng)理
從職業(yè)分	職業(yè)經(jīng)理、非職業(yè)經(jīng)理
從業(yè)務分	公司業(yè)務經(jīng)理、零售業(yè)務經(jīng)理、資金業(yè)務經(jīng)理
從產(chǎn)品分	資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)理、負債業(yè)務經(jīng)理、中間業(yè)務經(jīng)理
從市場分	市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風險經(jīng)理
從級別分	高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理
從層級分	營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員